Reviews

Kittig.nl

Kittig.nl Ook benieuwd naar feedback over de webshop Kittig.nl? Bekijk de ervaringen en reviews op deze site. Powered by The Feedback Company913
8.8/10
913 beoordelingen
95 % van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Klanten beoordelen Kittig.nl met 8.8/10. Gebaseerd op 913 ervaringen.
Informatie op de website
Zeer goed (9/10)
Bestelgemak
Zeer goed (9/10)
Snelheid levering
Zeer goed (9/10)
Info over verloop order
Zeer goed (9/10)
Klantvriendelijkheid
Zeer goed (9/10)
Reactiesnelheid
Zeer goed (9/10)
After sales
Zeer goed (9/10)

913 Reviews

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
Uitstekend (10/10)
Anoniem

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

Score voor Kittig.nl:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goed.

Kittig.nl 1 beoordeling
S
Uitstekend (10/10)
S

Sterke punten

Goede prijs en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Score voor Kittig.nl:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Bestelling gedaan , product was voordeliger dan op andere sites, en volgende dag vroeg al binnen.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer slecht (2/10)
Anoniem

Sterke punten

nee.

Verbeterpunten of tips

Communicatie verbeteren.

Score voor Kittig.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Ik kocht bij u een vibrator, vorige week. na een kwartier hield hij er mee op. kan het zijn dat de batterijen zo gauw leeg zijn?.
ik heb u gemaild hierover, maar kreeg tot nu toe geen reactie.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Verbeterpunten of tips

They should sent immediately tracking number

Reactie Kittig.nl:

Hello, Thank you very much for the positive response. In addition to your negative comments I would like to inform you that we have contacted you several times regarding the order but there was no answer on the phone nor email. We wish you a lot of fun with your item!

Score voor Kittig.nl:4.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

I am happy with the fast response on my emails. but they didn't send me from the begging the tracking number.

Kittig.nl 1 beoordeling
R.H.
N.v.t.
R.H.

Verbeterpunten of tips

Weinig tot geen reactie op mails, onduidelijke informatie over verzendingen, daarna volledig genegeerd. Sorry maar hier bestel ik niet meer, in anno 2016 is er maar 1 ding belangrijk dat is klantenservice, iedereen knalt met dezelfde prijzen met service onderscheid je jezelf.

Score voor Kittig.nl:2.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Matig.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Sterke punten

Snelle levering, mooie prijzen, kwalitatief goede producten

Verbeterpunten of tips

Meer duidelijkheid geven over verloop van order

Score voor Kittig.nl:5.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Goede producten. snelle levering!.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Verbeterpunten of tips

Toen ik belde over leveringsdata en track&tracecode vroeg meisje wat ik besteld had , vond ik nogal genant en ongepast.
Het bestelde product had geen nederlandse uitleg/beschrijving .

Score voor Kittig.nl:3.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Moest zelf bellen om track& tracecode te verkrijgen. dagen gewacht op levering.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Verbeterpunten of tips

- pas de vermelding van de bezorgtijd aan op de site, of meld dat het maar voor enkele producten geld
- informeer de klant over zijn bestelling, en over de voortgang (dit is echt de basis regel van een webshop!)
- reageer op klanten emails, niet reageren is erg onvriendelijk en wekt weinig vertrouwen
- bezorg het juiste product, en indien een product niet op voorraad is overleg dan met de klant, of lever het product na.
- zorg dat het contactformulier werkt

Reactie Kittig.nl:

Goedendag,

Spijtig dat u onze webshop zo negatief ervaart. Helaas heeft u uw bestelling met alleen een achternaam geplaatst en uw email om uw bestelling te verifieren alleen met een voornaam ( zonder bestelnummer of andere kenmerken).
Het probleem dat u geen bestelbevestiging van ons heeft mogen ontvangen hebben wij ook ervaren en hebben meerdere klanten over geklaagd. Dit zou inmiddels verholpen meoten zijn.
U heeft 50ML besteld en ontvangen en daarnaast een presentje van 20ML Toycleaner. Ons inziens hebben wij uw bestelling correct uitgeleverd.
Waar ik u wel direct gelijk in geef is dat de bestelling te laat bij u aangekomen is. Dat is niet netjes en hadden wij op zijn minst even een bericht over mogen versturen.
Spijtig dat u niet gewoon tijdens kantooruren even had gebeld. Dit soort problemen horen wij graag direct van de klant en zorgen direct voor een passende oplossing of compensatie.
Mocht u hier alsnog voor open staan, horen wij dat uiteraard graag.

Vriendelijke groeten,

Anne

Team Kittig.nl

Score voor Kittig.nl:1.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Ik zal even kort mijn ervaring met kittig beschrijven. ik heb na diverse erotische webwinkels besloten om bij kittig.nl te bestellen. .
op de site staat helemaal bovenin, voor 16.30 besteld, vandaag verzonden. hierdoor had ik maar besloten om bij kittig te bestellen. .
.
na de bestelling ontving ik echter geen bestelbevestiging. ik heb ze hier een mail over gestuurd, maar heb daar nooit antwoord op ontvangen. anno 2016 kan het gewoon echt niet meer dat er geen bestelbevestiging/factuur verstuurd wordt. en niet reageren op klanten emails is not done, en wekt weinig vertrouwen..
.
de bestelling zelf had ik na 1 dag nog niet ontvangen vreemd genoeg. ik had mijn bestelling op dinsdag gedaan, en pas vrijdag binnen. ik heb ook nooit een verzendbevestiging ontvangen..
uit verdere onderzoek bleek op hun site te staan, dat het niet voor alle producten geld dat deze dezelfde dag verzonden worden. maar waarom staat dit dan zo prominent bovenaan de website?? zet er dan gewoon bij dat het niet voor alle producten geld, of haal het weg..
.
en dan nog het mooiste, ik had een bepaald type glijmiddel besteld, en in de doos zat deze helemaal niet, maar een andere (met veel kleinere inhoud). als een product niet op voorraad is dan moet dat toch gemeld worden aan de klant? of nageleverd?.
gewoon zomaar iets anders naar een klant sturen dan wat hij/zij besteld heeft is niet echt netjes..
.
ik wou via hun contactformulier hier nog even iets over melden, maar die werkt ook niet?.
.
het is voor mij in ieder geval de laatste keer geweest dat ik bij kittig bestel.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Sterke punten

Goedkoop, snelle levering en volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Zou prettig zijn indien er gelijk een bevestigingsmail zou worden gestuurd als de aankoop goed gegaan is en geleverd wordt.

Score voor Kittig.nl:4.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Bedrijf komt betrouwbaar over en heeft een ruime niet te dure keuze vergeleken met andere bedrijven..
eerder een bestelling geplaatst en daarom nu weer..
ik zal dat in de toekomst zeker weer doen.

Kittig.nl 1 beoordeling
Anoniem
N.v.t.
Anoniem

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Het product was defect toen het aankwam en het ruilen was een heel gedoe waar ik geen zin in had

Score voor Kittig.nl:1.00/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Het bestellen ging goed, maar het product kwam defect aan.

Bedrijfsinformatie

Kittig.nl is dé online sexshop voor al uw sexspeeltjes en sexy lingerie. Alles om te verleiden en verleid te worden!



We leveren alle producten direct uit voorraad dus vandaag voor 16:30 uur besteld is meestal vandaag verzonden!



- Zeer snelle levering

- Lage verzendkosten

- Goede service

- Zeer ruim assortiment en grote voorraad

- Lage prijzen

- Veilige betaalmethoden zoals achteraf betalen, iDEAL, Paypal

- Kiala (vanaf mei/juni 2014)
Adres
Hornweg 22
1721CV Broek op Langedijk

Contactgegevens
E-mail: info@kittig.nl
Tel: 0226-752493
KvK: 57010633
  2010 – 2017 © The Feedback Company