Bewertungen

9 / 10
167 Bewertungen
Bewertung schreiben

97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

167 Bewertungen

Lisette

10/10

Fantastisch!

Sterke punten

Mega goede service en kwaliteit + personeel extreem vriendelijk & behulpzaam. Top!


Jeroen kogelman

9/10

Fantastisch zelfs toen er iets mis ging is dat super snel rechtgezet .
de toen mee gebrachte attentie was ook erg leuk om te ontvangen

Sterke punten

familiair
afspraak is afspraak
goede communicatie
snelle reactie (dank daarvoor melissa)


Anonym

10/10

Prima uitleg over leersoorten, leverdatum, betaling bij aankoop van onze eetkamer stoelen

Sterke punten

Maakt waar wat wordt afgesproken


Ilse

7/10

Nadat we vier jaar terug meubels hebben besteld waar we zeer tevreden over zijn, opnieuw de winkel bezocht! Werden we vriendelijk geholpen door winkelpersoneel en werden voorzien van gedegen... Nadat we vier jaar terug meubels hebben besteld waar we zeer tevreden over zijn, opnieuw de winkel bezocht! Werden we vriendelijk geholpen door winkelpersoneel en werden voorzien van gedegen advies.

Echter de levering, net als 4 jaar terug, verliep dit niet soepel zoals je mag verwachten. Aangezien we bij onze eerste bestelling van meubels door zelf te bellen er achter kwamen dat onze meubels niet waren besteld bij de leverancier en dus we nog 10 weken langer moesten wachten waren we wel sceptisch of het dit keer goed zou gaan.

Na verstrijken van de levertijd toch zelf maar even gemaild in week 11, (levertijd was 12 weken) vervolgens werden we keurig gebeld over wanneer er uitgeleverd kon worden. Vervolgens afspraak gemaakt voor uitlevering! Tot dusver verliep alles prima, prompt werd ik op dag van levering om half negen gebeld dat de meubels niet uitgeleverd konden worden omdat deze niet bij de leverancier stonden. De medewerker kwam zenuwachtig en onzeker over en ik had het idee dat ze niet goed wist wat ze met de situatie aan moest. Vervolgens werd er aangegeven dat ze zo snel mogelijk zouden uitleveren, hier werd ik nog over gebeld. Paar uur later kreeg ik een appje i.p.v. een belletje dat ze me de volgende dag zouden bellen. Dit gebeurde ook, en werden de meubels keurig 2 dagen later dan gepland afgeleverd.

Wat we met name missen bij beide bestellingen is een goede communicatie als er wat mis gaat. Dit kan in de beste bedrijven voorkomen. Als jullie van goede service naar een excellente service willen, zou ik hier als familiebedrijf meer aandacht aan besteden!

Ondanks de minpuntjes zouden we wel de winkel opnieuw bezoeken!

Sterke punten

Goede kwaliteit en laatste trends zijn te vinden! Onderhandeling over prijs is mogelijk!


Wilfried

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Goed overleg, mogelijkheden worden vooraf
Doorgenomen en er is een 5 jarige garantie mogelijk


Tom spelmink

8/10

Vriendelijk mensen die graag advies willen geven. Je wordt er met open armen ontvangen. Styliste mag een wel iets meer luisterend oor hebben. Iets te aanwezig in mijn ogen.

Sterke punten

Service gerichtheid


Rouwenhorst

10/10

Goede ervaring. Vriendelijke hulp en goed advies in de winkel. Vriendelijke mannen die de meubels komen afleveren.

Sterke punten

Goed advies in de winkel


Henk Kalenkamp

10/10

Hartelijk, gastvrij, zeer goed advies.
Behulpzaam bij alles.
Zelfs advies aan huis.
Eerlijke verkoop.

Sterke punten

Zie voorgaand.


Anonym

10/10

Eind december hebben wij een bank besteld bij Kotter Wonen, deze had een levertijd van 12 à 13 weken. Eind februari werden wij echter al gebeld dat de bank geleverd kon worden. We hebben een... Eind december hebben wij een bank besteld bij Kotter Wonen, deze had een levertijd van 12 à 13 weken. Eind februari werden wij echter al gebeld dat de bank geleverd kon worden. We hebben een bezorgafspraak gemaakt en de bank is keurig op tijd geleverd en op zijn plaats gezet. Al met al zeer tevreden!!


Lia Boerkamp

9/10

Mooie winkel, goede communicatie en behulpzaam

Sterke punten

Tijdige communicatie over levering en de inzet van de medewerker om de bank toch nog snel geleverd te krijgen.