Reviews

Podobrace.nl
9.5 / 10
1713 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.4/10

1713 Reviews

Marco Oude Nijeweme

10/10

Nadat mijn zoon een mooie gamestoel had besteld, bleek een onderdeel in de rugleuning na een paar maanden gebroken te zijn. Podobrace had de klacht al eens eerder met die stoel meegemaakt wat... Nadat mijn zoon een mooie gamestoel had besteld, bleek een onderdeel in de rugleuning na een paar maanden gebroken te zijn. Podobrace had de klacht al eens eerder met die stoel meegemaakt wat resulteerde in het onmiddellijk opsturen van een nieuwe en betere stoel. Zeer netjes!

Sterke punten

Snel contact

Verbeterpunten of tips

Geen

F

10/10

Bedankt voor jullie feedback , en de tegemoetkoming bij het niet nakomen van de levering.
Mvg Fried

Sterke punten

Goedkoop en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Levering niet beloven de volgende dag !

Reactie Podobrace.nl:

Geen dank, wij zien op de track en trace dat uw bestelling inmiddels ook al bezorgd is!

F

1/10

Brace besteld voor carpaal tunnel syndroom volgende dag in huis beloven ze .
bestelling zou verzonden zijn met DHL , 2 dagen later zou het verzonden worden met BPOST, ondertussen nog steeds... Brace besteld voor carpaal tunnel syndroom volgende dag in huis beloven ze .
bestelling zou verzonden zijn met DHL , 2 dagen later zou het verzonden worden met BPOST, ondertussen nog steeds niet aangekomen !

Mvg
Fried

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Door de misleiding dat het snel geleverd zou worden toch besteld maar zou het niet meer doen.

Reactie Podobrace.nl:

Goedemorgen, wat spijtig dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Alle bestellingen vanuit Belgie geven wij mee aan DHL en zodra aangekomen in Belgie wordt dit overgedragen aan Bpost, vandaar... Goedemorgen, wat spijtig dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Alle bestellingen vanuit Belgie geven wij mee aan DHL en zodra aangekomen in Belgie wordt dit overgedragen aan Bpost, vandaar dat u ook een track en trace van Bpost heeft ontvangen. Wij hebben de verzendkosten teruggestort op uw rekening, onze excuses voor het ongemak.

Pvdw

8/10
(Bewerkt)

Na een niet geleverde zending heeft het bedrijf voor een mooie oplossing gezorgd. Onkosten werden terugbetaald en nieuwe brace gratis ter vervanging van de niet geleverde. Thx

Sterke punten

Na service

Verbeterpunten of tips

Niet meer samenwerken met Bpost

Janssen

2/10

Prima bezorging

Sterke punten

Dwingeland!

Verbeterpunten of tips

Klauwteen/hamerteen spreiders knellen de tenen af, waardoor je ze niet lang inhoudt. Uiteraard op gelopen dus niet te retourneren. Hoop dat de correct toes dit euvelniet hebben.

A.

10/10

Ik had een brace gekocht en er zat iets los. Ik ben super goed geholpen door het personeel en ze hebben het probleem zo opgelost.

Sterke punten

Goede producten en vriendelijk/meedenkend personeel

Verbeterpunten of tips

Geen

Margriet

5/10

Levering NIET volgens afspraak.

Sterke punten

Mooie website

Verbeterpunten of tips

Nakomen wat er wordt beloofd.
Vandaag besteld, is morgen in huis !

R Balk

4/10

Levering

Sterke punten

Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Leveren volgends afspraak
Ik heb een Brace besteld en deze zou een dag later woorden geleverd, helaas dik kreeg een bericht van D.H.L dat de levering twee dagen zou gaan duren.
De dag... Leveren volgends afspraak
Ik heb een Brace besteld en deze zou een dag later woorden geleverd, helaas dik kreeg een bericht van D.H.L dat de levering twee dagen zou gaan duren.
De dag afgewacht totdat ik weer bericht kreeg van D.H.L dat het pakje retour is gezonden omdat er een foutief adres op staat , het adres bestaat al 30 jaar dus dat is weel heel raar. Ik heb gebeld met Podobrace en ze wilde het opnieuw sturen maar ik heb geen vertrouwen meer en daarom geld retour .
Podobrace kan zich m.i niet verschuilen achter de vervoeder van hun product, het gebeurd regelmatig dat de vervoeder te laat is en ze kunnen dus ook een andere vervoeder inschakelen.
Ik heb intussen ergens anders een Brace besteld die keurig door Post een dag later is bezorgd.

Gerard

3/10

Levering niet volgens afspraak

Sterke punten

geen idee

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Podobrace.nl:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering niet volgens afspraak heeft plaats gevonden. We zien dat de bestelling op woensdag is geplaatst en de levering... Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering niet volgens afspraak heeft plaats gevonden. We zien dat de bestelling op woensdag is geplaatst en de levering helaas pas op vrijdag heeft plaats gevonden. Aangezien wij geen effect hebben op de werkwijze van DHL kunnen wij jammer genoeg aan vertragingen (indien deze zich voordoen) niets doen, maar omdat wij altijd streven naar optimale service zullen wij dan wel direct een klacht indienen over deze gang van zaken en daarbij ook nog een onderzoek laten instellen om uit te zoeken wat er precies mis is gegaan en waarom u dit niets, want dit mag uiteraard absoluut niet gebeuren.
En omdat we dit zo spijtig vinden willen we u deze bestelling aanbieden met 10% extra korting. We zullen u nog mailen voor uw rekeningnummer, zodat we dit zo snel mogelijk in orde kunnen maken. Bij Podobrace staat de klant namelijk altijd voorop!
Met vriendelijke groet,
Het team van Podobrace

Dorothe S.

10/10

Top!, bestelling volgende dag in huis. En zeer tevreden over hulp middelen die ik voor mij hiel ( haglundse exostose) heb besteld .

Sterke punten

Duidelijk en ruime keus . Top pasvorm!
fijn materiaal ( solelution socks, siliconen heelsock, achillespees hiel sok, high heel comfort inleg zool)

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Podobrace.nl:

Hi Dorothe! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.