Reviews

8.7 / 10
2516 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.3/10
Snelheid levering
8.9/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.5/10

2516 Reviews

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

snel

Verbeterpunten of tips

meneer verpakt mijn bestelling kon wel als brievenbuis


Fio

8/10

Heel goed

Sterke punten

Sneel

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Ik ben tevreden over Mamaloes. Nadat ik bij een andere webwinkel slechte ervaringen had, werd ik hier juist wel goed geholpen.
Als je besteld via internet loop je de kans op vertragingen en...
Ik ben tevreden over Mamaloes. Nadat ik bij een andere webwinkel slechte ervaringen had, werd ik hier juist wel goed geholpen.
Als je besteld via internet loop je de kans op vertragingen en bij kleine dingen , dat het beschadigd raakt bij het vervoer. Koop dan in de winkel zelf. Dan zie je wat je koopt en kun je terecht klagen als iets niet goed is/gaat bij het bezorgen.
Het blijft mensenwerk.

Sterke punten

Vlotte service en telefonisch goed bereikbaar.

Verbeterpunten of tips

Tip: defecte onderdeel toe sturen of wissel het artikel om en kijk dan wat er stuk is. Nu wachten mensen op een onderdeel, wat misschien even duurt om te leveren.
Bij grote mankementen kan dit klantvriendelijk werken
Ik heb geen klachten overigens.


Anoniem

10/10

Ik ben tevreden over Mamaloes. Nadat ik bij een andere webwinkel slechte ervaringen had, werd ik hier juist wel goed geholpen.
Als je besteld via internet loop je de kans op vertragingen en...
Ik ben tevreden over Mamaloes. Nadat ik bij een andere webwinkel slechte ervaringen had, werd ik hier juist wel goed geholpen.
Als je besteld via internet loop je de kans op vertragingen en bij kleine dingen , dat het beschadigd raakt bij het vervoer. Koop dan in de winkel zelf. Dan zie je wat je koopt en kun je terecht klagen als iets niet goed is/gaat bij het bezorgen.
Het blijft mensenwerk.

Sterke punten

Vlotte service en telefonisch goed bereikbaar.

Verbeterpunten of tips

Tip: defecte onderdeel toe sturen of wissel het artikel om en kijk dan wat er stuk is. Nu wachten mensen op een onderdeel, wat misschien even duurt om te leveren.
Bij grote mankementen kan dit klantvriendelijk werken
Ik heb geen klachten overigens.


Anoniem

9/10

Prima

Sterke punten

Websitebezoek erg duidelijk en leuke acties met snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Ann Bak

10/10

Leuke website en snelle service!

Sterke punten

Ruime sortering

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

2/10

Week later nog geen ledikantje nadat hij teruggestuurd is. Deze klant word niet goed behandeld. Nu gaan ze uitzoeken wie het beschadigd heeft DHL of de fabriek. Dat is toch mijn pakkie aan niet!!

Sterke punten

Klant laten wachten op beschadigd ledikantje

Verbeterpunten of tips

Klant is koning! Maar niet heus

Reactie Mamaloesbabysjop.nl:

Beste Ria, Het beschadigde ledikant is inmiddels bij je opgehaald en de vervangende zal vandaag verzonden worden. Je mag de nieuwe track & trace code hiervan vandaag nog verwachten. Veel... Beste Ria, Het beschadigde ledikant is inmiddels bij je opgehaald en de vervangende zal vandaag verzonden worden. Je mag de nieuwe track & trace code hiervan vandaag nog verwachten. Veel plezier met het ledikant ! Met vriendelijke groet, Team MamaLoes


Anoniem

4/10

Voor 22.00uur besteld, volgende werkdag in huis is hem niet geworden. Hoop dat bestelling snel binnenkomt.

Sterke punten

Prijs met korting

Verbeterpunten of tips

wij zijn hier zoiezo geen fan van dhl... maar dat is jullie keus

Reactie Mamaloesbabysjop.nl:

Beste MamaLoes klant, We hebben je bestelling dezelfde dag verzonden. Ik zie dat er helaas nog geen afleverinformatie bekend is maar ga er vanuit dat hier snel een update zal zijn en je het... Beste MamaLoes klant, We hebben je bestelling dezelfde dag verzonden. Ik zie dat er helaas nog geen afleverinformatie bekend is maar ga er vanuit dat hier snel een update zal zijn en je het tijdstip van afleveren kan inzien. Alvast veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team MamaLoes


Anoniem

2/10

Ledikantje besteld. Beschadigd. Foto's van gemaakt. 3 dagen later word het ledikantje opgehaald. Gaan ze eerst kijken of DHL of de fabriek de beschadigingen heeft veroorzaakt. Ondertussen kunnen we... Ledikantje besteld. Beschadigd. Foto's van gemaakt. 3 dagen later word het ledikantje opgehaald. Gaan ze eerst kijken of DHL of de fabriek de beschadigingen heeft veroorzaakt. Ondertussen kunnen we ledikantje niet gebruiken. Als jullie het gewoon omgeruild hadden was er niks aan de hand. Slecht is dit!!

Sterke punten

!?

Verbeterpunten of tips

Klant staat op nummer 1 ??

Reactie Mamaloesbabysjop.nl:

Beste MamaLoes klant, Wat vervelend dat de oplossing iets langer heeft geduurd. Ik zie dat het bedje bij je opgehaald zal worden en een nieuwe naar je verzonden zal worden dus het gaat... Beste MamaLoes klant, Wat vervelend dat de oplossing iets langer heeft geduurd. Ik zie dat het bedje bij je opgehaald zal worden en een nieuwe naar je verzonden zal worden dus het gaat helemaal goed komen. Alvast veel plezier met je bestelling! Met vriendelijke groet, Team MamaLoes


Sandra

8/10

Ik heb wel goede ervaringen op 1 na, een zoekgeraakt (ivm onvolledig adres) matrasje is na 2.5 maand nog niet boven water, al 2x gebeld om terugstorten geld.
Na een live-chat wordt het nu p/o...
Ik heb wel goede ervaringen op 1 na, een zoekgeraakt (ivm onvolledig adres) matrasje is na 2.5 maand nog niet boven water, al 2x gebeld om terugstorten geld.
Na een live-chat wordt het nu p/o geregeld. Daar vertrouw ik op.
direct chatten lijkt me de oplossing voor problemen.

Sterke punten

snelle levering, ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

bij onvolledige gegevens NIET leveren/betaling accepteren