Reviews

9.2 / 10
258 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

258 Reviews

Anoniem

10/10

We zijn zeer tevreden over de heldere communicatie met betrekking tot onze aanschaf en de snelheid van leveren van onze aankoop.

Sterke punten

Informatie op de website komt overeen met het geleverde product.
Snelle en goede levering.
Prettig contact.


Arie Versluis

10/10

Snelle levering tegen goede prijs

Sterke punten

snelheid


R knol

9/10

Kon gelijk komen om de kluis te komen bekijken en ruim informatie erover gehad.

Sterke punten

Bezorgt ook afgelegen plekken


AnnaW

6/10

Nieuwe kluis aangekocht

Sterke punten

Ruim aanbod in diverse prijs catogorieen

Verbeterpunten of tips

Communicatie na (online) verkoop.

Reactie Mustang Safes:

Bedankt voor uw Review,
We zullen proberen om dit ter harte te nemen en ons orderverloop daarop aanpassen.
Helaas is een kluis geen postpakketje die je zo maar even op de post doet. We...
Bedankt voor uw Review,
We zullen proberen om dit ter harte te nemen en ons orderverloop daarop aanpassen.
Helaas is een kluis geen postpakketje die je zo maar even op de post doet. We hebben op de eerste werkdag na uw bestelling contact met u gehad en een bezorgafspraak met u gemaakt.
Deze bezorgafspraak was volgens u prima en we hebben niet van u vernomen dat er een snellere bezorging gewenst was.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Vriendelijke groeten
Mustangsafes


Gerben

10/10

Erg tevreden

Sterke punten

Bezorging op afspraak


Andre van geyte

10/10

Prima

Sterke punten

Heel vlotte, duidelijke en snelle communicatie ?. Leveringsdatum en eelfs tijdstip correct gerespecteerd. Vlotte service en aflevering door comptent en vriendelijk personeel. Een klein ontbrekend... Heel vlotte, duidelijke en snelle communicatie ?. Leveringsdatum en eelfs tijdstip correct gerespecteerd. Vlotte service en aflevering door comptent en vriendelijk personeel. Een klein ontbrekend stukje werd direct opgestuurd, geen valse beloftes ?.

Verbeterpunten of tips

Geen


Hennik

10/10

Perfect uitgevoerd

Sterke punten

Afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

1/10

Ik raad de levering NIET aan ; Goede kluis, onbeschofte levering

Sterke punten

de kluizen zijn goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

De levering werd onbeschoft uitgevoerd zonder respect voor het huis. Er brak een houten spijl (achteraf wordt dat door Mustang ontkent), zware kettingen werden zo op de houten kwetsbare vloer... De levering werd onbeschoft uitgevoerd zonder respect voor het huis. Er brak een houten spijl (achteraf wordt dat door Mustang ontkent), zware kettingen werden zo op de houten kwetsbare vloer gesmeten, en op de vraag of er wat voorzichter gedaan kon worden kregen we rollende ogen en een diepe zucht.

Reactie Mustang Safes:

Bedankt voor uw Review,
Helaas is uw review niet zo positief. Dit begrijpen wij niet geheel aangezien u na levering en inhuizing/verankering op de 2de verdieping getekend heeft voor goede...
Bedankt voor uw Review,
Helaas is uw review niet zo positief. Dit begrijpen wij niet geheel aangezien u na levering en inhuizing/verankering op de 2de verdieping getekend heeft voor goede ontvangst en onbeschadigde en goede levering van de kluis. Echter 1 maand nadat deze levering heeft plaatsgevonden komt u met een schade melding. De beschadiging van uw trap herkennen we ook niet en zou bij de levering zeker opgevallen zijn en was dit door ons zeker niet ontkent. U kunt neem ik aan ook begrijpen dat wij een Maand na dato hier dan niets meer mee kunnen. Wij kunnen nu niet meer controleren of de schade door ons zou zijn ontstaan (dan hadden wij dat natuurlijk opgelost) en ook geen verzekering hiervoor aanspreken. Wij vinden het ook zeer vervelend, maar om ons daarom als onbeschoft te betitelen gaat wat ver vinden wij.
Met vriendelijke Groet,
Mustangsafes


Steve Beschuyt

10/10

Super correcte afhandeling

Sterke punten

snelle levering en


Yvonne Keppenne

8/10

Correcte afhandeling van de bestelling

Sterke punten

Ik word niet graag verplicht.