Reviews

8.5 / 10
3299 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

3299 Reviews

Veerman

8/10

Producten goed. Levering paar dagen later ipv volgende dag

Sterke punten

Klantvriendelijk en goede producten

Verbeterpunten of tips

Volgende dag leveren is niet gegarandeerd


Lieke

8/10

Snelle levering, producten zoals verwacht

Sterke punten

overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

geen


Emma Hoogers

8/10

Snelle levering en goede website

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen


Maaike

7/10

Fijn bedrijf, tot op heden kan ik mij niet vinden in de mindere recensies.

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Zoek resultaten op de site wat meer verfijnen. Daarnaast mag product beschrijving soms wat uitgebreider.


Francien de Niet

10/10

Snelle levering, top kwaliteit

Sterke punten

Veel en ruim aanbod, milde prijzen en zeer goede kwaliteit@

Verbeterpunten of tips

Kan niets bedenken, hou dit vol en je bedrijf zal steeds meer uitbreiden!


Ahmed

2/10

Super Slecht

Sterke punten

Productinformatie

Verbeterpunten of tips

Niet volgende dag thuisbezorgd. Blijf realistisch als je met DHL aan de slag gaat.

Reactie mamaloes.nl:

Beste Ahmed,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je ervaring met DHL niet het allerbeste is. We hebben eerder met POSTNL gewerkt en ook daar was het afhankelijk van de...
Beste Ahmed,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat je ervaring met DHL niet het allerbeste is. We hebben eerder met POSTNL gewerkt en ook daar was het afhankelijk van de bezorger op welke manier en hoe snel het pakket afgeleverd werd. Vervelend dat deze levering ook niet zoals verwacht is gegaan dus onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes


Mirjam

10/10

Super

Sterke punten

Super snelle en goede verzending

Verbeterpunten of tips

Geen. Gewoon hele goed


Sabrina

2/10

Heel slecht - bestellign niet ontvangen

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

x

Reactie mamaloes.nl:

Beste Sabrina,
Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad met onze klantenservice en dat door een scanfout bij DHL het pakket naar ons retour komt en wij je hier een terugbetaling van in orde...
Beste Sabrina,
Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad met onze klantenservice en dat door een scanfout bij DHL het pakket naar ons retour komt en wij je hier een terugbetaling van in orde zullen maken. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes


Els

10/10

1e keer dat ik iets bestel

Sterke punten

Bestelling kwam 2 dagen later al
Geen opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Geen tips of verbeterpunten


D van Oorr

4/10

In december als babyshower cadeau een dure automatische schommelstoel besteld. Mijn neefje werd geboren en deze werd gegeven. Echter werkte het onderstel, dit gemeld bij mamaloes en op de garantie... In december als babyshower cadeau een dure automatische schommelstoel besteld. Mijn neefje werd geboren en deze werd gegeven. Echter werkte het onderstel, dit gemeld bij mamaloes en op de garantie beroept. Er zou door de leverancier een nieuw onderstel gestuurd worden. Na een tijdje niks gehoord te hebben en zelf contact op te hebben moeten nemen. Hebben we na 6 weken een nieuw onderstel gekregen. Uiteindelijk weer geprobeerd, nog steeds niet goed werkend. Echter was mijn neefje al wat kilo’s aangekomen dus geprobeerd met mijn eigen net pasgeboren baby. Ook bij hem doet de schommelstoel het niet. Dit weer gemeld bij de klantenservice waarvan ik een erg klantonvriendelijkheid mail van terug krijg. Tevens worden er alleen maar verwijten en excuusjes benoemd en moet de klant alles uit de kast halen om een defect te melden. Helaas is het echte probleem nog steeds niet opgelost en waarschijnlijk pas wanneer mijn kleine er ook al niet meer in kan. Erg slecht dit! Weggegooid geld en een flut cadeau zo..

Sterke punten

Bij jullie een ervaring met een snelle levering en eerder een snelle reactie van de klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Juiste bejegening naar jullie klanten.. klantenservice is erg onvriendelijk en via telefonisch contact word ik ook alleen maar naar de mail doorgestuurd. betere oplossing voor problemen en beter... Juiste bejegening naar jullie klanten.. klantenservice is erg onvriendelijk en via telefonisch contact word ik ook alleen maar naar de mail doorgestuurd. betere oplossing voor problemen en beter meedenken met de klant. Misschien andere leveranciers kiezen als het allemaal lang moet duren.

Reactie mamaloes.nl:

Beste Demi,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ik zie dat er inmiddels een passende oplossing geboden is en hopelijk ook voor jullie naar tevredenheid opgelost. Excuses voor het...
Beste Demi,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ik zie dat er inmiddels een passende oplossing geboden is en hopelijk ook voor jullie naar tevredenheid opgelost. Excuses voor het ontstane ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes