Reviews

9.2 / 10
98 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.3/10
Info over verloop order
9.1/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.7/10
After sales
8.7/10

98 Reviews

Anoniem
6/10

Woensdag besteld met als verwachte leverdatum zaterdag.
Krijg zaterdag een mail dat de order is verzonden...
= niet volgens afspraak/indicatie ....dus teleurstellend.

Verbeterpunten of tips

Woensdag besteld met als verwachte leverdatum zaterdag.
Krijg zaterdag een mail dat de order is verzonden...
= niet volgens afspraak/indicatie ....dus teleurstellend.

Reactie Klein Wintersport:

Beste heer,

Naar aanleiding van uw opmerking heb ik eea nagekeken. U heeft een bestelling in periode dat afwezig waren (29-1 tm 2 febr) ivm een belangrijke beurs. In die periode (evenals afgelopen krokus en kerst) vermelden wij op de website, pop-up, als facebook als op de factuur de melding dat order pas vanaf datum x worden verstuurd. We laten de website wel open. Zodoende kan er info gewonnen worden maar er zijn ook velen die hun bestelling plaatsen (met de wetenschap dat het enkele dagen langer duurt).

Ik ga er vanuit dat u de melding toch ergens niet heeft gezien. Desalniettemin heb ik even geen tools het nog beter aan te geven.

Dank in ieder geval voor uw feedback,

Sportieve groet,

Niels
Klein Wintersport


Serge
8/10

Goed geholpen, directe respons op mijn vraag.

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt is levertijden wat aan de lange kant in vergelijking met andere

Reactie Klein Wintersport:

Beste heer,

Afgelopen januari heeft u een order bij ons gedaan. Lopende de order heeft u navraag gedaan omtrent de order. U heeft aangegeven naar tevredenheid te zijn geholpen. Dat is altijd fijn, daar doen we het voor.

Wat betreft de 'snelheid van de levering' heeft een opmerking gemaakt en ons lager beoordeeld. Ook hier heb ik getracht bij u na te gaan hoe u dit zag. Helaas hebben we hier geen respons op mogen vernemen.

U heeft op de bestelling op een zaterdag 27 jan rond middernacht geplaatst. De eerst mogelijke verzenddatum ligt dan op werkdag maandag 29 jan. Dinsdag 30 jan heeft u het pakket niet ontvangen. Dat lag zoals we hebben nagekeken bij PostNL. Onverklaarbaar heeft t daar 1 dag extra in de sorteercentrum gelegen. Desalniettemin heeft u het pakket woensdag 31 jan toch ontvangen.

We geven aan tussen 1-3 werkdagen maar in dit geval is het in 2 werkdagen bezorgd. Wat mij betreft nog steeds zeer acceptabel.

Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, bel/mail mij gerust.

Sportieve groet,

Niels
Klein Wintersport


Robert
10/10

Snowboard grip pads besteld

Sterke punten

Snelle levering en goede informatie over de levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Prima!

Sterke punten

Snelle levering, scherpe prijs.


Anoniem
9/10

Uitgebreid assortiment en snelle levering


Anoniem
7/10
(Bewerkt)

Ik heb hier wak besteld en dat was prima verzorgd. de bestelling was vlak voor de kerst en via in de week na de kerst op de deurmat. De informatie stroom over de orden liep wat mis maar...

Sterke punten

pro-actief
vriendelijke medewerkers
snelle levering

Verbeterpunten of tips

.Misschien kunnen ze de optie n.v.t. toevoegen aan de review formulier


E jansen schoonhoven
10/10

Correct,veel kennis en ervaring

Sterke punten

Goed advies


Anoniem
9/10

2x besteld nu op klein wintersport.
Duidelijke website en snelle levering!


Duijn
9/10

Goed

Sterke punten

Het brede accortiment

Verbeterpunten of tips

Nee niet echt