Reviews

LEDlampshopXL.nl
8.4 / 10
1358 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

1358 Reviews

Johan Frambach

1/10

Bedrijf handelt niet pro actief. Product zou op voorraad zijn en binnen een dag te leveren. Beiden bleek niet het geval. Toen ik na 2 dgn belde kreeg ik dat te horen en koos voor een ander product.... Bedrijf handelt niet pro actief. Product zou op voorraad zijn en binnen een dag te leveren. Beiden bleek niet het geval. Toen ik na 2 dgn belde kreeg ik dat te horen en koos voor een ander product. Weer 2 dgn later kreeg ik bericht dat het verzonden was. Wederom 2 dgn later nog niets ontvangen en dus weer gebeld. Toen kreeg ik te horen dat men bezig was mijn product in te pakken?????!
Later die dag kreeg ik een nieuw bericht van verzending en een dag later idd het product. Kortom, het duurde 1 week ipv 1dag en men kwam alleen in actie nadat ik contact had opgenomen .

Sterke punten

Smoesjes bedenken

Verbeterpunten of tips

Pro actief werken

Roel Gerrits

1/10

Bestelling: 2 lampen en een statief, alles op voorraad.
- Order geplaatst op dinsdag 20:30, met avondlevering de volgende dag
- Woensdagavond nog niets ontvangen
- Donderdagavond nog... Bestelling: 2 lampen en een statief, alles op voorraad.
- Order geplaatst op dinsdag 20:30, met avondlevering de volgende dag
- Woensdagavond nog niets ontvangen
- Donderdagavond nog niets ontvangen, ook geen verzendbevestiging oid.
- Ik heb vrijdag gebeld, er bleek 1 artikel toch niet op voorraad.
- Via mail is mij gevraagd of ik een vervangend artikel wilde. Prima, maar dan moet het wel vandaag nog verzonden worden anders komt het te laat, en heb ik het niet meer nodig.
- Vrijdag: Geen reactie.
- Zaterdag: Geen reactie.
- Zondag: Geen reactie.
- Maandag: bestelling geannuleerd.

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

1) Zorgen dat de voorraadindicatie klopt
2) Proactief laten weten als er toch artikelen niet voorradig zijn en de bestelling dus nog niet geleverd kan worden.
3) Daadwerkelijk op tijd het... 1) Zorgen dat de voorraadindicatie klopt
2) Proactief laten weten als er toch artikelen niet voorradig zijn en de bestelling dus nog niet geleverd kan worden.
3) Daadwerkelijk op tijd het vervangende artikel leveren.

Ramona Mauritsz

10/10

Zeer goed snelle verzending

Sterke punten

Duidelijke website met mooie lampen

Verbeterpunten of tips

Geen idee,is gewoon goed

John van der Donk

10/10

Ook goede service als er iets terug gaat

Sterke punten

Klantvriendelijk, snel en praktisch.

Verbeterpunten of tips

Omschrijving van product op de website aanpassen.

Florre

1/10

Niet op teid

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Erlijk zijn over Producten die niet in stocks zijn

Erik Vos

8/10

Prima leveren snel

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Tot nu toe geen

HAN Koops

8/10

Goed

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

-

Jan Vugts

10/10

Prima bedrijf

Sterke punten

Klachten direct afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Alles in orde

Robert de Goeij

8/10

Prims

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

?

George Barend

1/10

GLS slechte vervoerder van producten, 2 uren te laat

Sterke punten

geen ,moet zelfs afspraak verschuiven vandaag, wat een ellende

Verbeterpunten of tips

GLS niet meer kiezen, liever Post/nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.