Reviews

PinDirect by Cyber & Mason
8.2 / 10
244 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
7.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Snelheid levering
8.4/10

244 Reviews

La Garconne

10/10

Positief

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Schoenmaker / sleutelservice

1/10

Slechte uitbetaling. Pintransacties van vrijdag staan wederom op dinsdagmorgen nog niet op de rekening. Dit gaat TE vaak fout. Bel je, dan beroepen ze zich gelijk dat ze uitbetalen binnen drie... Slechte uitbetaling. Pintransacties van vrijdag staan wederom op dinsdagmorgen nog niet op de rekening. Dit gaat TE vaak fout. Bel je, dan beroepen ze zich gelijk dat ze uitbetalen binnen drie werkdagen overgemaakt wordt.

Sterke punten

Telefoon wordt opgenomen, echter antwoord blijft uit.

Verbeterpunten of tips

Zet kundige mensen achter de telefoon

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Beste,
Bedankt voor uw review.
We hebben u een mail gestuurd met uitleg over de uitbetalingen.
Helaas was er een storing bij de bank waardoor de betalingen later dan normaal worden... Beste,
Bedankt voor uw review.
We hebben u een mail gestuurd met uitleg over de uitbetalingen.
Helaas was er een storing bij de bank waardoor de betalingen later dan normaal worden uitbetaald. Wij zijn hier niet van op de hoogte gebracht. Omdat deze storing intern bij de bank was en niet aan onze kant van de uitbetalingen.
Als het goed is, is nu alles opgelost.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
Pin Direct.

Osaka

10/10

Ik heb een hele fijne ervaring met PinDirect. Mijn pinautomaat doet het al sinds 2018 en heb er nooit problemen mee.

Sterke punten

Hele klantvriendelijke werknemers. Als ik bel met een vraag, word ik altijd heel goed geholpen door de support medewerkers.

Verbeterpunten of tips

Via Whatsapp bereikbaar zijn, zou handig zijn.

Schoenmakerij hillywood

10/10

Vriendelijke heren aan de telefoon + snelle levering

Sterke punten

Duidelijkheid en binnen 48 uur geleverd

Verbeterpunten of tips

Digitaal ondertekenen

MDK Elektro

2/10

Ik ben twee keer beroofd door dit bedrijf

Sterke punten

ze hebben niet

Verbeterpunten of tips

als je binnen acht uur een contract maakt. en als je niet kunt komen bel dan de klant om niet te wachten

Hengelsport het Gooi

10/10

Dit bedrijf heeft een super goede service. Dit zijn mensen die voor 100% aan hun klanten denken. In deze moeilijke coronatijd heeft dit bedrijf zijn facturen aangepast, zodat de kleine ondernemer,... Dit bedrijf heeft een super goede service. Dit zijn mensen die voor 100% aan hun klanten denken. In deze moeilijke coronatijd heeft dit bedrijf zijn facturen aangepast, zodat de kleine ondernemer, die het al moeilijk heeft, zijn grootste gedeelte van de maandelijkse kosten gecrediteerd heeft gekregen. Daarom meer als 5 sterren !!!

Sterke punten

Zeer klantgericht denken

Verbeterpunten of tips

geen

Woldringh

3/10

Beetje teleurgesteld

Sterke punten

Pin automaten hebben 7 jaar goed gewerkt

Verbeterpunten of tips

Afhandeling bij eindigen serviceovereenkomst verbeteren

Anoniem

4/10

Misleidens

Sterke punten

vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:

Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en... Wat er op de site staat wordt niet volledig nagekomen.
Dit wordt er beloofd:

Eén aanspreekpunt voor al uw zaken
PinDirect Servicelijn
PinDirect Alarmlijn (avonduren en weekenden)
Automatische software- en veiligheidsupdates
24-uurs omruilservice

Echter telefonisch nauwelijks bereikbaar tijdens avonduren(ook niet tijdens spoed).
En de 24-uurs omruilservice is meer een 72-uurs omruilservice.
Bij ons worden de betalingen merendeels met de pin uitgevoerd, dus wat ons betreft had dit zeker sneller gemogen.

Reactie PinDirect by Cyber & Mason:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de... Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Uw klacht nemen wij zeer serieus en willen wij graag gebruiken als een mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren. Helaas hebben wij u de afgelopen dagen niet telefonisch kunnen bereiken. Zou u ons willen contacteren via 088 020 98 20 of via support@pindirect.nl?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
PinDirect

schoonmaak & bedrijfsdiensten orca.

10/10

PERFECT

Sterke punten

SNEL EN OVERZICHTELIJK

Verbeterpunten of tips

geen

Dress to flash

10/10

Het gemakkelijk en erg snel

Sterke punten

Altijd bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet jullie zijn top!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.