Reviews

9.1 / 10
1881 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.1/10
Reactiesnelheid
9.2/10

1881 Reviews

berry
10/10

Fijne bedrijf

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten heel tevreden


Anoniem
7/10

Vind het jammer dat de gratis retour vanuit België afgeschaft is. Dit zou toch duidelijker op website mogen staan (& niet alleen in de kleine lettertjes). Was toch een onaangename verrassing bij...

Reactie Melvinsi Fashion:

Beste klant,

Bedankt voor uw overwegend positieve review. Het klopt dat wij sinds kort de retourkosten van pakketten vanuit het buitenland niet meer voor onze rekening nemen. De reden hiervoor het laag houden van onze productprijzen. Om dit te realiseren moeten de kosten natuurlijk ook zo laag mogelijk zijn. Uiteraard is verzending naar België nog gewoon gratis, maar hebben we ervoor gekozen om te retourkosten voor rekening van de klant te maken. Dit zorgt ervoor dat de productprijzen laag blijven en we dus klanten die niets retourneren niet benadelen.

Wij zien u graag terug in onze webshop.

Met vriendelijke groet,
Het Melvinsi team


van der paauw
10/10

Zeer goed

Sterke punten

snel en naar zin geleverd al jaren

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


S. Wolf
10/10

Goede kwaliteit artikel, heel snelle levering, ik werd direct op de hoogte gebracht en gehouden, top !!

Sterke punten

overzichtelijk, simpel en supersnelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem
10/10

Alleen maar goed


Gilbert
6/10

Geachte mevrouw, meneer, Ik heb mijn bestelling helaas nog niet ontvangen...............


Sterke punten

Opvallend goede ondersteuning "chat".

Reactie Melvinsi Fashion:

Beste Gilbert,

Bedankt voor uw overwegend positieve review. Het is heel vreemd dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen, wij hebben op de dag van uw bestelling het pakket wel aan DHL overhandigd. Inmiddels hebben we ook mail contact met u gehad hierover.

Het lijkt erop dat er tijdens de overgang van DHL naar Belgische Post iets mis is gegaan waardoor er vertraging is ontstaan. Wij hebben door DHL een onderzoek laten opstarten. Als we hier snel reactie op krijgen, dan zullen ze het pakket alsnog afleveren. Kunnen ze niet snel met een oplossing komen, dan sturen wij uiteraard de order nogmaals naar u op. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het Melvinsi Team


Johannes Janssen
10/10

Tot nu kan ik maar heel oppervlakkig een conclusie geven omdat ik een nieuwe klant ben en voor de eerste maal een bestelling gedaan heb. En deze bestelling was prima.
Over het product kan ik...

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Nee.


John Voets
8/10

In principe altijd correct en netjes qua bestellingen en afhandelen ervan. Slecht 1x is het voorgekomen dat er een " Discussiepunt was" en dat is ook uiteindelijk netjes op gelost

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

soms beter aangeven v.w.b. kortingsactie vanaf euro 49,95


leo
9/10

Uitstekend service en grote keuze

Sterke punten

houdt zich aan stipte levering en datum

Verbeterpunten of tips

neen


Anoniem
10/10

Zeer goed

Sterke punten

goede service snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen