blij kind
jaarabonnement wordt stilzwijgend verlengt. Je krijgt de rekening net te laat, dus je zit er weer aan vast. Onduidelijke communicatie. Eerst mailtje akkoord dat ik hem stop heb gezet, daar nogmaals...
geen
oplichterij
geen
mensen niet afzetten, een jaar abonnement is een jaar en niet onbeperkt in termijn
Kleurrijk blad
Duidelijker zijn en zorgen dat de beloofde mailtjes ook daadwerkelijk aankomen
Geinig blad
Houd je aan de wettelijke voorwaarden voor het afsluiten van abonnementen. Een abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd wordt vervolgens maandelijks opzegbaar. Bij Penny houden ze zich niet aan...
dochter leest verhalen graag
Service bij aanvragen abonnement en ook kortere looptijden beschikbaar maken
GEEN
Twee jaar geleden heb ik een abonnement voor 1 jaar genomen op Penny.
Na 1 jaar kreeg ik een aantal brieven met de vraag om het abonnement te verlengen. Ik ben hier nooit op ingegaan.
Snelle reactie op mijn mail, nieuw product met extra's binnen een week ontvangen
Contact met de leverancier van het product op nemen voor een betere kwaliteit
Blad over paarden
Eerlijke en duidlijke communicatie en geen cadeautjes meesturen die na een keer boos kijken al stuk zijn. Heel duidelijk aangeven op de site bij de aanbieding, dat het abonnement stilzwijgend wordt...
Nee
Ja heel veel. Als jullie kadoos weggeven eind Mei zorg dan ook dat het geregeld wordt. Het is nu bijna eind juli en mijn dochter heeft nog steeds geen penny ontvangen. Heb al 5x gehoord dat jullie...