Reviews

8.2 / 10
344 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.5/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

344 Reviews

Max
4/10

Op de website staat vermeld dat wanneer je een fiets voor 18.00 besteld , je deze morgen nog in huis hebt. dit is echter niet het geval. ik wacht nog steeds op mijn fiets terwijl ik er vanavond een...

Sterke punten

ja de website ziet er prima en betaling was makkelijk


Jan Luitjes
1/10

Klantenservice na een half uur in de wacht gestaan te hebben , de hoop opgegeven, Slogan vandaag besteld, morgen in huis, vergeet het maar. na 50 dagen nog geen fiets gezien

Sterke punten

list en bedrog


N
2/10

Heel slecht

Sterke punten

Volgens afspraak zouden we de fiets gelijk mee kunnen nemen afspraak om 18.30 de volgende morgen voor 9.00 terplaatsen maar er was geen fiets in een doos om mee te nemen.
Wel een met schade daar konden ze € 5,= korting op geven om dat er als de fiets gebruikt ga worden er toch schade ontstaat .
Belachelijk zonder fiets vertrokken.
Tot nooit meer


Anoniem
3/10

Op 1 juli omafiets besteld. Op maandag 2 juli telefoon gekregen de bestelde kleur niet meer in voorraad. Ik ga akkoord met een andere kleur, die wordt dan woensdag geleverd (ik woon in België)...

Sterke punten

nee


Marij
1/10

Oma fiets dinsdag besteld.werd netjes op woensdag geleverd.s'middags telefonisch contact gehad dat degaten van de voordrager niet overeen komen met de beugel.ze zouden een nieuwe beugel opsturen...

Sterke punten

De fiets werd snel geleverd


Miriam
10/10

Snelle en zeer goede levering!!


Anoniem
1/10

Ik heb een fiets betaald, zou volgende dag afgeleverd worden. Na wachten zelf maar eens contact opgenomen. Bleek de fiets niet meer leverbaar. Ingestemd bet een alternatief. Kijk ik later op de site...

Sterke punten

Voordat je de fiets koopt en betaald hebt reageren ze snel op vragen.

Reactie Omafietsonline.nl:

Beste heer / mevrouw,

Wij van omafietsonline.nl vinden het belangrijk om goede service aan onze klanten te verlenen. Onderstaande klacht kunnen wij niet terugvinden in ons systeem.

Helaas kunnen wij ook geen order vinden onder uw naam. Wellicht heeft u de fiets bij een andere onlinewinkel gekocht? U heeft deze review gegeven aan omafietsonline.nl. Wellicht heeft u de fiets gekocht bij omafiets.nl???

Mochten wij onz vergissen en heeft u de fiets toch bij ons gekocht dan verzoek ik u een ordernummer aan ons door te geven zodat we het probleem als nog kunnen oplossen met u.

Met vriendelijke groet,
Omafietsonline.nl


Anoniem
6/10

Na lang zoeken een fiets uitgekozen. Krijg ik een dag later te horen dat hij niet leverbaar is. Gelukkig kwam er wel een alternatief in een andere kleur.

Sterke punten

alsnog snelle levering


E Brouwer
8/10

Goede reacties op gestuurde mails

Sterke punten

Snelle oplossing van een probleem.


mw Timmers
10/10

Super snelle levering. Bij levering bleek het zadel beschadigd te zijn. Ik heb gelijk een foto gemaild en dit is zeer klantvriendelijk opgelost: een nieuw zadel met daarbij ook de keuze tussen...

Sterke punten

Uitstekende service