Proberen ze nog steeds het bestaand product duurder te verkopen.
Profecionele medewerkers.
Ik beoordeel als zeer slecht. verschillinde malen contact opgenomen over bestaande lening met te hoge rente om over te laten sluiten elke keer wordt iets anders verteld en nog steeds komen ze met andere excuus om juist niet te verlagen wat. .
beoordeel ik als oficiele oplichterij en geef liever ook geen ster.
terugbel service zou iets meer aandacht aan besteed mogen worden
Goed contact alles word duidelijk uitgelegd.
zeker weten
nee heb ik niet
Heel goed.
Laat 1 iemand de hele aanvraag afhandelen en niet door 2 of 3 personen.
Erg goed.
Het met rust en geduld uitleg over de producten en zoals gezegd niet opdringerig je de tijd geven om tot een beslissing te komen.
Nee gewoon zo met de mensen omgaan als nu het geval is vriendelijk en behulpzaam bij het maken van een goede keuze.
Zeer vriendelijke medewerkers zowel telefonisch als persoonlijk niet opdringerig .
Goed.
Duidelijkheid en eerlijkheid
Geen
Zeer goed.
Nee
Nee
Prima.
Opvolging, aanmanen, bereidheid tot uitleg en opvolging met kredietaanbieders.
Geen noemenswaardig
Jaarlijkse informatieconctact. hierbij besproken om de lening goedkoper te maken dan wel het rente risico (stijgende rente) te beperken. eerste beoordeling gedaan of de lening om te zetten en vervolgens vervolg acties ingezet om te komen tot een goedkopere en minder risico (opwaarts rente) dragende lening voor de hoofd lening. resultante was 40 basis punten en een pl ipv dlk.
Duidelijke en goede uitleg
Geen
Vriendelijke medewerker.
