Eerste kennismaking
Sterke punten
Informatie
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Informatie
Snellere levering
Snel leveren en helpen.
Geen
Goede communicatie over zaken waar ze invloed op hebben.
Niet altijd PostNL geloven
vriendelijkheid, snelle reactie bij vragen
website beter in orde houden
Klant vriendelijk en goede hulp bij problemen
Geen
Correct en snelle communicatie
Voorraad op website was niet bijgewerkt.
Altijd behulpzaam om iets op te lossen als problemen zijn. Goede voorlichting.
Geen
Product was tijdelijk niet leverbaar, ze stelden voor om een terugbetaling te doen of ze sturen het product als het weer beschikbaar was. Ik koos voor het laatste en dat verliep boven verwachting goed
Beschikbaarheid op website actueel houden
Kant vriendelijk en goed advies
Geen
snel antwoord op vragen
website beter onderhouden