Reviews

9.5 / 10
1709 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.4/10

1709 Reviews

hilde de backer

3/10

Nooit meer rechtstreeks bestellen

Sterke punten

Goede producten, supersnelle levering

Verbeterpunten of tips

Retour verwerking is ronduit slecht! Althans vanuit Belgie. Na 20 dagen nog steeds geen retouraanmelding, laat staan wanneer er een terug betaling mag verwacht worden. Heel erg teleurgesteld over... Retour verwerking is ronduit slecht! Althans vanuit Belgie. Na 20 dagen nog steeds geen retouraanmelding, laat staan wanneer er een terug betaling mag verwacht worden. Heel erg teleurgesteld over dit verloop en niet meer van deze tijd waar geld toch belangrijk is voor iedereen.


Janine

10/10

Toppers, kundig advies en geweldige service!

Sterke punten

Super geholpen door de klantenservice. Mijn zoon was de klittenbandsluiting van zijn enkelbrace kwijt. Ik had alleen gevraagd of deze los te bestellen waren en voor ik het wist zat de... Super geholpen door de klantenservice. Mijn zoon was de klittenbandsluiting van zijn enkelbrace kwijt. Ik had alleen gevraagd of deze los te bestellen waren en voor ik het wist zat de verzendbevestiging in mijn mailbox, geen extra kosten, gewoon super geholpenšŸ’ŖšŸ½

Verbeterpunten of tips

Nvt


Bartels R.

1/10

Niet voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Ben ze nog steeds aan het zoeken

Verbeterpunten of tips

Bij problemen van levering betere service bieden

Reactie Podobrace.nl:

Bedankt voor uw beoordeling! Zoals telefonisch besproken is er helaas een afleverfout van PostNL opgetreden tijdens de aflevering van uw bestelling. Hiervoor is direct een officiƫle klacht... Bedankt voor uw beoordeling! Zoals telefonisch besproken is er helaas een afleverfout van PostNL opgetreden tijdens de aflevering van uw bestelling. Hiervoor is direct een officiƫle klacht ingediend, waarbij de desbetreffende bezorger ook aangesproken zal worden. Excuses nogmaals voor het ongemak. Het aankoopbedrag van uw bestelling direct teruggestort op uw rekening.


Maria

2/10

Als je iets besteld is het snel binnen je betaald bezorgkosten en als je het product meteen de volgende dag retour stuurt mag je weer verzendkosten betalen!!!! Staat niet in de omschrijving en je... Als je iets besteld is het snel binnen je betaald bezorgkosten en als je het product meteen de volgende dag retour stuurt mag je weer verzendkosten betalen!!!! Staat niet in de omschrijving en je mag lang op je geld wachten.Slechte service

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Gewoon 1x verzendkosten berekenen zou heel correct zijn naar de klant.

Reactie Podobrace.nl:

Goedemiddag, bedankt voor uw review. Wij zien dat u het gratis retourlabel heeft gebruikt, retourneren is namelijk altijd kosteloos. Wij hebben na ontvangst van uw retourzending direct uw... Goedemiddag, bedankt voor uw review. Wij zien dat u het gratis retourlabel heeft gebruikt, retourneren is namelijk altijd kosteloos. Wij hebben na ontvangst van uw retourzending direct uw aankoopbedrag teruggestort. Tot onze spijt heeft onze financiƫle administratie de verzendkosten niet terugbetaald. Dit hebben zij direct na ons telefonisch contact ook teruggestort. Nogmaals onze excuses hiervoor.


Rebecca

10/10

Perfecte service: DHL had de bestelling terug gestuurd en Podobrace heeft het dezelfde dag opnieuw verstuurd. Klantenservice reageerde ook meteen. Zeker aan te raden!

Sterke punten

Service!

Verbeterpunten of tips

Geen!


Anderson Francis

10/10

Betrouwbare top bedrijf

Sterke punten

Klantvriendelijk , snelle levering

Verbeterpunten of tips

Verpakking


Franklin

8/10
(Bewerkt)

Na wat levering problemen werd dit door het bedrijf prima opgelost en deden zij er alles aan om van mij een happy klant te maken. Gelukt šŸ˜

Sterke punten

Nog niets

Verbeterpunten of tips

Communicatie over levering


Ron

6/10

Snel geleverd, echter product ondermaats. Ik heb een pols brace ontvangen waarvan het materiaal stinkt en er voor zorgt dat je pols zeer zweterig wordt.

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Beter materiaal gebruiken of product niet verkopen

Reactie Podobrace.nl:

Goedemorgen, wat enorm spijtig dat de brace u niet bevalt. Wij hebben 2 maal een mail gestuurd waarin wij u aanbieden om de brace te retourneren, helaas hebben wij de brace nog niet ontvangen. Wij... Goedemorgen, wat enorm spijtig dat de brace u niet bevalt. Wij hebben 2 maal een mail gestuurd waarin wij u aanbieden om de brace te retourneren, helaas hebben wij de brace nog niet ontvangen. Wij zullen na ontvangst uw aankoopbedrag dan terugstorten op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak.


Chris Vedder

9/10

Super service. Probleem na 1 dag opgelost, kreeg een nieuwe direct per post toegestuurd.

Sterke punten

Snel antwoord op mail. Zeer snelle reactie op probleem.

Verbeterpunten of tips

verpakking zou iets beter kunnen


Godelieve Pype

9/10

Snelle levering,goeie producten!
Steunkousen zijn van uitstekende kwaliteit en veel goedkoper dan in een zorgwinkel/apotheek.

Sterke punten

Snelle levering,goeie kwalitei.

Verbeterpunten of tips

Niks op aan te merken