Reviews

8.4 / 10
1358 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

1358 Reviews

Cornelis Tieman

2/10

Bestellingen komen niet aan.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

andere bezorgers kiezen

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste Klant,
We hebben inmiddels een 2e garantieorder ingezet, ditmaal gaan we de order met een andere vervoerder leveren, hopelijk lost dit het probleem op. Mochten de eerder gestuurde...
Beste Klant,
We hebben inmiddels een 2e garantieorder ingezet, ditmaal gaan we de order met een andere vervoerder leveren, hopelijk lost dit het probleem op. Mochten de eerder gestuurde pakketten alsnog aankomen dan mag je deze kosteloos in ontvangst nemen.
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Wederom excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Martijn


Hester

10/10

Goede service

Sterke punten

Leuk product gekocht, probleem goed opgelost

Verbeterpunten of tips

-


JV

6/10
(Bewerkt)

Wil product retourneren, heb mail gestuurd, tot nog toe geen reactie, telefonisch onbereikbaar al gedurende meerdere dagen met steeds de melding bel over een half uur
terug, retourneren binnen...
Wil product retourneren, heb mail gestuurd, tot nog toe geen reactie, telefonisch onbereikbaar al gedurende meerdere dagen met steeds de melding bel over een half uur
terug, retourneren binnen 14 dagen gaat niet meer lukken omdat wij voor langere tijd afwezig zijn

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

bereikbaarheid
Moet verbeterd worden. Waren telefonisch niet bereikbaar.

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste JV,
Zoals telefonisch besproken hebben we de order terugbetaald zonder dat de bestelde producten retour hoeven.
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Excuses voor het...
Beste JV,
Zoals telefonisch besproken hebben we de order terugbetaald zonder dat de bestelde producten retour hoeven.
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Excuses voor het ongemak en de lange handelingstijd.


Martin

10/10

Top Website,snelle levering..Goed product.

Sterke punten

Goede communicatie...Snelle levering...

Verbeterpunten of tips

Vooral zo doorgaan


gustaaf Van Herreweghe loonwerken Van Herreweghe

10/10
(Bewerkt)

Artikel komt niet overeen met wat er op de foto staat

Sterke punten

in orde

Verbeterpunten of tips

het is in orde


Sybren Bies

2/10

Geen reactie en pakket nooit geleverd. Oplichting.

Sterke punten

xxx

Verbeterpunten of tips

Geld teruggeven

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste Sybren,
Het pakket is niet geleverd vanwege een sorteerfout bij de vervoerder. Het totaalbedrag is op verzoek teruggestort, dit heb je inmiddels al binnen.
Zou je in het vervolg eerst...
Beste Sybren,
Het pakket is niet geleverd vanwege een sorteerfout bij de vervoerder. Het totaalbedrag is op verzoek teruggestort, dit heb je inmiddels al binnen.
Zou je in het vervolg eerst contact met ons op kunnen nemen? Dan kunnen we het direct oplossen.
Excuses voor het ongemak.


Tonnie Hollink

1/10

Zeer slecht moest er 4 maand op wachten voor ik het had

Sterke punten

geenbij

Verbeterpunten of tips

bij zeggen dat levering heel lang kan duren

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste Tonnie,
Zoals we in eerder mails hebben aangegeven heeft de aanlevering van het bestelde product vanwege omstandigheden veel langer op zich laten wachten. De levertijd heeft duidelijk op...
Beste Tonnie,
Zoals we in eerder mails hebben aangegeven heeft de aanlevering van het bestelde product vanwege omstandigheden veel langer op zich laten wachten. De levertijd heeft duidelijk op de productpagina gestaan.
Update 26/03:
Als compensatie voor het ongemak hebben we een deel van het aankoopbedrag teruggestort.
Mocht je nog met vragen zitten, neem dan even contact met ons op.
Excuses voor het ongemak en de lange levertijd.


Julie Sagon

9/10
(Bewerkt)

Goed!

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


J. Munsterman

7/10
(Bewerkt)

Beloofd de volgende werkdag te leveren bij tijdig bestellen, maar maakt dit niet waar. Wacht al 3 dagen

Sterke punten

Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Geen


Ronald

10/10

Na korte tijd ging de geleverde led lamp raar doen. (Maandagmorgen model). Ledlampshopxl heeft keurig direct een vervangend exemplaar opgestuurd.

Sterke punten

Goede garantie afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen