Reviews

9.4 / 10
166 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9.2/10

166 Reviews

Nelly

10/10

Uitstekende service

Sterke punten

Na ruim vijf jaar ging het slotje van mijn ketting stuk. Toen ik belde of het gerepareerd kon worden was het antwoord dat ze dat anders oplosten. Ik kon een nieuw slotje kopen met 30% korting. En er... Na ruim vijf jaar ging het slotje van mijn ketting stuk. Toen ik belde of het gerepareerd kon worden was het antwoord dat ze dat anders oplosten. Ik kon een nieuw slotje kopen met 30% korting. En er werden geen verzendkosten berekend. Ik moest dan wel het kapotte slotje in een gewone envelop opsturen. Aangezien de garantie al lang was verlopen is dit echt een mooie klantgerichte oplossing.

Verbeterpunten of tips

Geen


Els

8/10

Vlotte service

Sterke punten

Ik vond het fijne dat ze een extra e-sturen ivm de maat van de armband. Heel attent.

Verbeterpunten of tips

Prima zo!


Loe van Doren

10/10

Loe van Doren

Sterke punten

Uitgebreide collectie

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn als je per soort (glaskralen, zilveren bedels etc) ook een overzicht kan aanklikken waarop je alles kan zien van die categorie. Nu moet je per prijs of per jaar kiezen, wat handig... Het zou fijn zijn als je per soort (glaskralen, zilveren bedels etc) ook een overzicht kan aanklikken waarop je alles kan zien van die categorie. Nu moet je per prijs of per jaar kiezen, wat handig kan zijn, maar niet als je de hele xollectie wil zien.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

meedenken


Anoniem

10/10

Snelle en correcte levering

Sterke punten

Zeer correct

Verbeterpunten of tips

Geen


Coby

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Supersnelle en neutrale levering.


Annie

10/10

Zeer goed! Voor het eerst online besteld (mijn eigen juwelier kon de porseleinen kraal niet meer leveren).

Sterke punten

* Eerder geleverd dan aangegeven in de mail. Werd hierover ook goed op de hoogte gehouden van PostNL.
* Er zat zomaar een pakje Delftsblauwe servetten bij, leuke verrassing!
* Je hoeft...
* Eerder geleverd dan aangegeven in de mail. Werd hierover ook goed op de hoogte gehouden van PostNL.
* Er zat zomaar een pakje Delftsblauwe servetten bij, leuke verrassing!
* Je hoeft niet verplicht een account aan te maken.

Verbeterpunten of tips

Nee, vooral zo doorgaan.


Zwaantje Hulst

9/10

Nooit problemen, altijd op tijd geleverd en goed verpakt. Cadeauverpakking bijgevoegd als je er om vraagt. En slim, altijd een extra Trollbead geschenkješŸ˜„

Sterke punten

Alleen als bedels en kralen verkrijgbaar zijn staan ze op de website.


Van Ryckeghem

10/10

Zeer tevreden