Reviews

8.5 / 10
981 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Levering
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10

981 Reviews

Anoniem

8/10

Ok maar de beschrijving van sommige produkten wordt nogal optimistisch geformuleerd. Een dienblad met de afmetingen van een ruime onderzetter noem ik geen dienblad. Ik heb geen enkel schoteltje... Ok maar de beschrijving van sommige produkten wordt nogal optimistisch geformuleerd. Een dienblad met de afmetingen van een ruime onderzetter noem ik geen dienblad. Ik heb geen enkel schoteltje (met kopje) dat er op past.

Sterke punten

Mooie produkten. Prachtige foto's in de agenda.

Verbeterpunten of tips

Ik had een dienblad besteld maar het voorwerp dat ik kreeg is de naam dienblad niet waardig, er kan amper een mok op. Noem dit dan alstublieft geen dienblad. Dit is bedriegerij, vind ik.


afdeling "De Putter"

8/10

Geen probleem, zullen zien met de nabestelling.

Sterke punten

Geen problemen gehad.

Verbeterpunten of tips

Heb wel lang moeten zoeken eer dat ik de zoekkaarten vond. Ik wist dat ze te verkrijgen waren, maar vond ze moeilijk terug.

Reactie Natuurpunt:

Beste,
Bedankt voor uw feedback. We gaan kijken hoe we de site overzichtelijker kunnen maken zodat producten beter te vinden zijn. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met...
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We gaan kijken hoe we de site overzichtelijker kunnen maken zodat producten beter te vinden zijn. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Natuurpunt


Anoniem

8/10

Mooi en ruim assortiment

Sterke punten

Kwalitatief materiaal!

Verbeterpunten of tips

Website: categorieën zijn niet altijd duidelijk.

Reactie Natuurpunt:

Beste,
Heel erg bedankt voor de feedback. We gaan de categorieën op de site onder de loep nemen en kijken hoe we deze kunnen verbeteren. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met...
Beste,
Heel erg bedankt voor de feedback. We gaan de categorieën op de site onder de loep nemen en kijken hoe we deze kunnen verbeteren. We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Natuurpunt


Anoniem

7/10

Goede afhandeling van de bestelling


Anoniem

9/10

Positief. Makkelijk om te bestellen. Variatie van producten. Vlotte levering en afhandeling.

Sterke punten

Goed overzicht op de website. Vlotte navigatie.
Korte en duidelijke beschrijving van producten.

Verbeterpunten of tips

Soms nogal wat producten die sterk op elkaar lijken. Is me dan niet altijd duidelijk wat verschilpunten zijn. Bv. vogelvoeder > de verschillende soorten.


**************

9/10

Al meerdere bestellingen gedaan bij natuurpunt
steeds tevreden,ruim aanbod,verzorgde bestelling en kwalitatieve materialen

Sterke punten

zie beschrijving bovenaan

Verbeterpunten of tips

mss een wat snellere levering,en wat mèèr uitgebreide info bij sommige artikelen op de site


Ann Verheyen

6/10

Ik heb 2x een bestelling geplaatst:
De eerste bestelling: ik had rechtstreeks betaald via bancontact en kreeg een melding dat de betaling was gelukt. Een bestelbevestiging kreeg ik echter...
Ik heb 2x een bestelling geplaatst:
De eerste bestelling: ik had rechtstreeks betaald via bancontact en kreeg een melding dat de betaling was gelukt. Een bestelbevestiging kreeg ik echter niet. Na 14 dagen heb ik de winkel gebeld en die vonden geen bestelling terug. Ze vonden wel de betaling en gingen dus de bestelling alsnog verzenden en in orde maken. Enkele dagen nadien kreeg ik bericht dat het bestelde nestkastje niet meer voorradig was. Ik liet de 2 andere artikelen alsnog doorkomen, ik zou het geld van het nestkastje terugkrijgen. Weer enkele dagen nadien kreeg ik bericht dat ook het andere nestkastje niet meer voorradig was. Ik heb dan de volledige bestelling laten annuleren.

Ik heb enige tijd later nog eens een bestelling gedaan en die verliep heel vlot.

Sterke punten

De 2e bestelling is heel vlot geleverd.

Verbeterpunten of tips

Veel artikelen zijn niet op voorraad (vooral nestkastjes in de maand april).
Er staat niet altijd voldoende info bij de artikelen zodat je niet goed weet hoe je het moet gebruiken.


Anoniem

8/10

Correct over de hele lijn,misschien in zomerperiode iets te weinig keuze voor specht en gaai


Maggy Jacqmin

8/10

Correct en goede kwaliteit. Zeer tevreden.

Sterke punten

Goede kwaliteit en op tijd.

Verbeterpunten of tips

De leverancier aan de deur van Post.NL is ondermaats: er komt geen woord uit en heel onvriendelijk.


Anoniem

10/10

Ging zeer vlot alleen was de website nog niet goed aangepast aan smartphone gebruik. Dus het was wel veel zoekwerk.

Sterke punten

Degelijke kwaliteit. Met de juiste afmetingen en achtergrond informatie.