Reviews

8.3 / 10
2716 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

Video Reviews

2716 Reviews

vd Burg

2/10

Matig

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Reageren op klachten

Reactie VerpakkingenXL:

Dag vd Burg,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij...
Dag vd Burg,
Dank voor jouw review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Wat is hier verkeerd gegaan? Het zou nog fijner zijn als wij een bestelnummer kunnen ontvangen zodat wij eea kunnen nakijken.
Alvast bedankt.
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL


Cathelijne

4/10

Slecht voorraadmanagement

Sterke punten

Netjes geld teruggekregen

Verbeterpunten of tips

Beter voorraad management, helderdere communicatie over levertijden


Nico van Kreuningen / VKGP

1/10

ZEER SLECHT - 2 X IETS BESTELD, 2 X NIET OP VOORRAAD EN NIET GEINFORMEERD WORDEN

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

GEEN, want ik bestel hier nooit meer


j.moormann van loenen

2/10

Ik heb een klacht ingediend omdat ik niets had ontvangen, na diverse mailwisselingen heb ik nog steeds geen antwoord waarom niet of mijn geld teruggekregen.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Je moet klanten niet met een kluitje in het riet sturen, twee keer dezelfde gegevens vragen en verder nooit meer vanaf augustus reageren op de klacht en die ook niet verhelpen en geen geld... Je moet klanten niet met een kluitje in het riet sturen, twee keer dezelfde gegevens vragen en verder nooit meer vanaf augustus reageren op de klacht en die ook niet verhelpen en geen geld terugstorten. Waardeloos deze zogenaamde klantenservice.


Veenstra

1/10

Komen beloftes niet na en onklantvriendelijk

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren. Levertijden nakomen. Personeel beter opleiden. Empatisch vermogen en begrip ontbreekt.


Bon Roosendaal

1/10

Online verzendAkken besteld,DPD is het fantastische bezorgbedrijf dat de order zou afleveren. Ik was niet thuis maar kreeg bericht pakket bezorgd, een minuut later weer een mail met we hebben u... Online verzendAkken besteld,DPD is het fantastische bezorgbedrijf dat de order zou afleveren. Ik was niet thuis maar kreeg bericht pakket bezorgd, een minuut later weer een mail met we hebben u gemist maar ze proberen het de volgende dag nog een keer.... Inmiddels 3 weken later en mail aan DPD geen antwoord en nog geen pakket in huis.

Sterke punten

Moet ze nog vinden denk ik

Verbeterpunten of tips

Andere bezorg bedrijf


Babyshop-online

9/10

Ik heb dozen besteld. ik ben erg tevreden over kwaliteiten.

Sterke punten

snelle levering.

Verbeterpunten of tips

meer aanbedingen


Stoeten

10/10

Makkelijk per doosje bestellen en dan ook nog volgende dag binnen, dank je wel.

Sterke punten

Makkelijk per doosje bestellen en dan ook nog volgende dag binnen, dank je wel.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunt


Reza

3/10

Na 7 weken nog steeds niks ontvangen

Sterke punten

N.v.t.

Verbeterpunten of tips

Leveren wat je verkocht word

Reactie VerpakkingenXL:

Goedemorgen Reza,
Dank voor deze review. Sommige artikelen zijn niet in voorraad, maar worden dan binnen enkele dagen bezorgd. Er is echter geen enkel artikel met een levertijd van 7 weken dus...
Goedemorgen Reza,
Dank voor deze review. Sommige artikelen zijn niet in voorraad, maar worden dan binnen enkele dagen bezorgd. Er is echter geen enkel artikel met een levertijd van 7 weken dus hier moet iets verkeerd zijn gegaan. Mijn excuses hiervoor.
In dat geval kan er altijd contact opgenomen worden zodat wij het direct kunnen oplossen.
Heeft u voor mij het bestelnummer zodat ik na kan kijken wat hier verkeerd gaat?
Groeten,
^Klantenservice VerpakkingenXL


Raoul de Hair

10/10

Perfect !!

Sterke punten

Perfecte klantenservice er was een product niet op voorraad na 1 mailtje heb ik een vervangend product gekregen, top service !

Verbeterpunten of tips

Geen