klantgericht
de verzenddienst van Fedex stuurt foute communicatie over de levering en stond plotsklaps op de stoep terwijl men een dag later hadden aangegeven.
Hart voor de zaak. Goede communicatie.
Geen
Product-prijs verhouding is gewoon goed
nvt
Nee
Site de juiste informatie geven te behoeven de leveringtijden
De transporteur heeft op de gewenste datum de vracht niet opgehaald. De klant kan dit navragen als hij daar behoefte aan heeft.
Het spijt me zeer, maar dit is voor ons overmacht.
Telefonisch contact niet afgeraffeld maar behulpzaam en informatief
Geen
Meer duidelijkheid over de machine en de te verkrijgen accessoires
Waarom heeft de klant geen contact met ons opgenomen als er iets niet goed is? Wij moeten dit nu via een review vernemen. Als er iets niet klopt willen wij dat graag weten. Elk probleem wordt bij ons namelijk op een correcte manier opgelost. Dat is terug te lezen in andere reviews en navraag bij klanten.
En wij weten niet wat u bedoelt met uw slechte beoordeling over de snelheid van de levering. De machine is verstuurd op de dag van bestelling en is de volgende werkdag bij u afgeleverd. Wij werken niet met drones en 's nachts liggen ook wij op bed.
Goede communicatie vooraf. Snel antwoord op mijn vraag gekregen.
Persoonlijke aandacht , de klant is echt koning.
Geen