Reviews

9.3 / 10
1131 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9/10

1131 Reviews

María del Carmen Toledo

10/10

Very good, despite the delivery delay due to the responsibility of PostNL, not the printing company, who kindly offered a solution.

Sterke punten

Excellent and fast customer service. Ability to resolve conflicts or incidents. Excellent quality of prints.

Verbeterpunten of tips

I think it would be nice to be able to preview the products when one orders them, when uploading the files. I don't know if this is friendly to obtein or not, but some companies provide it, so I... I think it would be nice to be able to preview the products when one orders them, when uploading the files. I don't know if this is friendly to obtein or not, but some companies provide it, so I guess it's up to you to investigate. I think it is mostly good when the client is ordering a product about which they have design or quality doubts and, above all, for clients who are not familiar with graphic design.


Kayleigh

10/10

Altijd tevreden! Ik heb mijn eigen journals laten printen en ben er super blij mee.

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Loes Sikkes Visuele Communicatie

10/10

Super!! snel en mooie resultaten! Ook staan zij open voor experimenten en het uitproberen van andere papiersoorten. Heel blij met de samenwerking!

Sterke punten

super!! snel en mooie resultaten! Ook staan zij open voor experimenten en het uitproberen van andere papiersoorten. Heel blij met de samenwerking!

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen


Mariska Vis

10/10

Hele goede service. Flexibel en meedenkend.

Sterke punten

Snel, flexibel, meedenkend, klantgericht.

Verbeterpunten of tips

Geen


Laura Broersma

10/10

Prima! Fijn geholpen met mijn vragen via email, snelle service en goede kwaliteit

Sterke punten

Service, kwaliteit,

Verbeterpunten of tips

UX bestelproces / hoeveelheid info site


Maid at Home

9/10

Perfect

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

locatie ;-)


Restaurant Ají

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Goede service, Ik wordt altijd snel geholpen!

Verbeterpunten of tips

Geen


Parametric Technology Corporation / Atlassian Community

10/10

Altijd snel, efficient en top kwaliteit

Sterke punten

Snel, efficient, top kwaliteit! We gaan keer naar keer naar PrinterPro voor onze afdruk-behoeften

Verbeterpunten of tips

Geen. Echt een top vendor voor ons!


L. Degenaars

7/10

Mijn ervaring met PrinterPro is prima. Alleen vind ik dat zij duidelijker moeten zijn wat betreft de keuze in levering en dat dit niet van toepassing is wanneer je vraagt voor een proefdruk. In de... Mijn ervaring met PrinterPro is prima. Alleen vind ik dat zij duidelijker moeten zijn wat betreft de keuze in levering en dat dit niet van toepassing is wanneer je vraagt voor een proefdruk. In de opmerking heb ik een open vraag gesteld waar ik geen reactie op gekregen had. Ook heb ik geen tussentijdse bevestigingen ontvangen of deze druk klaar was of dat al mijn prints opgestuurd waren met PostNL. Klantenservice heeft mij zo goed mogelijk geholpen en alles is uiteindelijk goed gekomen. Prints zagen er kwalitatief en goed uit.

Sterke punten

Goede klantenservice, kwalitatieve producten

Verbeterpunten of tips

Communicatie wat betreft de proefdruk en hoe dit de verzendtermijn beïnvloed. De followup mails mogen beter.


Stadslab

1/10

Via de website bestelde ik 40 stuks A1 prints. De helft hiervan is mislukt en onleesbaar. Dit werd nagelaten te melden bij het afhalen en merkte ik dus pas bij thuiskomst. Toen ik terug ben gegaan... Via de website bestelde ik 40 stuks A1 prints. De helft hiervan is mislukt en onleesbaar. Dit werd nagelaten te melden bij het afhalen en merkte ik dus pas bij thuiskomst. Toen ik terug ben gegaan voor nieuwe prints werden die geweigerd. Ook toen ik bereid was om de meerprijs voor een andere printer te betalen. Geld terug voor de mislukte prints werd ook geweigerd.

Sterke punten

Snelle dienst via de website.

Verbeterpunten of tips

Via de website is onduidelijk voor welk type printer en papier, een origineel geschikt is. Er werd opgebeld door een medewerker, die wel een vraag stelde over de afmeting, maar niets gemeld heeft... Via de website is onduidelijk voor welk type printer en papier, een origineel geschikt is. Er werd opgebeld door een medewerker, die wel een vraag stelde over de afmeting, maar niets gemeld heeft over de onleesbare print. En er dus gewoon 20 mislukte geprint heeft.

Reactie printerpro.nl:

Beste,
Bedankt voor je feedback, en onwijs vervelend dat het niet goed verlopen is met jouw order. Dit is absoluut niet waar wij als Printerpro.nl voorstaan. Als er prints niet goed zijn gegaan...
Beste,
Bedankt voor je feedback, en onwijs vervelend dat het niet goed verlopen is met jouw order. Dit is absoluut niet waar wij als Printerpro.nl voorstaan. Als er prints niet goed zijn gegaan dan zullen we dit altijd oplossen. Ik kom graag in contact met jou om te kijken naar een eventuele oplossing. Nogmaals sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Pim Printerpro.nl