Reviews

8.6 / 10
256 beoordelingen
Schrijf beoordeling

256 Reviews

Anoniem
9/10

Snelle hulp via de chat en artikel volgende dag al in huis.. Volgende keer ga ik weer hier bestellen.


Anoniem
10/10

Snelle levering! Donderdag besteld , vrijdag bezorgd. Prima!


Vermunt
1/10

Zeeeeeer slechte ervaring. Zes weken moeten wachten op een Nemef-cilinder terwijl dit blijkens de Nemef-klantenservice gewoon in voorraad was. Na diverse rappels werd een cilinder met andere maten...

Reactie Mijnijzerwaren.nl:

Beste meneer Vermunt,

Vervelend dat u zo lang heb moeten wachten op de cilinders. En vreemd dat de klantenservice meldt dat ze op voorraad zijn maar ze niet aan ons uitleveren. Het is namelijk zo dat we deze cilinders direct bij Nemef bestellen wanneer uw bestelling binnenkomt. Waarom het dan toch zo lang duurt tot we ze van de fabrikant krijgen, vragen we ons dan ook af.

We gaan hierover met ze in gesprek. Helaas is dit niet de eerste keer in deze cilinders. Erg jammer dat u hier de dupe van bent. Hopelijk heeft u met deze uitleg iets meer begrip voor de situatie.

Met vriendelijke groet,

MijnIJzerwaren.nl


Anoniem
2/10

Amateurisme ten top. Deze mensen hebben 0 verstand van hetgeen ze verkopen. Een insteekslot besteld via de website. Tot 3x toe een verkeerd slot ontvangen (2x verkeerde draairichting, laatste keer...

Reactie Mijnijzerwaren.nl:

Beste,

Allereerst excuses voor het ongemak! Als het goed is heeft u ondertussen het juiste slot ontvangen.

Helaas zijn er menselijke fouten gemaakt betreft de draairichting. En toen dat gelukt was, is per abuis een slot van het verkeerde materiaal opgestuurd.

Aangezien u op drie plekken een review heeft achter gelaten, willen we toch reageren om hopelijk iets van het negatieve gevoel weg te kunnen nemen.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

MijnIJzerwaren.nl


moth
4/10

Deurdranger besteld. Er stond op de site dat er nog 6 in voorraad waren maar kreeg einde vd dag dag een mail dat het artikel niet op voorraad was en ik 4 tot 8 werkdagen moest wachten... kijk ik...

Reactie Mijnijzerwaren.nl:

Beste Moth,

De voorraadkoppeling met voorraadbeheersysteem is pas geleden live gegaan. Helaas liet deze koppeling nog wat te wensen over, waardoor er verkeerde voorraden getoond werden. Gelukkig is dit opgelost en is de voorraad actueel!

Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

MijnIJzerwaren.nl


Anoniem
4/10

Tot nu toe geen goede ervaring.ik heb een bestelling gedaan,waar van blijkt dat niet alles in 1 keer verstuurd kan worden,omdat het van een ander magazijn moet komen,dus werd mij vertelt dat ik...

Reactie Mijnijzerwaren.nl:

Beste,

Helaas kunnen we aan de hand van uw gegevens geen bestelling vinden. Als u ons een mail wilt sturen, kunnen we even uitzoeken wat de status van de bestelling is.

We horen het graag.

Met vriendelijke groet,

MijnIJzerwaren.nl


Zou u dit bedrijf aanbevelen aan vrienden, kennissen, familie of buren? Nee

Lees beoordeling
Jan
1/10

Slecht, levering zou 4-6 dagen vertraging op lopen, na 7 dagen moest ik zelf contact opnemen om te horen dat er nog geen complete levering mogelijk was!

Reactie Mijnijzerwaren.nl:

Beste Jan,

Excuses voor de gang van zaken! Helaas zijn we deels afhankelijk van leveringen van fabrikanten. Zij leveren soms iets later dan we plannen. We proberen dit proces te verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

MijnIJzerwaren.nl


Zou u dit bedrijf aanbevelen aan vrienden, kennissen, familie of buren? Nee

Lees beoordeling
Anoniem
10/10

Vorige week heb ik iets besteld en bij het bestellen heb ik per ongeluk een fout gemaakt met mijn mailadres. Ik heb via de chat gereeageerd en ik kreeg direct antwoord. het goed emailadres werd...


Zou u dit bedrijf aanbevelen aan vrienden, kennissen, familie of buren? Ja

Lees beoordeling
Lammers
1/10

Wat een waardeloos bedrijf..ik bestel hier nooit weer in ieder geval..

Een bestelling gedaan ..bij de bestelling stond erbij donderdag wordt het geleverd..donderdag avond online...


Zou u dit bedrijf aanbevelen aan vrienden, kennissen, familie of buren? Nee

Lees beoordeling
Anoniem
6/10

Gezocht naar een kastslot met incourante maatgeving en via Beslist.nl uitgekomen bij Mijnijzeraren, die een afbeelding van dit product gelukkig op de site had staan.


Zou u dit bedrijf aanbevelen aan vrienden, kennissen, familie of buren? Ja

Lees beoordeling