96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.6/10
Bestelgemak
9.1/10
Snelheid levering
9.3/10
Info over verloop order
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Reactiesnelheid
8.9/10
After sales
8.8/10

1972 Reviews

Shylina de Jong
9/10

Al een paar dingen besteld en zeer zeker super tevreden!


Anoniem
10/10

Supersnelle levering/service. Besteld om 21u58 en volgende dag werd mijn pakket reeds geleverd. TOP, een aanrader!

Sterke punten

*

Verbeterpunten of tips

*


Anoniem
10/10

Traphekje besteld. Super snel in huis.
Na een aantal weken sprong er een onderdeel kapot. Ik wilde graag dit onderdeel ontvangen. Dit gemeld aan de helpdesk en binnen een week had ik een nieuw...

Sterke punten

Goede communicatie helpdesk

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem
10/10

Traphekje besteld. Super snel in huis.
Na een aantal weken sprong er een onderdeel kapot. Ik wilde graag dit onderdeel ontvangen. Dit gemeld aan de helpdesk en binnen een week had ik een nieuw...

Sterke punten

Goede communicatie helpdesk

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem
10/10

Autostoel besteld, snel geleverd. Na een week bleek met schoonmaken een paar gaatjes in de bekleding, bij nadere inspectie bleek de stoel tijdens het verzenden te zijn gescheurd. Mamaloes gebeld en...

Sterke punten

Probleem direct begrepen na het zien van de foto's en super geregeld.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door met de goede service en het persoonlijke contact ook via de website


Tony van Ettinger
8/10

Heerlijk om hier te neuzen en te bestellen voor onze kleinzoon 😁.
Snelle levering en prima verpakking.
En bij problemen, direct contact. Gevolgd door een prima service.
Echt...

Sterke punten

SUPER service


Anoniem
10/10

2x contact gehad, met Maxime en Lonneke. Super dames! Ze deden er alles aan om mijn verzending te achterhalen!
Op leversnelheid kan ik minder punten geven maar niet hun fout maar van post NL....

Sterke punten

Hun chat!

Verbeterpunten of tips

Communicatie met post nl misschien.


Anoniem
4/10

Slecht, aantal artikelen besteld en kregen zelf meer binnen dan geselecteerd hadden.
Dit telefonisch besproken maar alleen maar met de vinger naar mij wijzen. Geen moment van luisteren of...

Sterke punten

Site

Verbeterpunten of tips

Levering, klant vriendelijkheid


Anoniem
2/10

Ik deed een grote bestelling met veel variante spullen. Ik heb het op korte termijn nodig dus bestel ik de spullen waarvan op de site wordt aangegeven dat ze op voorraad zijn, ook al waren deze...

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

inleven in wat de gevolgen kunnen zijn voor de klant als jullie je niet aan jullie afspraak houden en dat jullie je verantwoordelijkheid dragen voor het niet nakomen van hetgeen jullie zeggen dat jullie zullen doen.

Reactie Mamaloesbabysjop.nl:

Beste Christine,

Erg vervelend dat er een voorraadverschil is geweest en dat we de bestelling niet als geheel hebben kunnen versturen, allereerst mijn excuses hiervoor!

We splitsen inderdaad de orders op en verzenden dan wat er wel op voorraad is dit stond ook op de planning op het moment dat je telefonisch contact met ons hebt opgenomen heb ik van mijn collega van Klantenservice begrepen. Maar zeker een dag te laat!

Uiteraard zeer vervelend dat je het nu later hebt ontvangen en dat je ervaring nu is bij MamaLoes.

We hopen je uiteraard nog vaker te mogen verwelkomen op onze website voor een positieve ervaring!

Met vriendelijke groet,
MamaLoes


Anoniem
4/10

Eerste product dat ik via Mamaloes bestelde was een Alecto Dvm-65 BW beeld babyfoon was een dag later binnen maar voldeed niet aan het geen wat er op de site staat haar scherp beeld overdag en...

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Controleer het product voor het de deur uit gaat

Reactie Mamaloesbabysjop.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor het delen van je ervaring en wat ontzettend vervelend dat je tot 2 x toe een vervelende ervaring hebt gehad met diverse producten van ons. Uiteraard nemen we dit erg serieus.

Mijn collega's van de klantenservice hebben reeds contact met je opgenomen heb ik begrepen en we gaan er vanuit dat dit naar tevredenheid opgelost zal worden en je nog wel terug te mogen verwelkomen bij MamaLoes!

Met vriendelijke groet,
MamaLoes