Reviews

Observe en Protect, Handelsonderneming Tollenaar
9.4 / 10
1153 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.4/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9.2/10

1153 Reviews

Anoniem

8/10

Video deurbel besteld op zaterdag. De levering zou volgens PostNL op dinsdag gebeuren ("bezorger onderweg"). Uiteindelijk is de bezorger onderweg geweest tot donderdagavond ((pakket afgeleverd om... Video deurbel besteld op zaterdag. De levering zou volgens PostNL op dinsdag gebeuren ("bezorger onderweg"). Uiteindelijk is de bezorger onderweg geweest tot donderdagavond ((pakket afgeleverd om 21.08 u) en is hij niet eens komen aanbellen ,maar had hij het pakje op de oprit achtergelaten . In de bus vonden we een notificatie : a coté de garage (sic)

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, bereidheid om te helpen ( ivm bezorging, installatie enz)

Verbeterpunten of tips

Eens gaan praten met hun distributeur !

Reactie Observe en Protect, Handelsonderneming Tollenaar:

Wij danken de klant voor deze review, geheel juist weergeven en inmiddels hebben wij hierover een klacht ingediend bij POSTNL. Helaas hebben wij de bezorging niet in de hand, maar bij een verstoring... Wij danken de klant voor deze review, geheel juist weergeven en inmiddels hebben wij hierover een klacht ingediend bij POSTNL. Helaas hebben wij de bezorging niet in de hand, maar bij een verstoring doen wij er alles aan om het op te lossen. Dat is ook bij deze zending gebeurt, mogelijk heeft dit mede geleid tot het vinden van het pakket.

Wouter

10/10

Meerdere bewakings camera's bij ze gekocht

Sterke punten

Besteld en snel geleverd

Peter

8/10

Na een fout met bestellingen doorelkaar halen alles netjes opgelost.

Albert van es

10/10

Super mensen
En goede service staan voor de klant en wat toegezegd is wordt ook nagekomen.
Top

Matt

10/10

Geweldige service,bij mijn ip cam was de ir functie defect en na contact te hebben opgenomen werd dit perfect opgelost.

Sterke punten

Goede website en perfecte service.

Verbeterpunten of tips

nee

Elwin EEict

9/10

Grandioos, na een typ fout van mij kant vrijdagmiddag laat, toch met 1 belletjes alles nog geregeld! Super!

Sterke punten

Goed bereikbaar, service gericht. Scherpe prijs!

Hans Boutkam

10/10

Prima ervaring met dit bedrijf. Krijg er persoonlijke aandacht en antwoorden op vragen. Ook goede service voor en na de aankoop.

Sterke punten

Goede informatie en persoonlijke aandacht.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Snel geleverd keurig verpakt

Sterke punten

ziet er goed en verzorgd uit

Verbeterpunten of tips

geen

Anya van Niersen

10/10

HELEMAAL GEWELDIG!!! voor mijn moeder wilde ik een NOODKNOP hebben, die heb ik besteld bij Handelsondernemer Tollenaar, de levering was zoals vermeld, ( vandaag bestellen,morgen in huis) de... HELEMAAL GEWELDIG!!! voor mijn moeder wilde ik een NOODKNOP hebben, die heb ik besteld bij Handelsondernemer Tollenaar, de levering was zoals vermeld, ( vandaag bestellen,morgen in huis) de gebruiksaanwijzing was in het Engels,maar was niet echt een probleem, toch kregen we het product niet goed werkend,dus een mailtje naar de heer Tollenaar, Direct kreeg ik een reactie terug ( en dat ruim na sluitingstijd!!) een vriendelijke mail met tevens nog een Nederlandse gebruiksaanwijzing en 2 app's... dat geprobeerd, maar NOG kregen we het niet aan de gang ( zoals wij dachten dat het hoorde)... deze Heer Tollenaar woont in Smilde, wij in Emmen dus gevraagd of we evt langs mochten komen met het apparaat (aangezien heer Tollenaar aanbood om het voor ons te installeren en we het apparaat wel konden opsturen,maar de afstand voor ons was niet zo groot en we wilde het graag op moeder haar verjaardag geven) dus vrijdag 10 augustus zijn mijn dochter en schoonzoon naar Smilde gereden, erg vriendelijk ontvangst.. alles geprobeerd maar ook daar werkte het niet naar behoren,( productie foutje misschien) maar geen probleem, er werd een nieuwer exemplaar gepakt en getest ( tevens ook een iets duurder) deze deed het wel, en ZONDER bijbetaling kregen we hem mee en konden we ons mam haar kado vandaag geven... een service van de hoogste plank!!! DANK U WEL HEER TOLLENAAR!!!!! voor alle moeite,het kado en het wel slagen van onze gift !!!

Sterke punten

De heer Tollenaar is echt nog een man met hart voor de zaak,,, de klant is koning.
het gewoon naar het bedrijf kunnen komen voor meer uitleg en hulp bij installatie.
echt een super... De heer Tollenaar is echt nog een man met hart voor de zaak,,, de klant is koning.
het gewoon naar het bedrijf kunnen komen voor meer uitleg en hulp bij installatie.
echt een super ervaring !

Anoniem

10/10

Was de eerste bestelling bij obspro.nl en alles ging erg soepel en snel

Sterke punten

Prima prijs!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.