Reviews

7.3 / 10
1890 beoordelingen
Schrijf beoordeling

80% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

De activiteit
8/10
Reactiesnelheid
8.1/10
Service
7.1/10
Informatie op de website
7.7/10
Funfactor
8/10
Offerte/ Email
7.9/10
Begeleiding/ Veiligheid
7.4/10

1890 Reviews

Debbie Lang

7/10

Het begon vreselijk. De medewerkster (met lange zwarte krullen) bij de deur was heel onaardig. Omdat ik een coffer to go bekertje had wil zij niet met mij praten. Ik uitlegde dat wij 50 minuten...

Sterke punten

Behalve die rare mevrouw, waren de medewerkers heel vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

We zitten twee keer (één om taart te eten en twee voor de snacks), maar bij de tweede keer was de tafel niet schoongemaakt.

Reactie Powerzone:

Geachte mevrouw Lang,

Dank u wel voor u reactie. Wij nemen u feedback heel serieus en zullen het intern bespreken... zoals u namelijk bij aankomst welkom geheten bent hoort niet.

Gelukkig hebben onze medewerkers het enigszins kunnen recht trekken - behalve de vieze tafel dan. Onze excuses hiervoor.

Toch hopen wij u spoedig weer welkom te mogen heten.

Met vriendelijke groet,
Het Powerzone Team


Anoniem

1/10

Met een groep arrangement geboekt, bowlen en eten. Helaas liep de bowlingbaan vaak vast waardoor we veel tijd verloren en de spanning uit het spel raakte. Daarnaast werden de drankjes niet goed...

Sterke punten

geen sterke punten aanwezig

Verbeterpunten of tips

doe iets aan jullie service, dat scheelt al de helft in onkunde/onervarenheid

Reactie Powerzone:

Geachte Gast,

Ons management zal u schrijven voor wat toelichting over u bezoek.

Met vriendelijke groet,
Het Powerzone Team


Randstad

5/10

Een leuke ervaring wanneer je een teamuitje hebt. Alleen de service laat nog wel te wensen over. Er wordt weinig gecommuniceerd onder de medewerkers, waardoor niet alle medewerkers op de hoogte zijn...

Sterke punten

De receptie is heel behulpzaam bij binnenkomst! Er zaten 2 dames, waaronder Boucchra (uit mijn hoofd zeggend) die heel aardig was en snel een oplossend vermogen had. De rest van de collega's kwamen een beetje gehaast over en konden niet alle informatie bieden die nodig was.

Verbeterpunten of tips

Als er afspraken zijn gemaakt bij de reservering, zorg dat alle collega's op de hoogte zijn van de afspraken desnoods in een goed werkend systeem. De bar en het restaurant mogen veel meer communiceren met de receptie als er iets niet duidelijk is of op moment van aankomst dat iedere medewerker de reservering te zien krijgt waardoor het makkelijker verloopt.

Reactie Powerzone:

Geachte Gast,

Dank u wel voor de constructieve reactie. Wij gaan het deze week intern bespreken om te kijken wat bij u is misgelopen en om te zien hoe wij het dan kunnen verbeteren.

Ook is u positieve commentaar over Bouchra gedeeld op ons personeelsbord. Wij delen positiviteit.

Hopelijk zien wij u spoedig terug en dank nogmaals.

Met vriendelijke groet,
Bob


Anoniem

3/10

Geen prettige ervaring. Erg druk, chaotisch. Veel semi dronken toeristen. Te weinig personeel dus lang wachten om iets te vragen. Geen aanrader voor een kinderfeestje.

Sterke punten

Personeel wat er is doet alles naar hun kunnen., maar vanwege onderbezetting niet toereikend.

Reactie Powerzone:

Geachte Gast,

Bedankt voor u reactie online. Helaas lijkt het erop dat wij bij u gezelschap niet helemaal het service niveau hebben bereikt waarnaar wij streven. Hierover zal ons management contact met u opnemen.
Wel willen wij toelichten dat wij juist vanwege de overlast kinderfeestjes alleen overdag tot 17:00 aannemen... het lijkt erop dat desbetreffende overlast op deze dag wat eerder begon.
Met vriendelijke groet,
Je Powerzone Team


Anoniem

6/10

Zeer goed

Reactie Powerzone:

Bedankt voor de beoordeling!

Het Powerzone Team


Anoniem

2/10

Helaas vond ik de service erg slecht. Bij binnenkomst moesten wij alles zelf uitzoeken en vragen. Dit voelde als genegeerd worden en personeel toonde weinig interesse.

Verbeterpunten of tips

Betere service

Reactie Powerzone:

Beste Gast,

U reactie wordt zeer gewaardeerd en u zult binnenkort van ons management horen voor een toelichting over u ervaring bij ons.

Met vriendelijke groet,
Je Powerzone Team


Anoniem

6/10

Leuk spel, voetbalbowlen. De uitvoering is alleen niet helemaal goed.

Sterke punten

Leuke activiteit

Verbeterpunten of tips

Het bezorgen van de drankjes duurde vrij lang. Ook kwamen de ballen steeds stil te liggen bij de kegels, waardoor we steeds moesten wachten. Dit nam veel tijd in beslag.
De banden aan de zijkant van de baan lagen niet gelijk met de grond en het poortje waar onderdoorgeschoten moet worden zou eigenlijk iets hoger moeten, omdat de bal vrij licht is en snel de hoogte in gaat.

De ervaring was leuk, maar de uitvoering van het spel kan beter.

Reactie Powerzone:

Geachte gast,

BEdankt voor u reactie online. Het voetbowling systeem is inderdaad nog erg nieuw en wij hebben hier nog met wat kinderziektes te maken.

Wij werken hard met de leverancier en onze technische adviseurs om deze zo snel mogelijk te verhelpen. Gelukkig komen wij steeds dichter op de ideale oplossing.

Hopelijk is alles bij een volgend bezoek verholpen.

Met vriendelijke groet,
Het Powerzone Team


Anoniem

8/10

Goed geholpen, vriendelijk personeel

Reactie Powerzone:

Dank je wel voor de goede beoordeling.

Het Powerzone Team


Anoniem

8/10

-

Sterke punten

Leuk concept

Verbeterpunten of tips

- Voorkomen vastlopen baan
- Check op rekening voor brengen (klopte niet)

Reactie Powerzone:

Geachte gast,

Dank voor u reactie!

Het voetbowlen is nog heel erg nieuw en daardoor zijn er zeker nog wat kinderziektes met het systeem. Daar werken wij hard met onze partners aan om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Hopelijk is alles opgelost als u nogmaals op bezoek komt.
Wij kijken erna uit!
Met vriendelijke groet,
Het Powerzone Team


Anoniem

8/10

Perfect bedrijfsuitje of verjaardagsfeestje

Sterke punten

Leuke ruimte, vriendelijk en behulpzaam personeel, perfecte ligging

Verbeterpunten of tips

Meerdere keren akkoord moeten geven op dezelfde offerte, apart betalen was moeilijk en tijdschema (verzamel tijd, begin tijd, wanneer drankjes etc) was niet duidelijk

Reactie Powerzone:

Geachte gast,

Dank voor u reactie online en voor het delen van u ervaring bij ons. Wij gaan vooral kijken waar het met de offerte mis is gelopen. Ook hebben wij intern een discussie gehad hoe wij beter onze gasten kunnen begeleiden om zulke onduidelijkheid zoals bij u te vermeiden.

Dank nogmaals en hopelijk ziet u bij een volgend bezoek een verbetering.
Met vriendelijke groeten,
Het Powerzone Team