Reviews

8.6 / 10
5445 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

5445 Reviews

VenturesOne BV

7/10

Fijn dat hetgeen ik zocht hier wel te vinden was, maar jammer dat ik er bijna 2 weken op moest wachten.

Sterke punten

Moeilijk te vinden onderdelen zijn hier te vinden.

Reactie LampenOnline.com:

Beste klant,
Dank voor uw review! Reserve onderdelen zijn over het algemeen lastiger te bestellen bij fabrikanten, vandaar dat de levertijd dan iets langer kan duren.
Mvgr.
Stephan...
Beste klant,
Dank voor uw review! Reserve onderdelen zijn over het algemeen lastiger te bestellen bij fabrikanten, vandaar dat de levertijd dan iets langer kan duren.
Mvgr.
Stephan Broeders


Particulier

2/10

Wat een ontzettend slechte service heeft dit bedrijf. Het hele retourbeleid is een aanfluiting, om nog maar te zwijgen van de snelheid waarop de binnendienst reageert of dingen oppakt.
Wat een ontzettend slechte service heeft dit bedrijf. Het hele retourbeleid is een aanfluiting, om nog maar te zwijgen van de snelheid waarop de binnendienst reageert of dingen oppakt.

Mijn retourzending stond al ruim 2,5e week bij hen in het magazijn, maar zij hebben hem niet ontvangen? Heel bijzonder.
Ze houden zich streng aan de 14 dagen wettelijke tergbetaaltermijn, maar met deze smoes houden ze andermans geld nog langer op hun rekening. En als je ze hier op wijst krijg je geen reactie!
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar...

Tip aan de eigenaar: investeer in goed personeel en regel de zaken beter

Sterke punten

Geen

Reactie LampenOnline.com:

Beste heer of mevrouw Franken,
Allereerst bedankt voor uw feedback! Ik ben zeer tevreden met de mensen die wij momenteel hebben werken, niks mis mee. Het is heel eenvoudig, wij zijn als webshop...
Beste heer of mevrouw Franken,
Allereerst bedankt voor uw feedback! Ik ben zeer tevreden met de mensen die wij momenteel hebben werken, niks mis mee. Het is heel eenvoudig, wij zijn als webshop met de merken die wij voeren vooral goedkoop en de beste service is niet direct ons speerpunt. Het gaat helaas niet samen, goedkoop en tegen lage kosten moeten werken om de prijzen zo laag te kunnen houden en tegelijkertijd de beste service bieden en snel uit voorraad alles kunnen leveren, onmogelijk! Uw opmerking over geld opzettelijk vast houden voor 14 dagen, dat is de grootst mogelijke onzin, ik zou niet weten waarvoor, moet bijna geld betalen met geld op je rekening, wat de reden wel is, eenvoudig. Om de kosten laag te houden, personele bezetting minimaal en zodoende worden retourzendingen maar eens in de zoveel tijd behandeld. Maar 14 dagen is keurig volgens de wet, dezelfde wet die u het recht geeft zaken retour te sturen.
Ter afsluiting, het komt altijd in orde... Wij zijn al sinds 2008 een betrouwbare webshop getuige ook ons lidmaatschap voor 10 jaar lang bij Thuiswinkel.org en ik zou me vooral niet te druk maken.
Mvgr.
Stephan Broeders


Vd vliet

10/10

Top

Sterke punten

Snelle levering en goed product


Bert Cuppens

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Levering


Niels

9/10

Snelle levering

Sterke punten

Veel keus en vooraad


Marc

8/10

Paar maal een aanschaf gedaan naar volle tevredenheid

Sterke punten

grote keuze, goede merken


Tevreden klant

10/10

Goed

Sterke punten

Geen account nodig !!


privé persoon

10/10

Prima

Sterke punten

vlot en correct


A. Boot

7/10

Ik had 3 tuinlampen besteld. Ik ben niet tevreden over het verloop. De geleverde tuinlampen bleken niet het formaat te hebben, wat op de website staat beschreven. En dus heb ik de lampen terug... Ik had 3 tuinlampen besteld. Ik ben niet tevreden over het verloop. De geleverde tuinlampen bleken niet het formaat te hebben, wat op de website staat beschreven. En dus heb ik de lampen terug moeten sturen. Het terugstuurbeleid is erop gericht, dat de koper de kosten betaalt, maar ik ga ervan uit, dat dat niet geld voor foutief geleverde producten.

Sterke punten

Veel keuze


CarDL

8/10

VLotte communicatie, product goed ingepakt

Sterke punten

.