Reviews

Penny

8.7 / 10
118 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
Info verloop order
8/10
After sales
7.8/10

118 Reviews

Bella

2/10

Jaar abonnement wordt na een jaar opgezegd.
Je kon alleen weer na een jaar opzeggen ipv direct na een jaar. Wat volgens de wet wel zo mag.

Je belt op en leg het uit. Vriendelijke...
Jaar abonnement wordt na een jaar opgezegd.
Je kon alleen weer na een jaar opzeggen ipv direct na een jaar. Wat volgens de wet wel zo mag.

Je belt op en leg het uit. Vriendelijke mevrouw zegt dat het wordt opgezegd per direct. Natuurlijk geen bevestigingsmail gekregen, stom had er naar moeten vragen.

Mei zou de laatste betaling zijn, juni nog het blad ontvangen en zou niet meer gefactureerd worden.
Juni niet gefactureerd, juli weer wel.

Dus je belt daar de klantenservice en je wordt zo ongeveer voor leugenaar uitgemaakt.

abonnement is snel aangegaan, maar opzeggen ho maar.

Niet aan te bevelen!!!!

Sterke punten

kind vind het leuk

Verbeterpunten of tips

Jaar abonnement wordt na een jaar opgezegd.
Je kon alleen weer na een jaar opzeggen ipv direct na een jaar. Wat volgens de wet wel zo mag.

Je belt op en leg het uit. Vriendelijke...
Jaar abonnement wordt na een jaar opgezegd.
Je kon alleen weer na een jaar opzeggen ipv direct na een jaar. Wat volgens de wet wel zo mag.

Je belt op en leg het uit. Vriendelijke mevrouw zegt dat het wordt opgezegd per direct. Natuurlijk geen bevestigingsmail gekregen, stom had er naar moeten vragen.

Mei zou de laatste betaling zijn, juni nog het blad ontvangen en zou niet meer gefactureerd worden.
Juni niet gefactureerd, juli weer wel.

Dus je belt daar de klantenservice en je wordt zo ongeveer voor leugenaar uitgemaakt.

abonnement is snel aangegaan, maar opzeggen ho maar.

Niet aan te bevelen!!!!


Nancy

1/10

Pure oplichterij!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Je neemt een abonnement voor een jaar, je zegt die op, volgens de voorwaarden kunnen ze max 1-3 maanden opzeg rekenen maar ze blijven maar Penny´s sturen en na 8 maanden krijg je dan factuur voor... Je neemt een abonnement voor een jaar, je zegt die op, volgens de voorwaarden kunnen ze max 1-3 maanden opzeg rekenen maar ze blijven maar Penny´s sturen en na 8 maanden krijg je dan factuur voor een volledig jaar. Pure oplichterij! Nooit meer een abonnement bij deze organisatie!


anne

1/10

Jaarabonnement moet dus worden stopgezet

Sterke punten

blij kind

Verbeterpunten of tips

jaarabonnement wordt stilzwijgend verlengt. Je krijgt de rekening net te laat, dus je zit er weer aan vast. Onduidelijke communicatie. Eerst mailtje akkoord dat ik hem stop heb gezet, daar nogmaals... jaarabonnement wordt stilzwijgend verlengt. Je krijgt de rekening net te laat, dus je zit er weer aan vast. Onduidelijke communicatie. Eerst mailtje akkoord dat ik hem stop heb gezet, daar nogmaals moeten betalen. Duur blad voor wat het is.


Kim Gerritsen

1/10

Ronduit schandalige behandeling en pure oplichterij. Bewust abonnement voor 1 jaar genomen zodat het niet zomaar doorgezet kan worden, wetende dat het duurder is dan een langer lopend abonnement.... Ronduit schandalige behandeling en pure oplichterij. Bewust abonnement voor 1 jaar genomen zodat het niet zomaar doorgezet kan worden, wetende dat het duurder is dan een langer lopend abonnement. Blijkt dit toch stilzwijgend verlengd te worden! Je moet voortijdig mailen met vermelding stopzetting en ze rekenen hier bovenop nog eens een administratiekost voor ook!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

oplichterij


Afgezet ben boos

1/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

mensen niet afzetten, een jaar abonnement is een jaar en niet onbeperkt in termijn


Marian

1/10

Prut bedrijf met slechte communicatie

Sterke punten

Kleurrijk blad

Verbeterpunten of tips

Duidelijker zijn en zorgen dat de beloofde mailtjes ook daadwerkelijk aankomen


Dirk Grutters

1/10

Handelen onwettig bij opzegging

Sterke punten

Geinig blad

Verbeterpunten of tips

Houd je aan de wettelijke voorwaarden voor het afsluiten van abonnementen. Een abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd wordt vervolgens maandelijks opzegbaar. Bij Penny houden ze zich niet aan... Houd je aan de wettelijke voorwaarden voor het afsluiten van abonnementen. Een abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd wordt vervolgens maandelijks opzegbaar. Bij Penny houden ze zich niet aan deze wettelijke regels!!! Bizar dat dit gewoon kan voortduren!


Yvette

2/10

Afsluiten jaarabonnement moet met machtiging langer dan een jaar, onduidelijkheid over opzeggen, vervelend.

Sterke punten

dochter leest verhalen graag

Verbeterpunten of tips

Service bij aanvragen abonnement en ook kortere looptijden beschikbaar maken


Bart Cor

2/10

ONEERLIJK

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

Twee jaar geleden heb ik een abonnement voor 1 jaar genomen op Penny.
Na 1 jaar kreeg ik een aantal brieven met de vraag om het abonnement te verlengen. Ik ben hier nooit op ingegaan. Twee jaar geleden heb ik een abonnement voor 1 jaar genomen op Penny.
Na 1 jaar kreeg ik een aantal brieven met de vraag om het abonnement te verlengen. Ik ben hier nooit op ingegaan.
Het magazine is wel inderdaad nog bijven toekomen. Er is mij nooit een factuur hiervoor opgestuurd,
ik heb nooit een betalingsaanmaning gekregen buiten een brief met 40€ kosten en een jaarabonnement waar ik niet om gevraagd had.
Het dossier ligt voor bij de ombudsman.


Fien

10/10

Kwalitatief slecht product, snel opgelost door een nieuwe na te sturen

Sterke punten

Snelle reactie op mijn mail, nieuw product met extra's binnen een week ontvangen

Verbeterpunten of tips

Contact met de leverancier van het product op nemen voor een betere kwaliteit