Reviews

7.4 / 10
202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

76% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

202 Reviews

Henriette

8/10

Producten zijn binnen 3 dagen op zaterdag geleverd. Helaas miste er 1 product. Ik mailde dat meteen zaterdag en kreeg per kerende mail een vriendelijke verontschuldiging en de belofte dat het...

Sterke punten

Snelle, betrouwbare en vriendelijke reactie op foute levering.

Verbeterpunten of tips

Meteen alles goed leveren.

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Oh wat ontzettend fijn om te lezen!
Bedankt voor deze leuke revieuw.

Hartelijke groet,
Chayenne
Koopjesdrogisterij


B. Santenera

2/10

Verkeerde producten geleverd na twee weken wachten. Klantenservice erg onvriendelijk.

Sterke punten

Nee.

Verbeterpunten of tips

Bestellen bij ander bedrijf.

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemiddag,

Helaas kan ik geen gegevens van je vinden via het e-mailadres wat hier aangegeven staat.
Ik zou heel graag contact met je opnemen om deze klacht te bespreken en op te lossen.
Zou jij je e-mailadres/telefoonnummer door willen geven dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op.

Hartelijke groet,
Chayenne
Koopjesdrogisterij


Adriene

2/10

Geen vlotte bezorging .Als alles op voorraad is kan dat met 2 dagen toch binnen zijn. Niet dus.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie.Via webaccount kun je de bestelling niet volgen.

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemiddag,

Wat fijn dat ik je net telefonisch heb gesproken en dat we er samen uit zijn gekomen.
Mocht je nog vragen hebben dat hoor ik het graag.

Hartelijke groet,
Chayenne
Koopjesdrogisterij


Anneke van Brummelen

8/10

Degelijk en etrouwbaar

Sterke punten

Uitstekende verpakking en snelle service.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemorgen Anneke,

Wauw wat een leuke review! Erg bedankt!

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben kun je ons altijd mailen naar:
Info@koopjesdrogisterij.nl

Hartelijke groet,
Donja
Koopjesdrogisterij


Pierre-Henri Vanbesien Buro des Gestion

1/10

Pakket werd verstuurd met coordinaten die niet volledig werden vermeld, terwijl deze wel werden doorgegeven. Dit is belangrijk omdat de leveringsadres een shoppingcenter is. Pakket werd bezorgd...

Sterke punten

Onmiddellijke reactie via mail

Verbeterpunten of tips

Daadwerkelijke oplossing? Is onze taak niet om het pakketje te gaan opzoeken in een shopping waar 1500 mensen werken.


Tineke Meyers

10/10

Een fijne en zeer klantvriendelijke webwinkel. Ik zal hier zeker verder mijn bestellingen doen.
En als er iets misgaat, dan wordt dat sympathiek en gul opgelost. Dus voor mij vijf sterren!

Sterke punten

Goede en persoolijk gerichte communicatie en niet alleen 'klant- maar ook mensgericht'

Verbeterpunten of tips

Houen zo!

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemorgen Tineke,

Wauw wat een fijne en lieve review! Ontzettend bedankt en tot een volgende bestelling!
Hier doen wij het voor! Super.

Hartelijke groet,
Donja van Meurs
Koopjesdrogisterij


Huijsmans

2/10

Aangeboden product besteld en zou binnen 3 dagen in huis moeten zijn ! Eerst twee weken moeten wachten , en daarna te horen gekregen dat het product niet te leveren is . Het geld zou gelijk...

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemiddag,

Ojee dat is natuurlijk niet de bedoeling! Zoals ik kan zien is het aankoopbedrag ondertussen teruggestort. Er is helaas iets mis gegaan. Onze excuses hiervoor!

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben hoor ik het graag!

Hartelijke groet,
Donja van Meurs
Koopjesdrogisterij


Hans Hoff

1/10

Zeer slecht. Ik heb een bestelling gedaan voor de SWISS multivitamines MAN 50+ omdat deze goedkoop waren. Daarnaast ook maar meteen andere producten besteld. De andere producten zijn wel aangekomen...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

De afhandeling van klachten door een competent iemand en niet door verschillende mensen die standaard empathische zinnen schrijven maar laten blijken dat zij niets van het probleem begrijpen. Als er problemen zijn probeer deze dan op te lossen. Als producten niet meer op voorraad zijn zet dan niet op je site dat ze leverbaar zijn.

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemorgen Hans,

Fijn je even telefonisch gesproken te hebben! En natuurlijk dat we een oplossing gevonden hebben. De Swisse producten komen alsnog jouw kant op. Natuurlijk hopen wij je weer terug te zien als klant.

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben hoor ik het graag!

Hartelijke groet,
Donja van Meurs
Koopjesdrogisterij


Marion van Berkel

2/10

ZEER SLECHT!!
feiten: plaats 30 mei 2017 een bestelling van Proset haarlak onder VOORUITBETALING!
Krijg 1 juni 2017 een update van Margriet: produkten besteld bij leverancier....kan elk...

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geld per omgaande terugstorten als een produkt niet leverbaar is!!!
en betere communicatie...

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemiddag Marion,

Het was fijn om je even gesproken te hebben en dat het goed is gekomen. Nogmaals excuses voor het ongemak! Natuurlijk hopen wij je terug te zien als klant.

Hartelijke groet,
Donja van Meurs
Koopjesdrogisterij


Ricardo jager

2/10

Woensdag 31 mei een bestelling geplaatst, tot op heden 06 juni nog niets ontvangen.
Geen reactie via mail over onze bestelling hoe het er mee staat

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat ze bereikbaar zijn

Reactie Koopjesdrogisterij.nl:

Goedemiddag Ricardo,

Erg vervelend dat je niet tevreden bent. Dit willen wij natuurlijk heel graag oplossen! Zojuist heb ik je voicemail ingesproken. Ook hebben wij meerdere keren een mail gestuurd en telefonisch geprobeerd contact te krijgen. Helaas zonder resultaat. Graag willen wij in contact komen om je alsnog blij te maken natuurlijk!

Hartelijke groet,
Donja van Meurs
Koopjesdrogisterij