Reviews

8.9 / 10
263 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

263 Reviews

pintaric

10/10

Zeer correct en vriendelijk.

Sterke punten

Ja, de prijs/kwaliteitsverhouding is uitstekend.

Verbeterpunten of tips

nvt


Anoniem

10/10

Prima bedrijf, goede fietsen, geen klachten


Anoniem

8/10

Ok

Sterke punten

Uitleg aan huis, prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Nee


Van Wouwe Carl

10/10

Hallo, ik heb reeds 2 ebikes gekocht bij dit bedrijf. Ik kan het alleen maar aanraden. Bij de eerste is de motor na 3 maanden stuk gegaan. Na eenvoudig telefoontje is dit na 2 dagen gratis... Hallo, ik heb reeds 2 ebikes gekocht bij dit bedrijf. Ik kan het alleen maar aanraden. Bij de eerste is de motor na 3 maanden stuk gegaan. Na eenvoudig telefoontje is dit na 2 dagen gratis (garantie) aan huis herteld. Zonder morren een nieuw voorwiel gekregen. Ik ben woonachtig in België, deze service kennen ze hier niet. Motor stuk is motor opsturen naar fabriek en dan enkele weken niet fietsen. En dan nog bang afwxachten of deze vervangen gaat worden. Super vriendelijk en correcte afhandeling van alle vragen en wensen.

Sterke punten

Is hierboven al beschreven

Verbeterpunten of tips

Doe zo voort.


Jan Kalkman

10/10

Telefonische contacten correct en naar tevredenheid afgehandeld.

Sterke punten

Bij een storlng wist de dame aan de telefoon gelijk de oplossing aan te dragen.

Verbeterpunten of tips

Geen


I. De Vreede

10/10

Goede info, snel aan huis, rustig kunnen uitzoeken, geen druk tot koop, snelle levering, keurig de fietsen afgesteld op maat aan huis, en het belangrijkste: een zeer goede service na aankoop bij... Goede info, snel aan huis, rustig kunnen uitzoeken, geen druk tot koop, snelle levering, keurig de fietsen afgesteld op maat aan huis, en het belangrijkste: een zeer goede service na aankoop bij problemen!
Een probleem is snel opgelost en er is zelfs nog nagebeld om te vragen of alles naar wens is opgelost.

Sterke punten

Prima product en zeer goede after sales.

Verbeterpunten of tips

Geen, helemaal tevreden.


Ger

10/10

Klantvriendelijk, snelle levering op afspraak. Prima kwaliteit-prijs verhouding.

Sterke punten

Levering aan huis of ander adres. Prijs.


Anoniem

10/10

Heb op diverse modellen een testrit gemaakt en daarna uitstekend advies gekregen. Ik heb de fiets niet via de website gekocht, dus daar heb ik geen ervaring mee.

Sterke punten

uitstekende uitleg en advies.

Verbeterpunten of tips

Mijn remmen werken minder na 6 weken, daar kreeg ik een youtube filmpje voor opgestuurd om het zelf te verhelpen. Helaas is dat niet gelukt, maar bij de rijwielhandel was het zo verholpen.
En...
Mijn remmen werken minder na 6 weken, daar kreeg ik een youtube filmpje voor opgestuurd om het zelf te verhelpen. Helaas is dat niet gelukt, maar bij de rijwielhandel was het zo verholpen.
En in mijn antilekband kwam een punaise in en de band was lek, daar had ik graag wat meer informatie over gehad.
Wat houd een antilekband precies in.


frans arntz

8/10

Prima

Sterke punten

snelle reactie


A.J.M. van Rooijen

8/10

x

Sterke punten

Het afleveren en op maat afstellen van de fiets ter plaatse is in mijn beleving een sterk punt.

Verbeterpunten of tips

De mee bestelde fietstassen hadden een aanzienlijk langere nalevertijd dan vooraf aangegeven. Uiteindelijk na verschillende telefoontjes over en weer is ea toch nog goed gekomen.
Tip :...
De mee bestelde fietstassen hadden een aanzienlijk langere nalevertijd dan vooraf aangegeven. Uiteindelijk na verschillende telefoontjes over en weer is ea toch nog goed gekomen.
Tip : Als een (na)levering uitloopt door omstandigheden , informeer de klant dan hier over en wacht niet tot de klant chagrijnig wordt en er zelf achteraan moet gaan bellen.