Reviews

7.5 / 10
199 beoordelingen
Schrijf beoordeling

77% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

199 Reviews

Marjo Stam
10/10

Prima!

Sterke punten

Groot aanbod, scherpe prijzen, snelle levering!


M.
8/10

Heb vorige week een bestelling geplaatst, vervolgens hoorde ik enkele dagen niets en kreeg ook geen levering. Via internet op deze site gekomen en de verhalen voorspelden niet veel goeds. Ik besloot...

Sterke punten

Bieden bepaalde producten stukken goedkoper aan

Verbeterpunten of tips

Wanneer een bestelling op zich laat wachten omdat een bepaald artikel niet op voorraad is, zou het fijn zijn als de klant daarover geinformeerd wordt


Suzanne
2/10

Ik weet niet wat er ineens aan de hand is met dit bedrijf. In het verleden zijn mijn bestelling altijd snel en goed afgehandeld. 2 dagen geleden heb ik een bestelling geplaatst. Betaald met Ideal,...


D. Schot
2/10

Hier koop ik dus nooit meer! Heb 2 weken geleden een bestelling gedaan en meteen betaald. Ik kreeg na dagen de bestelling pas en dat bleek ook nog eens het verkeerde te zijn. Na 3 x een mail...

Sterke punten

Website ziet er goed uit.

Verbeterpunten of tips

Ja de bestelling veel sneller bezorgen en als er iets fout gaat, meteen actie ondernemen. Zoals het nu gaat voorspel ik dat deze webwinkel geen lang leven is beschoren.


User
10/10

Ik had bepaalde voedingssupplementen nodig die bij koopjesdrogisterij erg goedkoop waren. Ik was eerlijk gezegd een beetje huiverig om bij ze te kopen omdat ik ze niet ken en ze zo goedkoop zijn....

Sterke punten

goedkoop

Verbeterpunten of tips

paypal betaal optie toevoegen


Haan
2/10

Niet leveren van bestelling, en klant laten dobberen!


Janneke
2/10

Waardeloos bedrijf. Zeer slecht bereikbaar, geen service. Een lachertje dat ze genomineerd zijn voor De Succesfactor. Er is slechts 1 nominatie mogelijk, meest waardeloze bedrijf 2014.

Sterke punten

Geen sterke punten.

Verbeterpunten of tips

Sneller retour betaling doen en de telefoon opnemen tijdens kantooruren.

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Geachte mevrouw,

Volgens uw e-mail adres bent u niet als klant bekend bij ons bedrijf.

Als u eerder een bestelling onder een ander e-mail adres bij ons geplaatst heeft wil ik u vragen om uw ordernummer / bestelgegevens aan ons door te geven via klantenservice@droginet.nl. Onder dit e-mail adres zijn wij op werkdagen altijd bereikbaar. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar van 10.00 - 12.00 uur en van 13.00 - 16.00 uur.

Met vriendelijke groet,

Droginet


Stevens
2/10

Mijn raad naar iedereen die iets wil bestellen: doe het NIET, in heb in maart een bestelling geplaatst en heb deze nog steeds niet ontvangen, zelfs na enkele mails te hebben verstuurd!

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Geachte mevrouw,

Wij hopen dat ondertussen alles tot uw tevredenheid afgehandeld is en bieden nog eens onze excuses aan. Wij nemen aan dat u het pakje en de terugbetaling ondertussen in goede orde heeft mogen ontvangen. Als compensatie hebben wij een parfumset en een aantal kleine presentjes toegevoegd.


Moet vriendelijke groet,

Droginet


marieke
2/10

Slechte levering. Een automatisch antwoord op je vraag
1x maar nooit weer.
Heb maandag besteld en heb nu nog niks binnen
Ben benieuwd of het nog komt

Verbeterpunten of tips

Graag een persoonlijk antwoord en sneller producten leveren!!!!!

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik hoorde van mijn collega dat u ondertussen contact hebt gehad met de klantenservice. Wij doen ons best om dit zo snel mogelijk naar uw tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Droginet


Leo Schraven
4/10
(Bewerkt)

Het duurt even maar na wat mails bestelling toch aangekomen.

Sterke punten

Website

Verbeterpunten of tips

Ontvangstbevestigingen en order verloop beter regelen.
Niet steeds dezelfde standaard mail naar klant sturen.