zeer klantgericht, vriendelijk, probleemoplossend, product voldoet aan de verwachtingen.
doe zo verder!
Super service en oplossingsgericht
Uitgebreide uitleg geschreven of via een filmpje. Je kan ook een van de specialisten bellen
Dat zou ik niet weten
Snelle levering
Totaal geen reactie op een vraag/klacht over een kapotte brace
Ik heb hielsokjes besteld om de pijn aan mijn hielen te verlichten. Dit is erg prettig. De druk op (de buitenkant van) mijn hielen is nu iets minder.
Erg prettig dat tijdens een chatsessie aangegeven werd hoe deze te reinigen zijn en dat achteraf betalen mogelijk was zodat eerst uitgeprobeerd kon worden
Het zou fijn zijn als bij de informatie bij het product opgenomen is dat het wel een (halve) maat kan schelen en precies passende schoenen te krap worden. Bij veterschoenen is dat geen probleem, maar bij instappers en schoenen met een rits wordt dat wat lastiger.
Communicatie is erg sterk en fijn persoonlijk contact
-
Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, dan wordt dit erg snel en passend opgelost.
Geweldige klantenservice!
Zie mijn reactie
NVT
De sterke punten zijn met name het advies en de service, je hebt als klant het gevoel dat er wordt meegedacht om een goede acceptabele oplossing voor je probleem te vinden
Geenq