Reviews

8.8 / 10
1515 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.6/10
Deskundigheid
8.6/10
Resultaat
8.8/10
Advies
8.6/10
Medewerkers
8.8/10
Nazorg
8.6/10
Communicatie
8.8/10

1515 Reviews

CreAnoeska

2/10

Slecht. Binnen een jaar al drie keer de container niet geledigd volgens afspraak.

Beschrijf hier uw ervaring

Telefonisch heel slecht bereikbaar.

Verbeterpunten of tips

Overleg bij problemen met je klant. Nu wordt een oplossing eenzijdig opgelegd.

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste,
Bedankt dat u meerdere malen de moeite neemt voor uw review.
Het is ons duidelijk dat u niet tevreden bent over bepaalde dingen.
Op dit moment is het ontzettend bedrijvig bij...
Beste,
Bedankt dat u meerdere malen de moeite neemt voor uw review.
Het is ons duidelijk dat u niet tevreden bent over bepaalde dingen.
Op dit moment is het ontzettend bedrijvig bij ons. Dat is natuurlijk heel fijn voor ons, maar zorgt er soms ook voor dat het wat langer duurt voordat wij u telefonisch te woord kunnen staan. Wij vermelden daarom op onze website dat mailcontact onze voorkeur heeft, zodat wij sneller kunnen zoeken naar een oplossing en u sneller weer tevreden gesteld bent.
Vanwege de corona crisis zijn er veel routes die uitvallen, simpelweg omdat veel van onze klanten de deuren moeten sluiten. Maar er zijn ook veel routes die erbij komen. Dit vraagt om flexibiliteit en zorgt voor extra druk op de planning en bij onze chauffeurs.
In uw geval redde onze chauffeur het helaas niet de route af te krijgen. U bent hierover geïnformeerd, echter niet tevreden geweest met het bericht. Helaas speelt in sommige situaties overmacht een rol. Uw container staat alsnog ingepland voor aanstaande dinsdag, zoals dat u ook telefonisch en per mail is bevestigd.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval.nl


MijnPartyservice BV

10/10

Nadat wij besloten hadden, om een abonnement bij MKB-afval .nl af te sluiten voor bedrijfsafval, stond er binnen 24 uur een splinternieuwe afvalcontainer voor de deur. De data met ophaaldagen is... Nadat wij besloten hadden, om een abonnement bij MKB-afval .nl af te sluiten voor bedrijfsafval, stond er binnen 24 uur een splinternieuwe afvalcontainer voor de deur. De data met ophaaldagen is duidelijk en op de dag van ophalen, hoeven we ook helemaal niks te doen. Alles gewoon top geregeld, zonder ook maar enige vorm van onduidelijkheid of wat dan ook.

Beschrijf hier uw ervaring

Korte lijnen, duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

geen


Krassenberg's Bernedoodles

10/10

Snel geleverd en tot op heden netjes gehandeld met legen. 1x vergeten aan straat te zetten en ze hadden de container zelf gepakt. Maar goed, nog niet heel lang klant dus kunnen nog weinig zeggen... Snel geleverd en tot op heden netjes gehandeld met legen. 1x vergeten aan straat te zetten en ze hadden de container zelf gepakt. Maar goed, nog niet heel lang klant dus kunnen nog weinig zeggen over hoe de facturatie loopt. Voor alsnog lijkt dit voor de verandering NIET een agressieve partij zoals wij in het verleden vaker hebben meegemaakt met wurgcontracten en verborgen kosten. Blijkbaar is het werkelijk mogelijk om transparant te werken. Dus tot zover top! Ga zo door en we blijven nog jaren klant!

Beschrijf hier uw ervaring

Duidelijk en transparant

Verbeterpunten of tips

Nog geen.


n.bakhtiar Taco Mundo Amstelveen

10/10

Snel , envoudig en goedkoop

Beschrijf hier uw ervaring

ging alles snel

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


A&O Auto's

10/10

Tot nu toe geen op of aanmerking. Als goed gaat.

Beschrijf hier uw ervaring

Ga zo door

Verbeterpunten of tips

Geen


Trade Solutions Holland

4/10

Misleidend

Beschrijf hier uw ervaring

Je kunt kiezen uit verschillende abonnementen. Ook maandelijks opzegbaar. Echter, in de kleine lettertjes van de voorwaarden staat dat je €110,00 kosten betaald als je de container binnen een jaar... Je kunt kiezen uit verschillende abonnementen. Ook maandelijks opzegbaar. Echter, in de kleine lettertjes van de voorwaarden staat dat je €110,00 kosten betaald als je de container binnen een jaar laat ophalen.
Maandelijks opzegbaar is het dan dus niet want dan ben je dus bijna net zoveel kwijt als dat je hem een jaar houdt.
Voor mij een buitengewoon slechte ervaring.

Verbeterpunten of tips

Transparant communiceren en klanten duidelijk wijzen op dit soort verstopte voorwaarden.

Reactie MKB-Afval.nl:

Beste,
bedankt voor de review.
Bij uw aanmelding nemen wij de plaatsingskosten voor onze rekening.
Indien u binnen 12 maanden opzegt, vragen wij inderdaad retourkosten.
Uw...
Beste,
bedankt voor de review.
Bij uw aanmelding nemen wij de plaatsingskosten voor onze rekening.
Indien u binnen 12 maanden opzegt, vragen wij inderdaad retourkosten.
Uw abonnement is alsnog een maandelijks opzegbaar abonnement, u kunt het abonnement opzeggen per de eerste van de maand met een opzegtermijn van één maand.
Indien u alvorens contact met ons had opgenomen, hadden wij dit u ook telefonisch uitgelegd. Wij staan namelijk voor transparante communicatie en hadden u dan het één en ander uit kunnen leggen.
Met vriendelijke groet,
Team MKB-afval.nl


Koen Zaal Installatietechniek

7/10

Snel en duidelijk geregeld

Beschrijf hier uw ervaring

Na telefoontje met diversen vragen, waarop de medewerker niet op alle vragen gelijk een antwoord de zelfde dag nog telefonisch terug gebeld.

Verbeterpunten of tips

geen


Handelsonderneming Duijnisveld

10/10

Mijn ervaring na 3 maanden is dat alles duidelijk en overzichtelijk aangegeven wordt qua tarieven/datums etc. De container is ook vanaf de 1e lediging netjes op tijd geleegd

Beschrijf hier uw ervaring

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

nee


The People Company

10/10

Erg goed, na veel leveranciers eindelijk een goede. Heldere en snelle communicatie.

Beschrijf hier uw ervaring

Duidelijke en snelle communicatie

Verbeterpunten of tips

-


Irma van der velden

10/10

In 1 woord perfect, allemaal netjes geregeld, volgens afspraak, zeer blij met mijn container.

Beschrijf hier uw ervaring

Top.

Verbeterpunten of tips

Geen