Reviews

9.5 / 10
1655 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.4/10

1655 Reviews

Gerard

3/10

Levering niet volgens afspraak

Sterke punten

geen idee

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Podobrace.nl:

Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering niet volgens afspraak heeft plaats gevonden. We zien dat de bestelling op woensdag is geplaatst en de levering...
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering niet volgens afspraak heeft plaats gevonden. We zien dat de bestelling op woensdag is geplaatst en de levering helaas pas op vrijdag heeft plaats gevonden. Aangezien wij geen effect hebben op de werkwijze van DHL kunnen wij jammer genoeg aan vertragingen (indien deze zich voordoen) niets doen, maar omdat wij altijd streven naar optimale service zullen wij dan wel direct een klacht indienen over deze gang van zaken en daarbij ook nog een onderzoek laten instellen om uit te zoeken wat er precies mis is gegaan en waarom u dit niets, want dit mag uiteraard absoluut niet gebeuren.
En omdat we dit zo spijtig vinden willen we u deze bestelling aanbieden met 10% extra korting. We zullen u nog mailen voor uw rekeningnummer, zodat we dit zo snel mogelijk in orde kunnen maken. Bij Podobrace staat de klant namelijk altijd voorop!
Met vriendelijke groet,
Het team van Podobrace


Dorothe S.

10/10

Top!, bestelling volgende dag in huis. En zeer tevreden over hulp middelen die ik voor mij hiel ( haglundse exostose) heb besteld .

Sterke punten

Duidelijk en ruime keus . Top pasvorm!
fijn materiaal ( solelution socks, siliconen heelsock, achillespees hiel sok, high heel comfort inleg zool)

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Podobrace.nl:

Hi Dorothe! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


SVP

10/10

Betaalbaar, snel, vriendelijk, klantgericht

Sterke punten

Alles. Zonder dollen, alles klopt, de klantenservice al helemaal (Diana, je bent een bazin!).

Verbeterpunten of tips

Geen, tenzij er zout op slakken gelegd mag worden. Dan kan de website naar mijn mening minder schreeuwerig. Maar dat is echt een kniesoor-opmerking...

Reactie Podobrace.nl:

Hi Sjoerd! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


Arie-Jan Kleijburg

10/10

Uitstekende service, snelle reacties en goede oplosssingen

Sterke punten

heldere communicatie, denken mee, klantgericht, oplossingsgericht

Verbeterpunten of tips

er valt niets! te verbeteren. Top organisatie

Reactie Podobrace.nl:

Hi Arie-Jan! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


Yvonne van de pol

10/10

Super !!!!

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Podobrace.nl:

Hi Yvonne! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


Jacky

10/10

Snelle service
Gemakkelijk te bereiken
Goede inforinformatie

Sterke punten

Snelle service
Gemakkelijk te bereiken
Goede inforinformatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Podobrace.nl:

Hi Jacky! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


Diana Lee Burcea

9/10

Reliable and good customer service

Sterke punten

Fast reply

Verbeterpunten of tips

-

Reactie Podobrace.nl:

Hi Diana! Thank you for your review! We thank you for your trust in Podobrace.


Rita van der Horst

10/10

Had bij Podobrace on-line een enkelbrace besteld maar de pasvorm liet te wensen over. Ik kon zonder probleem de gekozen brace inwisselen voor een ander model. Na een maand dragen vertoonde de brace... Had bij Podobrace on-line een enkelbrace besteld maar de pasvorm liet te wensen over. Ik kon zonder probleem de gekozen brace inwisselen voor een ander model. Na een maand dragen vertoonde de brace wat gebreken en is wederom zonder probleem en zonder extra kosten het product vervangen.

Sterke punten

Goede service, snelle levering, snelle en adequate afhandeling problemen

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten. Ga zo door!

Reactie Podobrace.nl:

Hi Rita! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!


Naam / Bedrijfsnaam

4/10

Op dit moment verkoopt dit bedrijf FFP-2 maskers van bedenkelijke kwaliteit (verpakking niet hermetisch gesloten, veel te strakke elastieken die bijzonder makkelijk breken). Klantendienst stelde... Op dit moment verkoopt dit bedrijf FFP-2 maskers van bedenkelijke kwaliteit (verpakking niet hermetisch gesloten, veel te strakke elastieken die bijzonder makkelijk breken). Klantendienst stelde enkel terugbetaling voor en ontkende verder ieder probleem (dooddoeners als in orde met Europese wetgeving of dat er nog nooit iemand geklaagd heeft). Een bruikbaar product afleveren kon men helaas niet doen. Door zulke gebrekkige service na verkoop kan ik deze firma echt niet aanbevelen.

Sterke punten

Snelle levering en reactie klantendienst.

Verbeterpunten of tips

Problemen met minderwaardige producten worden niet opgelost. Service na verkoop bestaat enkel uit terugbetalingen en windowdressing.


Anne

10/10

We hebben hier nu een aantal keer wat besteld (bureaustoelen en ergonomische zadelkrukken) en we zijn erg blij met de producten. Ze zijn makkelijk in elkaar te zetten en van zeer goede kwaliteit.... We hebben hier nu een aantal keer wat besteld (bureaustoelen en ergonomische zadelkrukken) en we zijn erg blij met de producten. Ze zijn makkelijk in elkaar te zetten en van zeer goede kwaliteit. Voornamelijk met de zadelkrukken zijn we blij. Je moet wel een actieve houding hebben bij het werken!

Daarnaast snelle levering en goed advies.

Sterke punten

Goede kwaliteit producten, super levering, goede ondersteuning

Verbeterpunten of tips

/

Reactie Podobrace.nl:

Hi Anne! Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!