Reviews

7.9 / 10
204 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.8/10
Informatie op de website
7.8/10

204 Reviews

Anoniem

8/10

Alles goed ingevuld en geeft foutmelding over banknummer. Later blijkt het toch te zijn doorgestuurd dus ik hoop dat er geen twee kranten komen

Sterke punten

Gemak

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaand


Anoniem

2/10

Het leek goed maar heb tot op heden nog niks vernomen van het abonnement

Reactie Proefabonnement.nl:

Beste,

Het is normaal dat het doorgaans een poosje duurt voordat u van de uitgever hoort. Wij willen u daarom vragen nog wat geduld te hebben.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

snell

Verbeterpunten of tips

nee


Mark

8/10

Super makkelijk in te vullen, jammer dat het invullen van het rekening nummer niet goed ging

Sterke punten

Makkelijk in te vullen

Verbeterpunten of tips

rekening nummer invullen gaf problemen, verbeter dit of geef extra informatie waarom het fout gaat


Anoniem

2/10

Het was niet mogelijk om mijn bankgegevens door te geven via de website. Ik herhaaldelijk de foutmelding, dat mijn bankinformatie niet juist zou zijn, terwijl ik alles verschillende keren met de... Het was niet mogelijk om mijn bankgegevens door te geven via de website. Ik herhaaldelijk de foutmelding, dat mijn bankinformatie niet juist zou zijn, terwijl ik alles verschillende keren met de hand heb ingevoerd in het betreffende veld op de website. Uiteindelijk heb ik daarom maar gekozen voor de andere optie, namelijk betalen via een ouderwetse acceptgiro, waarvoor jullie €2 extra kosten in rekening brengen, begrijp ik.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

zie boven

Reactie Proefabonnement.nl:

Beste, WIj ondervinden op dit moment tijdelijk problemen met de verwerking van rekeningnummers in onze aanmeldformulieren. Hier wordt hard aan gewerkt. U kunt deze foutmelding omzeilen door een... Beste, WIj ondervinden op dit moment tijdelijk problemen met de verwerking van rekeningnummers in onze aanmeldformulieren. Hier wordt hard aan gewerkt. U kunt deze foutmelding omzeilen door een door ons te verstrekken testnummer in te vullen waardoor het formulier kan worden verzonden. Wij passen dan achteraf het formulier aan met het juiste rekeningnummer.


Anoniem

10/10

Ging goed hoor

Sterke punten

Ging goed

Verbeterpunten of tips

Nee hoor


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Was duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

5/10

Nuttig

Sterke punten

dat ik het herhaaldelijk kon doen, en nu denk jaaaaa

Verbeterpunten of tips

de klantenservice werkt vreemd, wel/niet een abbonoment.
dan regel ik het zelf wel.
en ik werd op 1 dag 2x gebeld om mee te doen met een aanbieding.
en 3 0 minuten later werd alles ontkent....
dit riekt naar afzetterij.

Reactie Proefabonnement.nl:

Beste,

U bent niet door ons benaderd over de telefoon, wij communiceren namelijk alleen per mail. U bent waarschijnlijk door de uitgever zelf benaderd.


Anoniem

9/10

Heel goed

Sterke punten

heel uitbereid

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

6/10
(Bewerkt)

De aanvraag ging heel vlot. Het annuleren helaas niet zo vlot maar nadat ik deze review invulde is alles naar tevredenheid geregeld.

Sterke punten

De aanvraag was binnen paar minuten geregeld

Verbeterpunten of tips

Opzeggen annuleren veel makkelijker maken en sneller reageren op annulering aanvragen ed