Reviews

7.7 / 10
3660 beoordelingen
Schrijf beoordeling

3660 Reviews

Rettie Sijpestijn

3/10

Goede klachtenafhandeling

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Kreeg lekkage, werd zeer slecht behandeld.

Wat viel u in positieve zin op?

De zonnepanelen zaten er snel op.

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Dank voor uw terugkoppeling, wat vervelend dat u een lekkage heeft gehad en slecht behandeld bent. Ik lees ook dat er een goede afhandeling van de klacht heeft plaats gevonden, dit is fijn om te... Dank voor uw terugkoppeling, wat vervelend dat u een lekkage heeft gehad en slecht behandeld bent. Ik lees ook dat er een goede afhandeling van de klacht heeft plaats gevonden, dit is fijn om te lezen. Mochten er nog zaken zijn die u graag wilt bespreken mag u uiteraard altijd even bellen met onze klantenservice! Wij hopen verder dat alle ongemakken verholpen zijn en alles naar behoren werkt.


Toby

1/10

Kom afspraken na die gemaakt worden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De installatie van de zonnepanelen 4 jaar geleden verliep uitstekend. Inmiddels is de omvormer stuk gegaan binnen de garantieperiode. Volta Solar is twee keer niet komen opdagen bij een gemaakte... De installatie van de zonnepanelen 4 jaar geleden verliep uitstekend. Inmiddels is de omvormer stuk gegaan binnen de garantieperiode. Volta Solar is twee keer niet komen opdagen bij een gemaakte afspraak om deze te vervangen! Derde keer was scheepsrecht. Vervolgens telefonisch contact gehad om de 'service' kosten mogelijk te verlagen (vervangen van de omvormer 240 EUR). Er is afgesproken dat de betreffende medewerker mij terug zou bellen om dit te bespreken. Dit is ook niet meer gebeurd en factuur is inmiddels verstuurd. Op een email als reactie op de verstuurde factuur wordt niet gereageerd. Kortom belabberde service en afspraken maken is niet mogelijk bij Volta

Wat viel u in positieve zin op?

Installatie van de zonnepanelen verliep prima


Frans Wilbers

9/10

Communicatie vanaf begin meer gericht op bekendheid van aanvrager met zonnepanelen. Er wordt toch wel een beetje aangenomen dat je weet wat te doen staat of wanneer welke informatie komt.
En,...
Communicatie vanaf begin meer gericht op bekendheid van aanvrager met zonnepanelen. Er wordt toch wel een beetje aangenomen dat je weet wat te doen staat of wanneer welke informatie komt.
En, laat het gewoon een optie zijn dat je via mail wilt communiceren, ik heb me daar nogal voor in moeten zetten om de betreffende zover te krijgen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Helemaal tevreden op een puntje na, de communicatie.

Wat viel u in positieve zin op?

Openheid, advies zelfs tijdens het plaatsen, vriendelijkheid.

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de communicatie niet helemaal soepel is verlopen. Wij zullen uw feedback intern terugkoppelen zodat we dit meenemen in onze...
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de communicatie niet helemaal soepel is verlopen. Wij zullen uw feedback intern terugkoppelen zodat we dit meenemen in onze toekomstige verbeteringen.
Fijn om te horen dat u een duidelijke advies heeft ontvangen tijdens de installatie.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Ja klantvriendelijk

Wat viel u in positieve zin op?

Helderheid

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie!
Fijn om te horen dat onze klantvriendelijkheid u goed is bevallen.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan...
Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie!
Fijn om te horen dat onze klantvriendelijkheid u goed is bevallen.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


Anoniem

10/10

Behoud de bij ons getoonde en geleverde kwaliteit. Dat zullen toekomstige klanten zeker waarderen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Het team heeft goed gewerkt; snel, nauwkeurig en netjes. Alles werkt perfekt. En de prijs vinden wij acceptabel. Wij zijn zeer tevreden.

Wat viel u in positieve zin op?

Aanpassingsvermogen en initiatief om laatste verbetering met bekabeling/kabelloop te optimaliseren.

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat het team snel, nauwkeurig en netjes heeft gewerkt. Goed om te horen dat u tevreden bent over de installatie.
Wij wensen u nog veel...
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat het team snel, nauwkeurig en netjes heeft gewerkt. Goed om te horen dat u tevreden bent over de installatie.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


Schreurs

10/10

Blijf zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Houden zich aan afspraken mooi gewerkt en schoon

Wat viel u in positieve zin op?

Alles netjes gemaakt en snel

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat het traject goed is verlopen. Erg goed om te horen dat de installatie netjes en snel is afgerond.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren...
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Fijn om te horen dat het traject goed is verlopen. Erg goed om te horen dat de installatie netjes en snel is afgerond.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


Joris

10/10

Onderzoek naar de wifi wat trager is na installatie.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede service en snel geplaatst

Wat viel u in positieve zin op?

Snel en netjes afgehandeld

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat de installatie netjes en snel is afgerond.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons...
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat de installatie netjes en snel is afgerond.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


Tegels

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Zeer tevreden

Wat viel u in positieve zin op?

Komen afspraken na

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat u zeer tevreden bent over het traject. Ook fijn om te horen dat we de afspraken goed nagekomen zijn.
Wij wensen u nog veel mooie...
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat u zeer tevreden bent over het traject. Ook fijn om te horen dat we de afspraken goed nagekomen zijn.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.


John van Eester

1/10

Graag beter service geven bij storingen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Na 5 jaar is mijn omvormer stuk gegaan. Het heeft 3 maanden geduurd voordat hij werd vervangen. De omvormer zit nu 2 maanden en we hebben nog steeds geen verbinding met de wifi. Hij al zeker 6 x... Na 5 jaar is mijn omvormer stuk gegaan. Het heeft 3 maanden geduurd voordat hij werd vervangen. De omvormer zit nu 2 maanden en we hebben nog steeds geen verbinding met de wifi. Hij al zeker 6 x voor gebeld maar wordt niet geholpen of teruggebeld. Als je de omvormer vervangt, levert het dan werkend op met alles er op en aan dus ook met verbinding internet etc.

Wat viel u in positieve zin op?

De oplevering en installatie van de zonnepanelen 5 jaar geleden was perfect.


Hensgens P.

10/10

Gewoon op deze manier voort gaan.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De manier van aanbieden, de schauw uitvoering, de montage met de bij behorende afwerking kan ik alleen maar toppie zeggen.

Wat viel u in positieve zin op?

Ze deden veel moeite en tijd om het zoduidelijk mogelijk te vertellen.

Reactie Volta Limburg Zonnepanelen:

Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie!
Goed om te horen dat het gehele traject fijn en duidelijk is verlopen.
Erg fijn dat u ook een duidelijke uitleg heeft ontvangen over het aanbod...
Hartelijk bedankt voor uw positieve reactie!
Goed om te horen dat het gehele traject fijn en duidelijk is verlopen.
Erg fijn dat u ook een duidelijke uitleg heeft ontvangen over het aanbod van de zonnepanelen.
Wij wensen u nog veel mooie zonuren toe! Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u ons via onderstaand telefoonnummer contacteren.
088-0237480.