Reviews

8.5 / 10
3366 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

3366 Reviews

Mirjam de Pina

10/10

Heel tevreden

Sterke punten

Alles verloopt vot

Verbeterpunten of tips

Geheel tevreden zowel op internet als in de winkel


Patron Scanu

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Zeer stevig verpakt, artikel voldoet aan verwachting.

Verbeterpunten of tips

Geen


Eva

9/10

Leuke webshop

Sterke punten

Mooie prijzen

Verbeterpunten of tips

Meer uitgebreide beschrijving of foto’s bij de producten


Manaloes

10/10

Super

Sterke punten

Vriendelijk en goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


Soraja

10/10

Spullen in goede orde ontvangen

Sterke punten

Ik had niks te klagen alles ging prima

Verbeterpunten of tips

Geen


Martin

1/10

De informatie op de website komt niet overeen met de werkelijkheid. Gratis verzending boven € 39: niet waar. Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis: niet waar. Tijdens het bestelproces zie je... De informatie op de website komt niet overeen met de werkelijkheid. Gratis verzending boven € 39: niet waar. Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis: niet waar. Tijdens het bestelproces zie je voortdurend gratis bezorging. Totdat je bij de laatste pagina komt. Dan moet je wel degelijk betalen. Ook zie je op de een na laatste pagina het eindbedrag. Klopt niet, als je de laatste pagina bereikt zie je de werkelijkheid: de bezorgkosten komen erbij. Het duurt in mijn geval een maand voordat je de spullen hebt. Ik heb veel contacy gehad met de klantenservice hierover. Telkens, tot vervelens aan toe, wist men te melden dat als je doorklikt je ziet dat bestellen nooit gratis is. Gratis staat wel op de website. Ik vind dit een ergerlijke vorm van klantenmisleiding. Ook bij de contacten met de klantenservice viel mij de onvriendelijke toon op. Daar heb je hem weer. Ja, de website klopt voor geen meter.

Sterke punten

Ik moet nog afwachten of de producten voldoen.

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk op je website. Je houdt zoals het nu is de klanten voor de gek.

Reactie mamaloes.nl:

Beste Martin,
Gratis verzending boven de €39,- is inderdaad onze USP.
Voor onze kinderkamers is dit inderdaad afwijkend dat staat ook bij de artikelen specifiek vermeld als je kiest om deze...
Beste Martin,
Gratis verzending boven de €39,- is inderdaad onze USP.
Voor onze kinderkamers is dit inderdaad afwijkend dat staat ook bij de artikelen specifiek vermeld als je kiest om deze thuis te laten bezorgen komen hier €39,99 bezorgkosten bij en tevens een afwijkende levertijd voor staat.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes


Joris Soeurt

1/10

Heel slecht. Product kapot binnen garantietermijn, maar klantenservice reageert niet op emails.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Reageren op email. Wettelijk garantie nakomen.

Reactie mamaloes.nl:

Goedemorgen Joris,
Ik zie dat we in dezelfde week meteen een reactie hebben gestuurd op je e-mail.
Zojuist hebben we deze mail nogmaals naar je verzonden.
Met vriendelijke groet,...
Goedemorgen Joris,
Ik zie dat we in dezelfde week meteen een reactie hebben gestuurd op je e-mail.
Zojuist hebben we deze mail nogmaals naar je verzonden.
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes


Hoogland

10/10

Altijd goede service

Sterke punten

Altijd goed geholpen!

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan


Boer

9/10

Super fijn bedrijf!

Sterke punten

Altijd tip

Verbeterpunten of tips

Bestel hier u producten. Goed en Vertrouwd


Evelien

10/10

Mooie producten voor een fijne prijs

Sterke punten

Fijne prijs en mooie items

Verbeterpunten of tips

Geen opmerking