Feedback Company
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
SterSterSterSterLege ster
8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
7887 reviews

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tot nu toe niet erg enthousiast , en dat heft niets met de monteur van doen , die was correct , maar met de organisatie en boekhouding .

Gepubliceerd op

RB

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Planning en communicatie kan qua kwaliteit sterk verbeterd worden.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Er zou een onderdeel besteld worden en nieuwe afspraak worden gemaakt, maar nu ruim week verder en niks gehoord terwijl ketel blijft lekken

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Weinig flexibel als het gaat om een afspraak te maken.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het probleem waarvoor ik had gebeld, is na bijna een maand nog steeds niet verholpen. Dat het momenteel druk is begrijp ik, niettemin gebeurd er niets als er ik niet achteraan bel. Ik zou sneller willen weten wat er wel of juist niet mogelijk is, en wanneer (zelfs als het druk is). Ik vermoed dat het probleem als verholpen had kunnen zijn, als ik wist dat het zo lang zou duren, voordat er met mij gecommuniceerd zou worden. De nadruk ligt op de drukte bij het bedrijf, en de het uursalaris en voorrijkosten, en niet op het feit dat ik bel omdat mijn gezin in de kou zit. Ik kan mij voorstellen dat er wel vaker iemand lekkage heeft bij de verwarming, dus ik verbaas mij wel over het feit een groot bedrijf als Energiewacht dit soort problemen niet sneller zou kunnen oplossen. Er zijn inmiddels twee monteurs langs geweest die hebben geconstateerd dat er sprake is van een lekkage, terwijl ik ook had doorgegeven dat er sprake is van een lekkage. Ik zou dolgraag iemand willen zien, die de lekkage repareert, zodat mijn verwarming weer optimaal functioneert. Ik hoop niet dat ik voorrijkosten en arbeidsloon moet betalen, voor iemand die niet de lekkage repareert, terwijl ik daar wel om had gevraagd.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik zit ondertussen 5 jaar bij energiewacht en dit verloopt eigenlijk niet echt soepel. Er is niet altijd iemand op komen dagen bij onderhoudsbeurten of hij werd op het laatste moment verschoven. Ik ben echter verbaast over het laatste bezoek. De monteur kwam netjes op tijd en was erg vriendelijk en wist wat hij deed! Ik hoop dat ze dit volhouden!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

De laatste keer is het goed gedaan.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Inproncipe goed alleen laten ze wel water achter op mijn laminaat

Gepubliceerd op

CHRISTIAN R A

SterSterSterSterLege ster
8/10

Telefonisch en Vriendelijk geholpen en denken met je mee! De uitvoering was uitstekend; ook als het even tegen zat met de installatie. Je werd keurig op de hoogte gehouden. Compliment hoor!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Communicatie is matig Ook de lettergrootte van deze vragenlijst is bijna te klein.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Sinds het "West" is geworden, minder toegankelijk, afstandelijker, minder makkelijk bereikbaar.

Gepubliceerd op

Jos Kop

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

energie west is in deze niet de boosdoener maar de monteur niet dat hij zich onbeschoft gedroeg maar er moest een resevoirtje schoon gemaakt worden dat deed hij in de bad kamer in de wc maar spoelde de viezichheid net weg. hij vroeg ook of hij gebruik van de wc beneden gebruik mocht maken dat is geen probleem maar deed wat spetters er overheen dat hij niet schoon maakte,

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekende firma, al jarenlang

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijke monteur en behulpzaam.

Gepubliceerd op

Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.3/10
  • check7887 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 mei 2020

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Energiewacht West is dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. In de regio West-Nederland voorzien wij ruim 200.000 klanten in een totaalpakket aan energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. Ook voor jou staan we klaar.

Contact

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
SterSterSterSterLege ster
8/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
7887 reviews

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tot nu toe niet erg enthousiast , en dat heft niets met de monteur van doen , die was correct , maar met de organisatie en boekhouding .

Gepubliceerd op

RB

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Planning en communicatie kan qua kwaliteit sterk verbeterd worden.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Er zou een onderdeel besteld worden en nieuwe afspraak worden gemaakt, maar nu ruim week verder en niks gehoord terwijl ketel blijft lekken

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Weinig flexibel als het gaat om een afspraak te maken.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het probleem waarvoor ik had gebeld, is na bijna een maand nog steeds niet verholpen. Dat het momenteel druk is begrijp ik, niettemin gebeurd er niets als er ik niet achteraan bel. Ik zou sneller willen weten wat er wel of juist niet mogelijk is, en wanneer (zelfs als het druk is). Ik vermoed dat het probleem als verholpen had kunnen zijn, als ik wist dat het zo lang zou duren, voordat er met mij gecommuniceerd zou worden. De nadruk ligt op de drukte bij het bedrijf, en de het uursalaris en voorrijkosten, en niet op het feit dat ik bel omdat mijn gezin in de kou zit. Ik kan mij voorstellen dat er wel vaker iemand lekkage heeft bij de verwarming, dus ik verbaas mij wel over het feit een groot bedrijf als Energiewacht dit soort problemen niet sneller zou kunnen oplossen. Er zijn inmiddels twee monteurs langs geweest die hebben geconstateerd dat er sprake is van een lekkage, terwijl ik ook had doorgegeven dat er sprake is van een lekkage. Ik zou dolgraag iemand willen zien, die de lekkage repareert, zodat mijn verwarming weer optimaal functioneert. Ik hoop niet dat ik voorrijkosten en arbeidsloon moet betalen, voor iemand die niet de lekkage repareert, terwijl ik daar wel om had gevraagd.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ik zit ondertussen 5 jaar bij energiewacht en dit verloopt eigenlijk niet echt soepel. Er is niet altijd iemand op komen dagen bij onderhoudsbeurten of hij werd op het laatste moment verschoven. Ik ben echter verbaast over het laatste bezoek. De monteur kwam netjes op tijd en was erg vriendelijk en wist wat hij deed! Ik hoop dat ze dit volhouden!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterSter
10/10

De laatste keer is het goed gedaan.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Inproncipe goed alleen laten ze wel water achter op mijn laminaat

Gepubliceerd op

CHRISTIAN R A

SterSterSterSterLege ster
8/10

Telefonisch en Vriendelijk geholpen en denken met je mee! De uitvoering was uitstekend; ook als het even tegen zat met de installatie. Je werd keurig op de hoogte gehouden. Compliment hoor!

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Communicatie is matig Ook de lettergrootte van deze vragenlijst is bijna te klein.

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Sinds het "West" is geworden, minder toegankelijk, afstandelijker, minder makkelijk bereikbaar.

Gepubliceerd op

Jos Kop

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

energie west is in deze niet de boosdoener maar de monteur niet dat hij zich onbeschoft gedroeg maar er moest een resevoirtje schoon gemaakt worden dat deed hij in de bad kamer in de wc maar spoelde de viezichheid net weg. hij vroeg ook of hij gebruik van de wc beneden gebruik mocht maken dat is geen probleem maar deed wat spetters er overheen dat hij niet schoon maakte,

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Uitstekende firma, al jarenlang

Gepubliceerd op

Anoniem

SterSterSterSterLege ster
8/10

Vriendelijke monteur en behulpzaam.

Gepubliceerd op

Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.3/10
  • check7887 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 9 mei 2020

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Energiewacht West is dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. In de regio West-Nederland voorzien wij ruim 200.000 klanten in een totaalpakket aan energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. Ook voor jou staan we klaar.

Contact

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation