Reviews

8.7 / 10
1028 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1028 Reviews

Sasja de Groot

8/10

Prima. Alleen jammer dat de levering wat langer duurt. Verder geen problemen.

Sterke punten

Gunstige prijs. Fijn dat er een hoesje en screenprotector bij zit.

Verbeterpunten of tips

Beter op de hoogte houden van leveringstijden dmv e-mail


Michel Stevens

1/10

De service na verkoop is ondermaats en gericht om de klant te ontmoedigen hun vooraf beloofde service te honoreren.

Sterke punten

Klant negeren die klachten heeft!

Verbeterpunten of tips

werkwijze - klantbehandeling naservice

Reactie Refurbished-iPhone.shop:

Bedankt voor uw review.
We hebben uitgebreid contact gehad over uw garantieaanmelding.
U heeft een toestel opgestuurd binnen de garantie met barsten in het scherm en overduidelijke sporen...
Bedankt voor uw review.
We hebben uitgebreid contact gehad over uw garantieaanmelding.
U heeft een toestel opgestuurd binnen de garantie met barsten in het scherm en overduidelijke sporen van val- en stootschade aan de behuizing, waardoor de garantie is komen te vervallen. U heeft mij vervolgens gevraagd wat ik nog voor uw toestel zou geven als u hem in zou ruilen en toen heb ik u kenbaar gemaakt dat dit toestel in zo'n slechte conditie verkeerd dat ik hem niet meer door kan verkopen.
Helaas heb ik daarop geen reactie meer van u gehad.
Onze garantieservice is bovengemiddeld en onze klanten krijgen altijd het voordeel van de twijfel, maar als er overduidelijk sprake is van water- val- of stootschade komt de garantie helaas te vervallen. Ons advies aan al onze klanten luidt dan ook: Wees zuinig op uw spullen en gebruiken altijd een hoesje en een screenprotector.
Met vriendelijke groet,
Stefan - Ceo


G Goesten

8/10

Het contact is de eerste dagen minimaal, maar na mijn mail snelle reactie ,en dat was dat het toestel niet leverbaar was op korte termijn.
Er is toen een goed alternatief geboden en snel...
Het contact is de eerste dagen minimaal, maar na mijn mail snelle reactie ,en dat was dat het toestel niet leverbaar was op korte termijn.
Er is toen een goed alternatief geboden en snel verzonden.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Mocht een artikel even niet leverbaar zijn laat het de klant dan meteen weten.


Kelly

8/10

Perfect, snelle service & goede kwaliteit!

Sterke punten

Betrouwbaar, snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Alles oké.


Nikki Stoop

10/10

Snelle en goeie service! Goede garantie en een topzaak!

Sterke punten

Garantie, prijs, producten

Verbeterpunten of tips

geen


Stefania Pinna

1/10

Ik heb verschillende keren op verschillende manieren (webbrowser, e-mail, telefoon) geprobeerd met jullie in contact te komen. Het resultaat is erg slecht. Mila belde me vandaag om me een andere... Ik heb verschillende keren op verschillende manieren (webbrowser, e-mail, telefoon) geprobeerd met jullie in contact te komen. Het resultaat is erg slecht. Mila belde me vandaag om me een andere telefoon aan te bieden, blijkbaar beter dan wat ik online kocht. het lijkt erop dat u online producten verkoopt die jullie niet hebben.. klopt dat?

Sterke punten

niets gezien

Verbeterpunten of tips

alles, van comunicatie tot producten


A Mol

6/10

Redelijk

Sterke punten

goede telefoon niet teduur

Verbeterpunten of tips

meer contact bij vertraging


Ali

10/10

Perfect

Sterke punten

Prijs en kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Niks


The stone factory

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Producten

Verbeterpunten of tips

0


André de Graaf

6/10
(Bewerkt)

Levering zou vrijdag zijn, toen zaterdag en nu in afwachting op dinsdag, is geleverd op dinsdag

Sterke punten

Kwaliteit tot nu toe goed

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren en dit ook op de website vermelden.