Reviews

9.4 / 10
1136 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9.2/10

1136 Reviews

H.Pruim

10/10

Uiterst positief.

Sterke punten

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

Geen, ben zeer goed geholpen bij de installatie.


De Greef Dirk

10/10

Uitgebreid aanbod. Scherpe prijzen. Snelle en vlotte levering.

Sterke punten

Uitgebreid aanbod. Scherpe prijzen. Snelle en vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Dirk Kruyder / Camont

10/10

Prima service. Snel, flexibel, persoonlijk en vakkundig.

Sterke punten

Snelle levering en communicatie

Verbeterpunten of tips

?


Anoniem

10/10

Licentie gekocht

Sterke punten

Binnen een kwartier na bestelling teruggebeld ter verificatie om te kijken of ik inderdaad wilde hebben wat ik besteld had.

Verbeterpunten of tips

Nee


David

10/10

Perfect op tijd geleverd naar België.

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


R.Holscher

10/10

Fijn bedrijf

Sterke punten

Tijd voor de klant

Verbeterpunten of tips

Geen


M.Bakker

10/10

Geweldige service en kennis.

Sterke punten

Duidelijke en snelle hulp

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

1/10

Omdat we geen beeld kregen met onze Foscam camera onder wifi hebben we in juli contact gehad met de firma. Omdat hij ook geen antwoord wist en wij alles uit wilden sluiten maar geen resultaat camera... Omdat we geen beeld kregen met onze Foscam camera onder wifi hebben we in juli contact gehad met de firma. Omdat hij ook geen antwoord wist en wij alles uit wilden sluiten maar geen resultaat camera opgestuurd. Volgens EUport en Obspro.nl is er niks met de camera aan de hand maar hij doet het nog steeds niet en firma wil geen ondersteuning bieden ondanks dat er nog garantie op zit. Ik moest verzendkosten betalen en heb dit onder protest en voorbehoud gedaan omdat firma meteen met incasso dreigt. Dieptriest!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Website werkt niet feilloos, onder Safari niet de juiste prijs te zien. Problemen met bestellen.

Reactie Obspro.nl:

Het klopt dat wij een conflict hebben met deze klant die nu op deze manier zijn gelijk wil krijgen, daarom enige uitleg van onze kant. Klant heeft 18 maanden geleden een camera bij ons gekocht en... Het klopt dat wij een conflict hebben met deze klant die nu op deze manier zijn gelijk wil krijgen, daarom enige uitleg van onze kant. Klant heeft 18 maanden geleden een camera bij ons gekocht en deze aangesloten op WIFI, alles werkte. 2 maanden geleden kreeg hij storing en heeft hij er verschillende specialisten naar laten kijken die er niet uitkwamen. Wij hebben voorgesteld de camera te laten controleren, dit heeft de klant gedaan. Na 48 uur, zeer snel dus had hij de camera retour, maar de klant weigerde de camera aan te nemen van de bezorgdienst. Reden, hij ging er van uit dat de camera niet gecontroleerd of gerepareerd was. Dit heeft hij per email medegedeeld aan de reparatiedienst. De reparatiedienst heeft toen de camera aan ons verstuurd waarna deze ook nog eens door ons gecontroleerd werd. De camera was volgens de reparatiedienst namelijk niet defect. Wij kwamen tot exact dezelfde conclusie. Voor alle duidelijkheid, wij hebben geen zakelijke relatie met de reparatiedienst, die werkt voor de importeur/ groothandel waar wij inkopen. Als gevolg van de weigering zijn extra verzendkosten gemaakt, die hebben wij terecht in rekening gebracht omdat het om een niet-defect product ging. Er is daarna veel discussie ontstaan over dit aspect en er is gedreigd met de ACM, maar de klant heeft geen juridische stappen genomen, ondanks dat wij hem dit geadviseerd hebben. Ook wilden wij de klant helpen, die geeft ons echter geen toegang tot zijn computer en of camera. Omdat de aankoop meer dan 18 maanden geleden is, worden er echter wel kosten in rekening gebracht, ook omdat wij 100% zeker zijn dat de cam niet defect is. Die accepteert de klant ook niet, dientengevolge kunnen we deze klant simpelweg niet niet helpen. De klant kiest er nu echter voor om de halve waarheden via dit medium te verkondigen, dit recht heeft hij. Wij betreuren echter dat dit met deze klant zo is gelopen, gelukkig denken vele andere klanten anders over ons, hopelijk wilt u die meningen ook even lezen.


laurens manders

10/10

Zeer goede service en ondersteuning, ook na langere tijd!
zeker aanrader,betrouwbaar bedrijf !!

Sterke punten

snelle levering, goede ondersteuning en advies


Alex

9/10

Ondanks dat ik niet tevreden was over het geleverde produkt, ben ik wel te spreken hoe het een en ander is opgelost.

Sterke punten

Snelle levering, maar ook een prima terugkoppeling. Snel antwoord op vragen.