Reviews

8.4 / 10
102 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10

102 Reviews

Anoniem

4/10

Vanwege sluiting van 6 weken i.v.m. zomervakantie ingaande 19 juli, heb ik op 9 juli 2014 een lamineerapparaat besteld. Direct na telefonisch contact, omdat ik zeker wilde weten of het apparaat op... Vanwege sluiting van 6 weken i.v.m. zomervakantie ingaande 19 juli, heb ik op 9 juli 2014 een lamineerapparaat besteld. Direct na telefonisch contact, omdat ik zeker wilde weten of het apparaat op voorraad was, heb ik via de website de bestelling geplaatst. 9 Juli was mijn laatste werkdag voor de vakantiesluiting, maar ik ging er van uit dat het apparaat op 10 juli geleverd zou zijn, zoals ook mondeling toegezegd. Groot was mijn verbazing toen na de vakantie bleek dat het apparaat pas op 18 augustus was verzonden. Zonder enige vorm van e-mail over vertraging in de levering. Het schoolgebouw was dicht ten tijde van levering. Gelukkig was een buurman nog thuis en heeft hij voor het pakket getekend. Als ik bericht had ontvangen over een vertraging had ik de bestelling geannuleerd, omdat het apparaat eigenlijk nog voor de vakantie nodig was.

Reactie Lamineershop.nl:

Door miscommunicatie heeft ene collega van ons begrepen dat het pas na de vaknatie verstuurd moest worden. Vervelend, maar helaas niets meer aan te doen.


Autobedrijf Mulder

8/10

Verbeterpunten of tips

reacties beantwoorden. ik heb bijv. om een factuur gevraagd en (nog) niet mogen ontvangen...

Reactie Lamineershop.nl:

Factuur inmiddels verzonden. Door de geboorte van mijn zoon was ik nog niet toegekomen aan een aantal mails. Ik was tevens vergeten dit over te dragen aan een collega.
Excuses hiervoor.


Anoniem

8/10

Goede bestelling


Kerselaers Henri

10/10

Alles prima en snel verlopen.


Vishandel Koning

10/10

Bestellen hier al een aantal jaren, makkelijk te bestellen en snelle service.

Verbeterpunten of tips

geen


Zevenwolden

10/10

Goed en zeer tevreden


Van Weegberg

10/10

Uitermate goed! Erg behulpzaam en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

De website zou eventueel nog verbeterd kunnen worden. Iets meer transaparant.
Ik klikte op de knop om advies te vragen aan het bedrijf, ik werkt doorgelinkt naar een andere site. Dit bedrijf...
De website zou eventueel nog verbeterd kunnen worden. Iets meer transaparant.
Ik klikte op de knop om advies te vragen aan het bedrijf, ik werkt doorgelinkt naar een andere site. Dit bedrijf werkt schijnbaar met verschillende webshops waaronder lamineershop.nl.
Dit wekte even verwarring op. Dit mocht wat duidelijker gecommuniceerd worden wat mij betreft.
Dat is het enige minpuntje.


Halmingh

10/10

Snelle levering, zeer correcte aftersales!