Reviews

7.3 / 10
208 beoordelingen
Schrijf beoordeling

208 Reviews

Jan van Wouw

5/10

Nadat alles is geïnstalleerd, moet je zelf maar uitzoeken hoe het werkt. Dat lukt uiteindelijk wel, maar dat kan toch duidelijker.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Jan van Wouw,
Bedankt voor uw feedback! Wij zullen contact met u opnemen om uw vragen te beantwoorden en u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity


x

1/10

Ik raad iedereen met klem aan om NIET met sungevity in zee te gaan en wel om de volgende redenen:
1st mijn zoon heeft een offerte laten maken door dit bedrijf in januari en alles moest aan...
Ik raad iedereen met klem aan om NIET met sungevity in zee te gaan en wel om de volgende redenen:
1st mijn zoon heeft een offerte laten maken door dit bedrijf in januari en alles moest aan betaald worden. op 1 mei was de afspraak dat ze het zouden komen monteren maar zonder bericht lieten ze het afweten om een lang verhaal en diverse niet nagekomen toezeggingen hebben ze na juridische stappen het totale bedrag in augustus terug gekregen.
2de ikzelf heb bij dit bedrijf 20 panelen laten monteren maar de ellende die ik tot nu heb meegemaakt is niet te beschrijven, een kleine poging hiervan: de tel ben ik kwijt geraakt maar er is in de loop van de tijd 12 of 13 keer een optimizer stuk gegaan het herstel hiervan neemt telkens 6 weken in beslag wat inhoud dat ik dus ca 78 weken geen opbrengst heb gehad van deze panelen maar nu is de omvormer defect vanaf 22 augustus en dus heb ik van 20 panelen tot nu toe (22 september) totaal geen opbrengst, en hoe lang dit nog gaat duren kunnen ze mij na telefonisch contact niet toezeggen . Dus bij deze blijf weg bij dit bedrijf!!!!!

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Frans Hendriks,
Bedankt voor uw bericht. Uw storingsmelding is bij ons bekend. De leverancier zal spoedig contact met u opnemen om het onderdeel te vervangen. Mijn collega`s hebben...
Beste Frans Hendriks,
Bedankt voor uw bericht. Uw storingsmelding is bij ons bekend. De leverancier zal spoedig contact met u opnemen om het onderdeel te vervangen. Mijn collega`s hebben hierover contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity


Ms

1/10

Helaas zijn we met dit bedrijf in zee gegaan. In het aanbiedingsstadium hebben ze bijzonder goede communicatie, tot de order is geplaatst en de aanbetaling is gedaan.. De levertijd zou 12 weken... Helaas zijn we met dit bedrijf in zee gegaan. In het aanbiedingsstadium hebben ze bijzonder goede communicatie, tot de order is geplaatst en de aanbetaling is gedaan.. De levertijd zou 12 weken bedragen maar we zijn inmiddels 23 weken verder en is geen enkele duidelijkheid over een leverdatum. Telefonisch zijn ze slecht bereikbaar en op terugbel verzoeken wordt niet gereageerd. Wel sturen ze maandelijks een algemene mail dat er geen materialen zijn, krapte op de arbeidsmarkt is en ze geen idee hebben wanneer de levering plaatsvind.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste MS,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen, onze excuses daarvoor. Wij vinden het net als u ook zeer vervelend. Wij blijven...
Beste MS,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat we niet aan de verwachtingen hebben kunnen voldoen, onze excuses daarvoor. Wij vinden het net als u ook zeer vervelend. Wij blijven u op de hoogte houden en zodra wij meer weten zullen wij contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity


Mirjam

1/10

In juni zou de schouwing plaatsvinden en in juli de plaatsing. Geen schouwing geweest (niet afgezegd), geen plaatsing geweest (niet afgezegd). Wekelijks telefonisch contact met de toezegging dat we... In juni zou de schouwing plaatsvinden en in juli de plaatsing. Geen schouwing geweest (niet afgezegd), geen plaatsing geweest (niet afgezegd). Wekelijks telefonisch contact met de toezegging dat we worden teruggebeld, maar tot nu toe zonder resultaat. Graag ontvangen wij de aanbetaling retour! Erg teleurgesteld in deze gang van zaken, mede gezien het feit dat plaatsing van de panelen op ons vorige huis in 2017 vlekkeloos verliep.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Mirjam,
Bedankt voor uw bericht. Het is niet de bedoeling dat gemaakte afspraken zonder kennisgeving worden geannuleerd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij zullen contact met u opnemen...
Beste Mirjam,
Bedankt voor uw bericht. Het is niet de bedoeling dat gemaakte afspraken zonder kennisgeving worden geannuleerd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij zullen contact met u opnemen om uw opmerkingen te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity


Sylvia Vrolijk

1/10

Wat een dramabedrijf, niet bereikbaar, komen afspraken niet na, reageren nergens op. Op de geplande dag van installatie komt niemand opdagen, Sungevity is niet bereikbaar en geeft geen gehoor, geen... Wat een dramabedrijf, niet bereikbaar, komen afspraken niet na, reageren nergens op. Op de geplande dag van installatie komt niemand opdagen, Sungevity is niet bereikbaar en geeft geen gehoor, geen excuus. Er wordt schade aangericht na installatie, de aardlek automaat is niet juist aangesloten (NIET CONFORM NEN1010). En bij overmaat van ramp valt de omvormer door blikseminslag uit. Ook nu geeft Sungevity weer niet thuis als ik om een prijsopgave vraag voor reparatie voor de verzekering. Mijn advies is, kijk ook eens naar de google reviews.

Ja en de reactie van Sungevity zal zijn:

Fijn dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons heel erg dat de installatie zo moeizaam is verlopen. Omdat het op dit moment drukker is dan normaal. Kan het langer duren voordat er contact met u opgenomen wordt door onze medewerkers. Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk op uw vragen te reageren.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Sylvia Vrolijk,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u dit zo ervaart. Ik zie dat u contact heeft met de casemanager. De punten die u noemt worden ook besproken en is er ook...
Beste Sylvia Vrolijk,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u dit zo ervaart. Ik zie dat u contact heeft met de casemanager. De punten die u noemt worden ook besproken en is er ook uitleg gegeven waarom de installatie wel conform de NEN1010 is gedaan. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u reageren op uw ticket die openstaat.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity


Martine de Jong

4/10

Aankoopproces, Installatie en communicatie daarover waren top: nette monteurs die alles vlot hebben aangelegd. Ik had graag gezien dat na aankoop de communicatie en service net zo goed waren maar... Aankoopproces, Installatie en communicatie daarover waren top: nette monteurs die alles vlot hebben aangelegd. Ik had graag gezien dat na aankoop de communicatie en service net zo goed waren maar helaas is dit niet het geval. Na melding van hoge piep in omvormer is er een software update gedaan waarna de omvormer helemaal niks meer deed (werkte voorheen wel gewoon goed) Nu al 6 weken (in de meest zonnige periode van het jaar) bezig om dit gemaakt te krijgen....mailen, bellen, ik kom geen stap verder. Sungevity geeft aan geen compensatie te geven wat ik onacceptabel vind aangezien zij de omvormer kapot hebben gemaakt door de software update. ik hoop dat deze review tot een spoedige oplossing leidt....


E Bakker

8/10

Uitstekende installatie van de zonnepanelen en de bij behorende elektronica. Zelf installeren PC programma van de opbrengsten is te moeilijk voor een particulier!

Reactie Sungevity Nederland:

Beste E. Bakker,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Dat vinden wij leuk om te horen. We nemen uw feedback mee. Verder wens ik veel plezier met uw zonnepanelen!
Met vriendelijke...
Beste E. Bakker,
Bedankt voor het schrijven van deze review. Dat vinden wij leuk om te horen. We nemen uw feedback mee. Verder wens ik veel plezier met uw zonnepanelen!
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity


Harry Looijesteijn

2/10
(Bewerkt)

Geachte Sugevity, op 29 juni zouden bij ons zonnepanelen geleverd en geplaatst worden, deze afspraak is niet nagekomen. Zonder enig bericht is er tot nu niets gebeurd, geen afbericht, geen... Geachte Sugevity, op 29 juni zouden bij ons zonnepanelen geleverd en geplaatst worden, deze afspraak is niet nagekomen. Zonder enig bericht is er tot nu niets gebeurd, geen afbericht, geen telefoontje of iets anders. Ik vind dit niet correct, eerder nalatig. Ik vraag mij af hoe dit verder wordt afgehandeld. Harry Looijesteijn.
Na mijn revieuw ben ik door Sugevity gebeld. Ik kreeg exuses aangeboden, zovèr was het oké. Maar over levering kon de telefonist geen antwoord geven, laat staan wanneer. Toen kk hem vertelde dat ik ook met een andere leverancier een prijsopgave had ontvangen gaf hij aan dat het misschien beter zou zijn om daarmee in zee te gaan. Ik vraag mij daarom af of Sungevity de panelen die voor mij bestemd waren voor een hogere prijs aan en andere,(nieuwe) klant kan verkopen?! Harry Looijesteijn.


C. Zandvliet

7/10

Redelijk goed

Reactie Sungevity Nederland:

Beste C. Zandvliet,
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te plaatsen. Veel plezier met de zonnepanelen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity


W F van Gangelen

10/10

Mijn ervaring is goed,

Reactie Sungevity Nederland:

Beste W.F. van Gangelen,
Bedankt voor deze stralende review. Fijne om te horen dat u het als goed heeft ervaren. Daar worden wij heel blij van. Wij wensen u veel plezier met de...
Beste W.F. van Gangelen,
Bedankt voor deze stralende review. Fijne om te horen dat u het als goed heeft ervaren. Daar worden wij heel blij van. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen!
Met vriendelijk groet,
Marco van Sungevity