Reviews

mamaloes.nl
8.5 / 10
3353 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.2/10

3353 Reviews

Mirjam

10/10

Super

Sterke punten

Super snelle en goede verzending

Verbeterpunten of tips

Geen. Gewoon hele goed

Sabrina

2/10

Heel slecht - bestellign niet ontvangen

Sterke punten

x

Verbeterpunten of tips

x

Reactie mamaloes.nl:

Beste Sabrina,
Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad met onze klantenservice en dat door een scanfout bij DHL het pakket naar ons retour komt en wij je hier een terugbetaling van in orde... Beste Sabrina,
Ik zie dat je vandaag contact hebt gehad met onze klantenservice en dat door een scanfout bij DHL het pakket naar ons retour komt en wij je hier een terugbetaling van in orde zullen maken. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes

Els

10/10

1e keer dat ik iets bestel

Sterke punten

Bestelling kwam 2 dagen later al
Geen opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Geen tips of verbeterpunten

D van Oorr

4/10

In december als babyshower cadeau een dure automatische schommelstoel besteld. Mijn neefje werd geboren en deze werd gegeven. Echter werkte het onderstel, dit gemeld bij mamaloes en op de garantie... In december als babyshower cadeau een dure automatische schommelstoel besteld. Mijn neefje werd geboren en deze werd gegeven. Echter werkte het onderstel, dit gemeld bij mamaloes en op de garantie beroept. Er zou door de leverancier een nieuw onderstel gestuurd worden. Na een tijdje niks gehoord te hebben en zelf contact op te hebben moeten nemen. Hebben we na 6 weken een nieuw onderstel gekregen. Uiteindelijk weer geprobeerd, nog steeds niet goed werkend. Echter was mijn neefje al wat kilo’s aangekomen dus geprobeerd met mijn eigen net pasgeboren baby. Ook bij hem doet de schommelstoel het niet. Dit weer gemeld bij de klantenservice waarvan ik een erg klantonvriendelijkheid mail van terug krijg. Tevens worden er alleen maar verwijten en excuusjes benoemd en moet de klant alles uit de kast halen om een defect te melden. Helaas is het echte probleem nog steeds niet opgelost en waarschijnlijk pas wanneer mijn kleine er ook al niet meer in kan. Erg slecht dit! Weggegooid geld en een flut cadeau zo..

Sterke punten

Bij jullie een ervaring met een snelle levering en eerder een snelle reactie van de klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Juiste bejegening naar jullie klanten.. klantenservice is erg onvriendelijk en via telefonisch contact word ik ook alleen maar naar de mail doorgestuurd. betere oplossing voor problemen en beter... Juiste bejegening naar jullie klanten.. klantenservice is erg onvriendelijk en via telefonisch contact word ik ook alleen maar naar de mail doorgestuurd. betere oplossing voor problemen en beter meedenken met de klant. Misschien andere leveranciers kiezen als het allemaal lang moet duren.

Reactie mamaloes.nl:

Beste Demi,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ik zie dat er inmiddels een passende oplossing geboden is en hopelijk ook voor jullie naar tevredenheid opgelost. Excuses voor het... Beste Demi,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ik zie dat er inmiddels een passende oplossing geboden is en hopelijk ook voor jullie naar tevredenheid opgelost. Excuses voor het ontstane ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team MamaLoes

n.v.t.

10/10

Prima

Sterke punten

makkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

nvt

Jenny

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Samantha rudolfs

10/10

Goede service

Sterke punten

Weet ik niet

Verbeterpunten of tips

Niets

Mirjam de Pina

10/10

Heel tevreden

Sterke punten

Alles verloopt vot

Verbeterpunten of tips

Geheel tevreden zowel op internet als in de winkel

Patron Scanu

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Zeer stevig verpakt, artikel voldoet aan verwachting.

Verbeterpunten of tips

Geen

Eva

9/10

Leuke webshop

Sterke punten

Mooie prijzen

Verbeterpunten of tips

Meer uitgebreide beschrijving of foto’s bij de producten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.