Reviews

7.9 / 10
3363 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3363 Reviews

F Snijkers

6/10

Betere service,na 3x bellen en 4 weken verder nog geen app met gebr naam en ww.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Panelen prima, service zeer matig

Wat viel u in positieve zin op?

Snelheid,vakmanschap


Rutter

3/10

Ben ook bereikbaar voor klanten in geval van een storing. ben al een week aan het bellen en krijg constant te horen dat niemand van volta solar bereikbaar is

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

hebben nu een storing aan de omvormer. hebben al en maand geen opbraengst meer maar niet even een telefoontje van hun uit van wat is er aan de hand. ben er nu al een week achteraan het bellen en ze... hebben nu een storing aan de omvormer. hebben al en maand geen opbraengst meer maar niet even een telefoontje van hun uit van wat is er aan de hand. ben er nu al een week achteraan het bellen en ze zijn totaal niet bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

werd redelijk snel geleverd


Jacqueline

1/10

Sinds 2017 zonnepanelen via project vd gemeente op ons plat dak laten plaatsen. Na wat strubbelingen was alles lopende en waren wij tevreden klanten tot afgelopen maand. Schijnbaar is op 8 april... Sinds 2017 zonnepanelen via project vd gemeente op ons plat dak laten plaatsen. Na wat strubbelingen was alles lopende en waren wij tevreden klanten tot afgelopen maand. Schijnbaar is op 8 april reeds onze productie gestopt. Reden onbekend. Volta zou mails hebben gestuurd over deze storing; nooit ontvangen. In de offerte stond benoemd dat er ook SMS berichten worden verstuurd. Ik heb alles na gekeken maar heb op geen enkele wijze bericht gehad. Vreemd! Ondertussen waren wij bijna 20 dagen verder voordat wij er zelf achter kwamen dat er problemen waren, en het rood lampje zagen. Volta wist dit die 20 dagen natuurlijk wel, maar neemt geen verdere actie... Vreemd!!! Je zou toch als bedrijf eraan kunnen denken om contact op te nemen met de klant. Wij hebben zelf contact opgenomen met Volta om de storing te melden. Na een week dagelijks bellen met de aardige dame van de klantenservice lijkt het er niet op dat de storing binnen korte tijd gemaakt wordt. Meldingen worden "doorgestuurd", zonder afspraken over oplossingen of reparaties... Nu ik de ervaringen van anderen lees, zakt mij de moed helemaal in de schoenen. Ik had veel vertrouwen in het project en was zeer tevreden, heb het tot nu toe iedereen aangeraden. Maar deze ervaring gooit behoorlijk roet erin tot nu toe. Hopelijk weet Volta dit nog adequaat op te lossen binnen een acceptabele termijn!!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Storing service?? Garantie?? Hebben ze bij Volta kennelijk nooit van gehoord!!

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke klantenservice aan de telefoon.


Erkens

6/10

Servicedesk reageert niet op gestuurde mails met een vraag over zonnepanelen. En we missen informatie betreffende geplaatste zonnepanelen en optimizers!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Voorbereiding en afspraken die gemaakt werden zijn nagekomen. Op de dag van installatie waren er problemen met het aansluiten waarvoor ter plekke een adequate oplossing voor is gevonden.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteurs vakkundig zijn en met adequate oplossingen kwamen!


Anoniem

8/10

Wellicht de dag voor installatie even kort bellen om alle voorbereidingen te checken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De service en doorlooptermijn was prettig en correct

Wat viel u in positieve zin op?

De prettige en correcte manier van communicatie.


Hans Roosink

10/10

Wachttijd telefoon soms lang, eerste afgesproken installatiedatum kon niet worden nagekomen ivm niet geleverde materialen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Overall prima performance (zie ook overwegingen onder)

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en correct personeel


Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Geen bijzonderheden

Wat viel u in positieve zin op?

Goede afwerking


Van Hooren

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kwaliteit en service

Wat viel u in positieve zin op?

Vakmanschap


Janssen

8/10

Afspraak ging over meerdere schijven en was niet klantgericht

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kwaliteit en prijs

Wat viel u in positieve zin op?

Montage op asbesthoudend dak was mogelijk


Anoniem

9/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

goede kwaliteit en opbrengst

Wat viel u in positieve zin op?

?