Reviews

9.2 / 10
1192 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

1192 Reviews

Anoniem

10/10

Renderen gekocht, eerste keer klant bij u

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem

10/10

Dat voor de goede klantenservice. Ilana (hopelijk schrijf ik het goed) je bent een toppper. Ga zo door.


Anoniem

10/10

Super snel en direct geleverd

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Kan me niet bedenken


Danielle

10/10

Dat was zeer goed ik werd zeer behulpzaam geholpen en ben dus zeer tevreden
Ps als u nog op zoek bent naar een sponsor ruiter dan houd mijn dochter zich aanbevolen insta Anouk.thiele volg...
Dat was zeer goed ik werd zeer behulpzaam geholpen en ben dus zeer tevreden
Ps als u nog op zoek bent naar een sponsor ruiter dan houd mijn dochter zich aanbevolen insta Anouk.thiele volg haar om op de hoogte te blijven vaan haar verrichtingen deze zomer werd zij kringkampioen b dressuur met haar vorige pony nu heeft ze de 4 jarige zeer talent volle spirit welsh pony die zij in november voor het eerst op wedstrijd gaat starten

Sterke punten

Vriendelijke en behulpzaam personeel

Verbeterpunten of tips

Neem een sponsor ruiter om je bedrijf te promoten 😬


Mj

2/10

Zeer teleurgesteld in deze webshop en hun klantenservice. Voor €70 aan spullen besteed als cadeau. De verpakking van een borstelset kwam compleet kapot aan, aangezien het een cadeau was en het er... Zeer teleurgesteld in deze webshop en hun klantenservice. Voor €70 aan spullen besteed als cadeau. De verpakking van een borstelset kwam compleet kapot aan, aangezien het een cadeau was en het er nu uitzag alsof het uit een tweedehands grabbelbak kwam, hebben wij contact hierover opgenomen met MH shop. Ook een dekje leek verkleurd te zijn. De reactie was dat het dekje zo hoort te zijn en tja de verpakking vd borstels, dat was jammer dan. Na nogmaals aangegeven te hebben dat het een cadeautje is, kwam het er alsnog op neer dat we pech hadden, maar wel de volledige prijs moesten betalen. Voor een webshop waar je de volledige verzendkosten betaald ondanks dat je een fiks bedrag betaald en waar je vervolgens bij kapotte verpakkingen ook maar pech hebt, vind ik dat ronduit schandalig en totaal niet klantvriendelijk!!! Bestel hier nooit meer wat.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie MHS Ruitersport:

Beste klant, Ten eerste willen wij u graag bedanken voor uw feedback. Met deze feedback kunnen wij onze service verbeteren en u als klant in de toekomst beter van dienst zijn. Wij vinden het erg... Beste klant, Ten eerste willen wij u graag bedanken voor uw feedback. Met deze feedback kunnen wij onze service verbeteren en u als klant in de toekomst beter van dienst zijn. Wij vinden het erg jammer dat u het verloop van uw order als negatief heeft ervaren en dat u niet geheel tevreden bent met de ontvangen producten. Onderzoek in ons magazijn heeft uitgewezen dat het door u bestelde zadeldek geen afwijkende kleur vertoond met de resterende exemplaren in onze voorraad. Het is altijd mogelijk dat kleuren niet 100% overeenkomen met de afbeelding op de website. Dit heeft te maken met het feit dat kleuren op ieder beeldscherm vaak net anders worden weergegeven. Het is daarnaast ook mogelijk dat kleuren binnen één productlijn van dezelfde leverancier onderling afwijken. Dit kan bijvoorbeeld te maken hebben met verschillende materialen ondergrond of simpelweg met een ander verfbad van de stof. Helaas hebben wij als verkoper hierop geen invloed. Helaas valt een beschadiging aan het verpakkingsmateriaal niet onder de garantie. Het is namelijk onmogelijk om vast te stellen of de verpakking tijdens het transport of het uitpakken is beschadigd. Omdat de producten onbeschadigd zijn kunnen wij hierin helaas geen oplossing bieden. U kunt de bestelde producten natuurlijk altijd retour sturen en ruilen voor andere artikelen of een cadeaubon.


Richard

10/10

Bestelde artikelen bleken niet op voorraad te zijn. Desondanks alsnog snel in huis gekregen. Goede service.

Sterke punten

Snelle en goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Pieter

10/10

Bestellen besteld bleken producten te zijn, welke niet op voorraad lagen. Hierdoor duurde het wat langer voordat ik ze in huis had. Echter zeer tevreden over kwaliteit en de klantenservice.

Sterke punten

Goede klantenservice. Komen na wat er is afgesproken.

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Richard

10/10

Prima en snel geleverd. Ga zo door


Sandra

8/10

Duidelijk. Website werkte niet geweldig op mijn mobiel, maar nadat alle gegevens ingevuld waren was het prima. Zoekfunctie (op de mobiel dus) was ook niet heel makkelijk, maar het is gelukt.

Sterke punten

Snelle levering. En netjes ingepakt. Fijn dat wr een ander bedrijf dan post nl is gekozen voor de bezorging zodat ik zeker wist dat het aan zou komen

Verbeterpunten of tips

Website voor mobiel verbeteren