Reviews

PrinterPro.nl
9.2 / 10
1649 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Product kwaliteit
9.2/10

1649 Reviews

Jacqueline Maas

7/10
(Bewerkt)

De bedankjes waren prima. Helaas zaten bij de kaarten niet voldoende enveloppen. We kwamen er 40 tekort 😕

Sterke punten

Drukwerk zag er prima uit

Verbeterpunten of tips

Lever voortaan voldoende enveloppen. Het was dezelfde dag niet meer mogelijk om te reclameren. En bij de verwerking was enige spoed.

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Jacqueline.
Vriendelijk bedankt voor de review.
We waarderen je tijd en moeite om deze toe te zenden.
Fijn dat we elkaar even telefonisch hebben gesproken.
Onze excuses voor... Beste Jacqueline.
Vriendelijk bedankt voor de review.
We waarderen je tijd en moeite om deze toe te zenden.
Fijn dat we elkaar even telefonisch hebben gesproken.
Onze excuses voor het leveren van onvoldoende enveloppen.
We hopen je in de toekomst beter tot dienst te zijn.
Met vriendelijk groet,
Marisa | Team Printerpro

simon verbeeck

2/10

Het was ronduit onprofessioneel: boekje eerst verkeerd afgedrukt, beloofden ze een nieuwe print, maar uiteindelijk ontving ik een boekje van iemand anders.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

basis professionaliteit zou een start zijn

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Simon,
Vriendelijk bedankt voor de feedback.
Deze bestelling is destijds gelijk doorgezet als een herprint en toegezonden.
Ik hoor graag of de nieuwe print naar wens is.
Je kan... Beste Simon,
Vriendelijk bedankt voor de feedback.
Deze bestelling is destijds gelijk doorgezet als een herprint en toegezonden.
Ik hoor graag of de nieuwe print naar wens is.
Je kan mij bereiken op 010 - 281 01 35, vraag hierbij naar Marisa.
Immens onze excuses hiervoor.
We hopen in de toekomst een kans te krijgen om je te verzekeren van onze gehele service.
Met vriendelijke groet,
Marisa |Team Printerpro

Dominique

10/10

Al tweemaal wat besteld bij printerpro. Door het duidelijke stappenplan heb ik altijd goede kwaliteit producten ontvangen. Personeel is altijd vriendelijk en denkt mee.

Sterke punten

Duidelijk stappenplan op de site.

Verbeterpunten of tips

Geef op de site aan dat de bestelling in een vervoerbare verpakking wordt meegegeven. Dit is misschien vanzelfsprekend, maar ik wist niet of ik iets mee moest nemen om de producten in te vervoeren.

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Dominique,
Vriendelijk bedankt voor de tijd die je hebt genomen voor het invullen van de review.
Feedback wordt altijd gewaardeerd en zullen het zeker mee nemen.
Met vriendelijke... Beste Dominique,
Vriendelijk bedankt voor de tijd die je hebt genomen voor het invullen van de review.
Feedback wordt altijd gewaardeerd en zullen het zeker mee nemen.
Met vriendelijke groet,
James|Team Printerpro

Guus Mecanoo

8/10

Goed

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

niets

Zoey

1/10

Bestelling gedaan op 19 december, 20 december naar de winkel in Delft gegaan om te vragen of de levering sneller kan. Met extra betaling kon ik het 22 december om half 5 ophalen. Ik was er om half... Bestelling gedaan op 19 december, 20 december naar de winkel in Delft gegaan om te vragen of de levering sneller kan. Met extra betaling kon ik het 22 december om half 5 ophalen. Ik was er om half 6, bestelling lag nog niet klaar maar kon wel naar rotterdam rijden om het daar op te halen. Vervolgens laten de beveiligers/medewerkers van het WTC mij niet naar binnen omdat zij van niks weten.
Bestelling voor niks gedaan. Doe ik nooit meer bij jullie.

Sterke punten

Aardige man in de winkel Delft

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

Reactie PrinterPro.nl:

Beste Zoey,
Supervervelend om te lezen dat dit is fout gegaan.
Immens onze excuses hiervoor.
Hier zullen wij het gehele bedrag terug crediteren.
Dit had nooit moeten... Beste Zoey,
Supervervelend om te lezen dat dit is fout gegaan.
Immens onze excuses hiervoor.
Hier zullen wij het gehele bedrag terug crediteren.
Dit had nooit moeten gebeuren.
Veelal kunnen klanten altijd na sluitingstijd bestellingen ophalen in het WTC in Rotterdam. Dit op de vierde verdieping.
De desbetreffende beveiliger was hiervan niet op de hoogte.
Mocht je in de gelegenheid zijn om ons op te bellen?
We komen graag samen met je tot een oplossing.
We streven er altijd na om onze klanten tevreden te stellen.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
We hopen de kans te krijgen om je in de toekomst beter tot dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Marisa | Team Printerpro

G.W. Wilbers

9/10

Gedenkboek (A5, zachte kaft, bijna 300 pagina's, oplage 90 exemplaren, september 2023; korte termijn) en fotoboek (A4, harde kaft, 120 pagina's, oplage 2 exemplaren, december 2023; spoed)

Sterke punten

Uitstekende en vlotte service juist ook aan digitaal minder handige klant, prima product

Verbeterpunten of tips

Geen

Douwe Bosma

7/10

Kwaliteit en website werken goed. Informatie voorziening aan de balie was wat minder. Er werd niet bepaald meegedacht over wat nou de beste optie was wat betreft inscannen, proefprints en afdrukken.... Kwaliteit en website werken goed. Informatie voorziening aan de balie was wat minder. Er werd niet bepaald meegedacht over wat nou de beste optie was wat betreft inscannen, proefprints en afdrukken. Daardoor moest ik een extra keer terugkomen en moest ik een snelle levering aanvragen ipv normaal.

Sterke punten

Handig online

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en meedenken/informatievoorziening

Reactie PrinterPro.nl:

Hoi Douwe,
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch hebben gesproken.
Ik ben bang dat dit inderdaad een miscommunicatie is geweest aan onze kant.
We hopen je in de toekomst beter tot... Hoi Douwe,
Fijn dat we elkaar nog even telefonisch hebben gesproken.
Ik ben bang dat dit inderdaad een miscommunicatie is geweest aan onze kant.
We hopen je in de toekomst beter tot dienst te zijn.
Wellicht tot de volgende print.
Marisa | Team Printerpro

Jan

10/10

Al jaren snelle levering van top kwaliteit tegen een goede prijs.

Sterke punten

kwaliteit, snelheid, prijs

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Jan,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat onze service naar wens is.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Alex Schröder Fotofrafie

10/10

Op alle fronten uitstekend,

Sterke punten

Zeer mooie kwaliteit printwerk (kalender)!!!

Verbeterpunten of tips

Mobiele website werkt niet

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Alex,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat onze service naar wens is.
We hopen gauw verandering
te brengen voor een mobiele versie.
Tot de volgende print.
Met... Hi Alex,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat onze service naar wens is.
We hopen gauw verandering
te brengen voor een mobiele versie.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Maud

10/10

Top printshop en onwijs goede service!

Sterke punten

Snelle levering en contact!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie PrinterPro.nl:

Hi Maud,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat onze service naar wens is.
Tot de volgende print.
Met vriendelijke groet,
Jordy | Printerpro.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.