Reviews

8.9 / 10
420 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

420 Reviews

Martijn Somhorst

10/10

Een bestelling geplaatst, netjes geleverd zoals beloofd, prima!

Sterke punten

Heldere uitleg op de potjes, heldere posts op facebook

Verbeterpunten of tips

Als ik op de site kom dan word je overladen met mogelijke supplementen waar mij niet meteen van duidelijk is welke ik nu het beste kan pakken (merk a of b). Daarnaast is het 'grappig' om te zien dat... Als ik op de site kom dan word je overladen met mogelijke supplementen waar mij niet meteen van duidelijk is welke ik nu het beste kan pakken (merk a of b). Daarnaast is het 'grappig' om te zien dat er aardig wat dingen 'uitverkocht' zijn.


Anoniem

10/10

Heel positief ! Alles verliep heel vlot: zoekfunctie op website, bestelling, betaling, levering

Sterke punten

Alles verliep heel vlot: zoekfunctie op website, bestelling, betaling, levering

Verbeterpunten of tips

Niet meteen.


Anoniem

10/10

Prima service. Heel snel geleverd en ben tevreden met het product!

Sterke punten

Snelle levering


Saskia Leenen

10/10

Good

Sterke punten

Veel info en uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Prima service en levertijd

Sterke punten

snelle service


Anoniem

10/10

Snelle levering en goed verpakt.


Joana

9/10

Snel en vakkundig.


Anoniem

9/10

All in all very good.

Sterke punten

Good amount of products. Prices are ok.

Verbeterpunten of tips

I ordered the emulsified MCT oil from Onnit. On the website, the descriptions are for Coconut, Vanilla or Default. I ordered default, thinking it would be without flavour. Only when I received... I ordered the emulsified MCT oil from Onnit. On the website, the descriptions are for Coconut, Vanilla or Default. I ordered default, thinking it would be without flavour. Only when I received strawberry flavour did I realise that default = strawberry. It does show this on the picture, but on a mobile device, it's hard to see. My suggestion would be to simply change the wording to Strawberry, and not default. Then, people would know that they have the choice of Strawberry, Coconut or Vanilla... The strawberry tastes very artificial... and doesn't mix with coffee for me (it's ok, next time, I'll order just coconut).


Anoniem

2/10

Negatief: het product dat ik kocht kostte 20€ plus verzendkosten. In de doos zat een formulier dat het product voor 7,50€ verkrijgbaar was! Wat een vreemde manier om met je klant te communiceren.... Negatief: het product dat ik kocht kostte 20€ plus verzendkosten. In de doos zat een formulier dat het product voor 7,50€ verkrijgbaar was! Wat een vreemde manier om met je klant te communiceren. Teleurstellend! Op mijn opmerking bij mijn vestelling werd niet gereageerd. Ik had geen comfort dat de bestelling tijdig kon worden grleverd. We bleven twee keer speciaal thuis om de levering te ontvangen. De levering kon/ mocht blijkbaar door de brievenbus, dus ook dat thuisblijven hebben we voor niets gedaan. Slordig!!!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Zie mijn opmerkingen in het eerste blok

Reactie NootroFit.nl:

Hi Ineke,
Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt ervaren.
Om onze service beter te laten verlopen hoor ik graag van je op welke punten we kunnen verbeteren. Je geeft aan...
Hi Ineke,
Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt ervaren.
Om onze service beter te laten verlopen hoor ik graag van je op welke punten we kunnen verbeteren. Je geeft aan dat je een opmerking hebt geplaatst, mag ik vragen waar je deze hebt geplaatst? In onze gegevens kan ik namelijk geen email of bericht van je terugvinden.
Desbetreffende de 7,50, dit geeft de producent ons mee om te delen met klanten. Als je goed kijkt zul je zien dat het hier om de 10 Capsule variant gaat en niet om de 30 capsules zoals jij hebt aangekocht.
De levering zou ik graag verbeteren, ik zal je feedback meenemen en delen met de verschepende partij DHL.
Met vriendelijke groet,
Lars


Buunk

9/10

Goed

Sterke punten

Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Niet alles was op voorraad