Reviews

8.5 / 10
1347 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

1347 Reviews

JouwTaartshop

1/10

Ik heb een paar lampen besteld maar daarbij ontbreekt een stekkertje. Geen idee of ik dat had moeten kunnen weten maar voor mijn doel zijn ze niet geschikt. Ik probeer al een aantal weken contact... Ik heb een paar lampen besteld maar daarbij ontbreekt een stekkertje. Geen idee of ik dat had moeten kunnen weten maar voor mijn doel zijn ze niet geschikt. Ik probeer al een aantal weken contact hierover te krijgen maar ik krijg geen reactie. Ook een retouraanvraag wordt niet beantwoord. Ik zit nu met onbruikbare lampen van een bedrijf wat onbereikbaar is.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Dat lijkt me duidelijk


erkan

1/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

mails beantwoorden


Jacques VANBEDTS

2/10

Niet goed
Levering op volgende werkdag is een fabel
Klantendienst reageert niet op e-mail met klacht

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Niet beloven wat niet kan gerealiseerd worden. Met name vóór 23.59 besteld, de volgende dag geleverd...


John Kruyen

10/10

Zeer goede ervaring.

Sterke punten

Zonder probleem wordt een defect artikel vervangen. Verdient veel lof.

Verbeterpunten of tips

Geen. Zo doorgaan


François Van den Bergh

9/10

Bestelling en levering verliepen zonder problemen

Sterke punten

Gemakkelijk bestellen

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet


Peter Tijssen

10/10

Geweldige service. top! Na enige maanden ging er een spiraal stuk. Uw bedrijf heeft dat goed opgepakt en ons zo spoedig mogelijk een geheel nieuw exemplaar toegestuurd! chapeau!

Sterke punten

Service top! goede communicatie

Verbeterpunten of tips

geen


Bjorn Rosseel

6/10

Antwoord niet op mail

Sterke punten

Levert zoals afgesproken

Verbeterpunten of tips

Contact met klant, after sale


Swerus Homoet

10/10

Top

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

.


Peter

1/10

Buitenlamp besteld met zonnepaneel. Werkte niet, nieuwe batterij ontvangen, geen oplossing. Vervolgens gevraagd om een nieuwe andere lamp. Vervolgens ontvingen we als garantie gewoon dezelfde lamp... Buitenlamp besteld met zonnepaneel. Werkte niet, nieuwe batterij ontvangen, geen oplossing. Vervolgens gevraagd om een nieuwe andere lamp. Vervolgens ontvingen we als garantie gewoon dezelfde lamp die we niet meer wilden. En sindsdien, GEEN REACTIE MEER OP MAILS!! Zeer slechte klantenservice.

Sterke punten

in eerste instantie goed geholpen

Verbeterpunten of tips

in 2e instantie klanten ook helpen als het wat moeilijker is of gewoon hun geld terug geven!!


Job

9/10

Ruime keuzemogelijkheden.

Sterke punten

Super snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen