Reviews

My Jewellery
8.7 / 10
18645 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
9/10

18645 Reviews

Leonore Houben

8/10

Vrijwel alleen maar positief!

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Soms staat er dat een product nog op voorraad is terwijl dit niet zo is. Zou beter aangegeven kunnen worden

Reactie My Jewellery:

Hi Leonore, bedankt voor je eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat je een positieve ervaring bij ons beleefd. Uiteraard is alle feedback van harte welkom. We zullen deze zeker meenemen naar de... Hi Leonore, bedankt voor je eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat je een positieve ervaring bij ons beleefd. Uiteraard is alle feedback van harte welkom. We zullen deze zeker meenemen naar de juiste afdeling. Zien we jou snel weer? Liefs, Fleur team My Jewellery.

Janine

10/10

Altijd goed

Sterke punten

Bezorging via PostNL! Budbee was vreselijk.
Altijd mooie producten. Ik koop er m’n sieraden en kleding. Al vanaf het begin en het wordt alleen maar beter!
Ook sale items altijd veel... Bezorging via PostNL! Budbee was vreselijk.
Altijd mooie producten. Ik koop er m’n sieraden en kleding. Al vanaf het begin en het wordt alleen maar beter!
Ook sale items altijd veel keuze en mooie aanbiedingen!
Echt 1 van m’n lievelings winkels. Zowel online als boutique

Verbeterpunten of tips

Tip: een MyJewellery app!!!!

Reactie My Jewellery:

Hi Janine, bedankt voor je eerlijke review. Feedback is altijd welkom. We zullen deze zeker meenemen voor in het vervolg. Momenteel hebben we als bezorgopties enkel nog PostNL en DHL. Wellicht dat... Hi Janine, bedankt voor je eerlijke review. Feedback is altijd welkom. We zullen deze zeker meenemen voor in het vervolg. Momenteel hebben we als bezorgopties enkel nog PostNL en DHL. Wellicht dat er in de toekomst ook een My Jewellery app komt. Dat zou super tof zijn! Kom je snel weer bij ons shoppen? Liefs, Fleur team My Jewellery.

Isabella

4/10

Slechte sieraden. Oorbellen meteen stuk na het openen van de verpakking. Vervolgens moet je maar net binnen 14 dagen tijd te hebben om er mee terug te gaan naar de winkel…

Sterke punten

Snelle levering

Reactie My Jewellery:

Hi Isabella, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Ik raad je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice, wanneer er iets mis... Hi Isabella, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Ik raad je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice, wanneer er iets mis is met het item. Zij kijken dan graag met je mee naar een oplossing. Fijn dat je verder tevreden bent over de sneller levering. Hopelijk kom je snel weer bij ons shoppen. Liefs, Fleur team My Jewellery.

floor van rijsewijk

8/10

Het product is erg mooi lang genoeg echt top. alleen id dat binnenste doorzichtige knopje er bij mij al vanaf gevalen na de eerste keer dragen een beetje jammer.

Sterke punten

de broek is perfect lang en een maat XL valt ook echt al een XL

Verbeterpunten of tips

snellere bezorging, heb bijna een week zitten wachten beetje jammer

Reactie My Jewellery:

Hi Floor, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Ik raad je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice, wanneer er iets mis is... Hi Floor, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Ik raad je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice, wanneer er iets mis is met het item. Zij kijken dan graag met je mee naar een oplossing. Fijn dat je verder tevreden bent over de items. Hopelijk kom je snel weer bij ons shoppen. Liefs, Fleur team My Jewellery.

Nijkamp

2/10

Niet zo als ik gehoopt had! wel betaald maar niet mijn volledige bestelling gekregen top wel maar en rok zat er niet in en staat ook niet op De bon staat ook alleen de top op meteen op de site... Niet zo als ik gehoopt had! wel betaald maar niet mijn volledige bestelling gekregen top wel maar en rok zat er niet in en staat ook niet op De bon staat ook alleen de top op meteen op de site gekeken voor een evt nieuwe bestelling maar de rok is zo te zien niet meer verkrijgbaar dit gemeld via WhatsApp en een digitale assistente

Sterke punten

Gaan we hopelijk nog zien

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren of mogelijkheid tot bellen

Reactie My Jewellery:

Hi Monika, bedankt voor je eerlijke review. Ik heb gelijk met je meegekeken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice. Super fijn! Mocht er in de toekomst nog iets zijn,... Hi Monika, bedankt voor je eerlijke review. Ik heb gelijk met je meegekeken en ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice. Super fijn! Mocht er in de toekomst nog iets zijn, mag je altijd direct contact opnemen. We kijken dan graag met je mee naar een oplossing. Desondanks je ervaring, hopen we dat je snel weer bij ons komt shoppen. Liefs, Fleur team My Jewellery.

Angela

9/10

Fijne webwinkel, heel veel keus en betaalbaar. Ketting snel ontvangen.

Sterke punten

Veel keus, goede prijzen en snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie My Jewellery:

Hi Angela, bedankt voor je eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de items bij ons op de website. We hopen dat je veel plezier mag hebben van de ketting en dat je snel... Hi Angela, bedankt voor je eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de items bij ons op de website. We hopen dat je veel plezier mag hebben van de ketting en dat je snel weer bij ons komt shoppen. Liefs, Fleur team My Jewellery.

Angelique Koster

9/10

Mooie sieraden

Sterke punten

Blijft mooi

Verbeterpunten of tips

Grotere maten. De verstelbare ringen zitten niet heel fijn als je iets dikkere vingers hebt.

Ingrid

1/10

Geen fatsoenlijk antwoord op mijn vraag en niet bereikbaar op het nummer wat ze aangeven

Sterke punten

Mooie sieraden

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaarheid voor de klant zodat de klacht beter besproken kan worden en fijn opgelost kan worden.
Chat gesprek werkt niet , er worden keuzes voorgesteld om aan te klikken maar daar... Beter bereikbaarheid voor de klant zodat de klacht beter besproken kan worden en fijn opgelost kan worden.
Chat gesprek werkt niet , er worden keuzes voorgesteld om aan te klikken maar daar staat mijn vraag niet bij.

Reactie My Jewellery:

Hi Ingrid, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel zijn er meerdere mogelijkheden op contact met ons op te nemen. Je kunt ons een mail, Whatsapp bericht of Instagram DM sturen. Daarnaast zijn we... Hi Ingrid, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel zijn er meerdere mogelijkheden op contact met ons op te nemen. Je kunt ons een mail, Whatsapp bericht of Instagram DM sturen. Daarnaast zijn we ook telefonisch bereikbaar via: 073 - 203 27 32 . De chat is enkel bereikbaar voor de chatbot. Wanneer je via deze weg contact opneemt, wordt er niet doorverbonden naar een van mijn collega's. We hopen dat we je graag verder kunnen helpen. Liefs, Fleur team My Jewellery.

Bo

6/10

Oke

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Diamantjes vallen na 3x dragen er al uit

Reactie My Jewellery:

Hi Bo, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Je mag hierover contact opnemen met de klantenservice via deze link:... Hi Bo, bedankt voor je eerlijke review. Wij hanteren een garantietermijn van 8 weken op een kapot item. Je mag hierover contact opnemen met de klantenservice via deze link: https://www.my-jewellery.com/nl-nl/klantenservice/contact_us . Zij kijken graag met je mee naar een oplossing. Liefs, Fleur team My Jewellery.

Erwin

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Verkleurd niet, goede prijs kwaliteit verhouding!

Verbeterpunten of tips

Altijd goed

Reactie My Jewellery:

Hi Erwin, bedankt voor jouw review. Super fijn dat jouw ervaring vijf sterren waard was & dat je fan bent van de kwaliteit van onze sieraden. Hopelijk zien we je snel weer! Liefs, Dewi Team My... Hi Erwin, bedankt voor jouw review. Super fijn dat jouw ervaring vijf sterren waard was & dat je fan bent van de kwaliteit van onze sieraden. Hopelijk zien we je snel weer! Liefs, Dewi Team My Jewellery.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.