Reviews

9 / 10
53217 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

53217 Reviews

Nvt

1/10

Wij zijn zeer ontevreden. Afgelopen mei 2 strandbestemming gekocht. Meegenomen in juli op vakantie. Het bed ging stuk mee terug genomen. Terug naar de winkel. Met kassabon en bed. Sorry geen geld... Wij zijn zeer ontevreden. Afgelopen mei 2 strandbestemming gekocht. Meegenomen in juli op vakantie. Het bed ging stuk mee terug genomen. Terug naar de winkel. Met kassabon en bed. Sorry geen geld terug is niet binnen 60 dagen. Een tegoedbon kregen we.

Nee natuurlijk niet hoeveel mensen beginnen in mei al vast hun aankoop doen. Service klantvriendelijk slecht dus. Zeker geen reclame

Sterke punten

Nvt

Reactie Obelink.nl:

Hallo,
Wat vervelend om te horen dat jullie niet tevreden zijn met onze service. Wij raden iedereen aan om de aangekochte artikelen te checken bij binnenkomst, zodat eventuele gebreken opgelost...
Hallo,
Wat vervelend om te horen dat jullie niet tevreden zijn met onze service. Wij raden iedereen aan om de aangekochte artikelen te checken bij binnenkomst, zodat eventuele gebreken opgelost kunnen worden binnen het garantietermijn. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer er buiten dit termijn een gebrek wordt geconstateerd, maar helaas kunnen we het dan enkel nog op deze manier oplossen. Onze excuses voor het ongemak!
Groeten Team Obelink


Gorissen

4/10

Habe Artikel bestellt, die ich aber nicht verwenden kann. Artikel über das Formular zurücksenden funktioniert nicht.
Email wird auch nach 6 Tagen nicht beantwortet. AM TELEFON IST DIE Wartezeit...
Habe Artikel bestellt, die ich aber nicht verwenden kann. Artikel über das Formular zurücksenden funktioniert nicht.
Email wird auch nach 6 Tagen nicht beantwortet. AM TELEFON IST DIE Wartezeit viel zu lang.
Das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich bei Obelink bestellt habe.

Sterke punten

Nein

Reactie Obelink.nl:

Hallo Gerry,
Danke für Ihre Bewertung. Ich habe gesehen, dass Ihnen mein Kollege vom Kundenservice bereits weiter geholfen hat. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte...
Hallo Gerry,
Danke für Ihre Bewertung. Ich habe gesehen, dass Ihnen mein Kollege vom Kundenservice bereits weiter geholfen hat. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Grüße Team Obelink


Van Wordragen

2/10

Wij willen een klacht indienen wat betreft de service van en klantvriendelijkheid van Obelink.
Wij bellen Obelink met de vraag of er een bepaald type zijwand voor een Thule luifel op voorraad...
Wij willen een klacht indienen wat betreft de service van en klantvriendelijkheid van Obelink.
Wij bellen Obelink met de vraag of er een bepaald type zijwand voor een Thule luifel op voorraad is. Er wordt gevraagd naar de uitvalmaat. Deze doorgegeven en nogmaals gevraagd of deze op voorraad is omdat wij er speciaal voor uit Duiven moeten komen. Er wordt bevestigd dat dit zo is. Eenmaal aangekomen bij Obelink wordt er naar de uitvalmaat ook om een hoogtemaat gevraagd. Dit werd aan de telefoon NIET gevraagd. Onze maat bleek dus NIET op voorraad te zijn. Dan hadden ze als alternatief een Obelink type. Maar dit hadden we aan de telefoon al genoemd dat wij deze niet wilden. Wij balen omdat we voor niets zijn komen rijden. Daar wilde ze niets over horen om over een excuses maar niet te spreken. Voor advies en klantvriendelijkheid en service moet je niet bij Obelink zijn.

Sterke punten

Geen

Reactie Obelink.nl:

Hallo meneer van Wordragen,
Wat vervelend om te horen dat jullie de hele weg naar ons hebben afgelegd om de thule luifel aan te schaffen en de juiste maat uiteindelijk niet op voorraad was....
Hallo meneer van Wordragen,
Wat vervelend om te horen dat jullie de hele weg naar ons hebben afgelegd om de thule luifel aan te schaffen en de juiste maat uiteindelijk niet op voorraad was. Helaas kan het voorkomen dat een product onverwachts uitverkocht raakt. Onze excuses voor het ongemak! Ik ga je feedback doorgeven aan de betreffende afdeling, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren.
Groeten Team Obelink


Guikema

3/10

Heb bij Obelink een voortent en luifel gekocht en bij de voortent zaten te weinig gordijnen,ben nu al vanaf 2-8-2021 bezig om de goede gordijnen er bij te krijgen maar tot nu toe nog geen... Heb bij Obelink een voortent en luifel gekocht en bij de voortent zaten te weinig gordijnen,ben nu al vanaf 2-8-2021 bezig om de goede gordijnen er bij te krijgen maar tot nu toe nog geen succes,enige wat ik krijg is ,stuur mail,stuur foto,stuur nog een mail je wordt er gek van,levering super snel maar after service dikke bagger

Sterke punten

Snelle levering

Reactie Obelink.nl:

Hallo Geert-Jan,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service en dat het langer heeft geduurd dan gewenst is. Onze excuses voor het ongemak! Ik zie dat je...
Hallo Geert-Jan,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service en dat het langer heeft geduurd dan gewenst is. Onze excuses voor het ongemak! Ik zie dat je contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een nalevering gemaakt is en deze zo spoedig mogelijk je kant op komt. We wensen je desondanks veel plezier met je bestelling.
Groeten Team Obelink


H Ruiter

5/10

Levering van campingwasmolen en de verpakking daarvan

Sterke punten

Bestellen bij online webshop is prima geregeld

Reactie Obelink.nl:

Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, Zodat we in de toekomst kunnen... Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, Zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Desondanks hopen we dat de producten verder naar wens zijn!
Groeten Team Obelink


joris

2/10

De klanten service pakt problemen niet op. Wachten op een antwoord duurt telkens meer dan 1 week. Gemiddelde klacht afwikkeling duurt bij mij telkens meer dan 1 maand! En dat voor een waterpompje... De klanten service pakt problemen niet op. Wachten op een antwoord duurt telkens meer dan 1 week. Gemiddelde klacht afwikkeling duurt bij mij telkens meer dan 1 maand! En dat voor een waterpompje van €22

Sterke punten

Geen idee

Reactie Obelink.nl:

Hallo Joris,
Het is momenteel erg druk op onze klantenservice en mijn collega's doen hun best om iedereen zo snel mogelijk ter woord te staan. Onze excuses voor het lange wachten. Je kan ons ook...
Hallo Joris,
Het is momenteel erg druk op onze klantenservice en mijn collega's doen hun best om iedereen zo snel mogelijk ter woord te staan. Onze excuses voor het lange wachten. Je kan ons ook altijd bellen, zodat we meteen met je mee kunnen kijken. +31543532632
Groeten Team Obelink


Steyfkens

6/10

Verzendbevestiging van bestelling met ordernummer #000074042 De zending kwam toe. Verpakking zwaar gehavend, i,houd gelukkig OK. Tip: minimaal een strip tape op de sluiting van de doos. Die zat er... Verzendbevestiging van bestelling met ordernummer #000074042 De zending kwam toe. Verpakking zwaar gehavend, i,houd gelukkig OK. Tip: minimaal een strip tape op de sluiting van de doos. Die zat er niet ! Indien u het wenst stuur ik u 2 foto's, ik kan ze hier helaas niet bijsluiten. mvg. Guy Steyfkens.

Sterke punten

snelheid, prijs

Reactie Obelink.nl:

Hallo Guy,
Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze verpakking. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, zodat we in de...
Hallo Guy,
Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze verpakking. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren en deze afsluiting toe kunnen voegen.
Groeten Team Obelink


M. van den Burg

6/10

Bestelling snel geleverd, groot assortiment.

Sterke punten

Grote keuze in kampeerartikelen


Frank

2/10

Zeer teleurstellend!!

Sterke punten

Slechte communicatie

Reactie Obelink.nl:

Hallo Frank,
Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, zodat we in de...
Hallo Frank,
Bedankt voor je review, wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We geven je terugkoppeling graag door aan de betreffende afdelingen, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren.
Groeten Team Obelink


Van Houtum

10/10

Service

Sterke punten

Snelle levering, mooie tent met helaas een productie fout, na de melding hiervan werd hier adequaat op gereageerd, na melding retourzending tent, geld retour dit alles binnen 2 weken, jammer van de... Snelle levering, mooie tent met helaas een productie fout, na de melding hiervan werd hier adequaat op gereageerd, na melding retourzending tent, geld retour dit alles binnen 2 weken, jammer van de tent maar serviceafdeling verdient een dikke pluim.