Reviews

7.8 / 10
98 beoordelingen
Schrijf beoordeling

80% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
7.6/10
Informatie op de website
7.8/10
Info verloop order
7.4/10
After sales
7.4/10

98 Reviews

G.K

1/10

Niet voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Niet zaken beloven op de website die je niet kan waarmaken. Stoppen met de slechte bezorgdienst DPD.

Reactie Parfumeasy:

Wij hebben de klant na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd na het plaatsen van de bestelling dat deze 1 werkdag laten bezorgd zou gaan worden. Dit in verband met de Corona situaties. Wij... Wij hebben de klant na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd na het plaatsen van de bestelling dat deze 1 werkdag laten bezorgd zou gaan worden. Dit in verband met de Corona situaties. Wij werken met alle verschillende bezorgpartijen, UPS/DPD/DHL/PostNL, maar helaas komen deze situaties bij alle partijen voor. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de bezorginformatie.


Karl

1/10

Still waiting for my product

Sterke punten

None

Verbeterpunten of tips

Don't advertise next day delivery

Reactie Parfumeasy:

Wij hebben de klant na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd na het plaatsen van de bestelling dat deze 1 werkdag laten bezorg zou gaan worden. Deze informatie heeft de klant helaas niet... Wij hebben de klant na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd na het plaatsen van de bestelling dat deze 1 werkdag laten bezorg zou gaan worden. Deze informatie heeft de klant helaas niet bereikt waardoor de bestelling 1 werkdag later dan zijn verwachting werd bezorgd. Hier is de review onterecht op gebaseerd, wij hebben de klant gecompenseerd voor het ongemak.


Niels

2/10

Oplichters, schrijven wel af maar leveren niet.

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Als iemand betaald heeft gewoon leveren!

Reactie Parfumeasy:

Deze bestelling is niet via onze website geplaatst maar op een extern handelsplatform. Dit platform heeft de bestelling van de klant geruime tijd op “in behandeling” gezet waardoor wij deze niet... Deze bestelling is niet via onze website geplaatst maar op een extern handelsplatform. Dit platform heeft de bestelling van de klant geruime tijd op “in behandeling” gezet waardoor wij deze niet konden verwerken en onze voorraad niet werd aangepast. In de tussentijd is het product in de bestelling uitverkocht geraakt en konden wij deze niet meer aan de klant leveren toen de bestelling werd vrijgegeven. Wij hebben hierdoor de bestelling moeten annuleren en hebben de klant hier uitgebreid over geïnformeerd. Wij hebben de terugbetaling nog dezelfde dag uitgevoerd maar de negatieve feedback was reeds gegeven. Wij hebben de klant een compensatie aangeboden maar helaas heeft hij hier niet op gereageerd. Wij betreuren de situatie zeer maar konden dit op geen manier voorkomen.


Femke

7/10

Zeer goed

Sterke punten

Goedkoper dan op andere sites

Verbeterpunten of tips

Geen


Jacqueline Hofman

10/10

Mijn eerste kennismaking is een zeer positieve geweest.

Sterke punten

Probleemoplossend indien nodig en snelle reactie op melding van een probleem.

Verbeterpunten of tips

Geen


Lenie

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Vandaag besteld, morgen in huis

Verbeterpunten of tips

Beter kan niet


Anoniem

10/10

Zeer goed

Sterke punten

snel geleverd, verder alles geleverd zoals door mij gevraagdg

Verbeterpunten of tips

geen


Rita

10/10

Prima service snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Top

Sterke punten

Geleverd wat is besteld

Verbeterpunten of tips

Geen


Diana

10/10

Snelle levering, prima verpakt.

Sterke punten

Nette prijzen.

Verbeterpunten of tips

Geen