Reviews

9 / 10
2875 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2875 Reviews

Madelon

9/10

Perfect gemaakt en voor redelijke prijs

Sterke punten

Prijs, klantvriendelijkheid, deskundig


A.H

10/10

Duidelijk en snel

Sterke punten

Prijs/kwaliteit en snelle afhandeling-prima regeling met DHL: ophalen en weer bezorgen.


Anoniem

10/10

Zeer goede service, iPhone is weer als nieuw met het nieuwe glas

Sterke punten

Snelle service


Jacqueline van der linden

10/10

Super service snel geholpen erg vriendelijk top

Sterke punten

Vriendelijk en snelle service


Marinus van den berg

8/10

Vriendelijke ter zake doende hulp

Sterke punten

Direct geholpen en goed advies


Louisa

1/10

Per sms volledig onterecht dreigen met incassobureau! Terwijl ik:
1. natuurlijk allang betaald had
2. geen enkele mail of eerdere correspondentie gehad had
3. de factuur van 15...
Per sms volledig onterecht dreigen met incassobureau! Terwijl ik:
1. natuurlijk allang betaald had
2. geen enkele mail of eerdere correspondentie gehad had
3. de factuur van 15 februari 2021 was en ik deze dreigementen 10 dagen later ontving, wel erg snel om een incassobureau in te schakelen

Vervolgens geef ik dit uiteraard aan en vragen ze me te bewijzen of ik betaald heb met een printscreen. Nee natuurlijk niet! Regel je eigen zaken eerst fatsoenlijk.

Waarop ik ook het verwijt krijg dat ik vijandig ben. En daar stopte de correspondentie.

Echt een zeer onprofessioneel bedrijf! Dus nee, ik ben er zeker niet over te spreken en ga zeker niet meer terug.

Tip: Volgende keer even toegeven dat je volledig fout zit, en op zijn allerminst excuses bieden voor de gemaakte fout. Ik zal vast niet de enige of de laatste zijn.

Daarnaast verkopen ze ook nog rommel. Mijn iPhone XS scherm is inmiddels weer kapot. Één keer gevallen mét hoesje en bescherming en direct weer kapot, geen scheur maar haperend scherm en stukje groen licht in de hoek van mijn telefoon.

Wil je genaaid worden voor ruim 150 euro? Ga dan vooral met deze partij in zee! Je mag het ook naar mij overmaken, krijg je ongeveer hetzelfde voor terug (niks) maar wel met vriendelijke behandeling. ;)

Sterke punten

Reparatie relatief goedkoop, zo kwam ik er terecht. Maar goedkoop blijkt in dit geval duurkoop!!!


Sven Lubbers

5/10

Ik vind dat de communicatie tussen klant en het bedrijf erg matig tot niet aanwezig is. Ik heb mijn telefoon op laten halen om te laten repareren en deze zou de volgende dag teruggebracht worden.... Ik vind dat de communicatie tussen klant en het bedrijf erg matig tot niet aanwezig is. Ik heb mijn telefoon op laten halen om te laten repareren en deze zou de volgende dag teruggebracht worden. Echter hoorde ik niks van PhoneDokter. Uiteindelijk heb ik een bericht gestuurd naar het bedrijf en in de reactie kreeg ik pas te horen dat er onderdelen besteld moesten worden en dat het daarom zo lang duurde. Dit moet eerder met de klant gecommuniceerd worden.

Sterke punten

Het ophalen van het toestel ging goed.


Marjolein

10/10

Top

Sterke punten

Snel en aardig


Jacob

10/10

Erg goed geholpen bij PhoneDokter. Mijn ipad liep snel leeg en leek een nieuwe batterij nodig te hebben. Een nieuwe batterij hielp in eerste instantie niet, maar bij Phonedokter onderzochten ze goee... Erg goed geholpen bij PhoneDokter. Mijn ipad liep snel leeg en leek een nieuwe batterij nodig te hebben. Een nieuwe batterij hielp in eerste instantie niet, maar bij Phonedokter onderzochten ze goee verder en uiteindelijk lukte het een nieuwe batterij ook goed aan de praat te krijgen en nu kan de ipad weer een hele tijd mee.

Sterke punten

Vakkundig, meedenkend, snel


Peter Koopmans

10/10

Klantgericht personeel, informatief en to the point

Sterke punten

Snel geregeld en meedenken, heel prettig! Een aanrader!