Reviews

8.6 / 10
360 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10

360 Reviews

CP

1/10

Geen goede ervaring, 22 ont pakket terug gestuurd tot op vandaag niks gehoord,eerder stond er og op de site dat ze achterliepen. Nu is de site helemaal niet meer in de lucht en ga je direct over op... Geen goede ervaring, 22 ont pakket terug gestuurd tot op vandaag niks gehoord,eerder stond er og op de site dat ze achterliepen. Nu is de site helemaal niet meer in de lucht en ga je direct over op HappyBee. Telefonisch wordt niet beantwoord en bij HappyBee ellelang wachten. Helaas track en trace bonnetje kwijt dus zal wel kunnen fluiten naar mijn geld

Sterke punten

Kleding werd snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Berichten over langere verwerktijd, berichten dat de site opgeheven wordt.

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste mevrouw Ponder,
Wat vervelend dat u geen goede ervaring heeft over de retourverwerking.
Het klopt dat wij vanaf 8 november zijn overgenomen door Happybee.nl
Door grote drukte...
Beste mevrouw Ponder,
Wat vervelend dat u geen goede ervaring heeft over de retourverwerking.
Het klopt dat wij vanaf 8 november zijn overgenomen door Happybee.nl
Door grote drukte duurt de retourverwerking momenteel langer dan de klanten van ons gewend zijn. ik zie dat uw retourzending vorige week is verwerkt.
Alle openstaande orders en retourzendingen worden uiteraard gewoon netjes verwerkt zoals onze klanten gewend zijn. De overname heeft daar geen effect op.
Met vriendelijke groet.
Kinderkleding.nl


S Kadi

6/10

Goed

Sterke punten

Goed

Verbeterpunten of tips

Retour moet gratis

Reactie Kinderkleding.nl:

Hallo S. Kadi,
Bedankt voor uw review en uw tip!
Wij gaan uw tip intern bespreken.
Liefs Team Kinderkleding


M. Rolleman

6/10

Een fijn bedrijf, alleen heel jammer dat het behoorlijk lang duurd als je iets wilt omruilen voor een andere maat. 1,5 week nadat ik mijn pakket retour had gedaan had ik nog steeds niks gehoord, ook... Een fijn bedrijf, alleen heel jammer dat het behoorlijk lang duurd als je iets wilt omruilen voor een andere maat. 1,5 week nadat ik mijn pakket retour had gedaan had ik nog steeds niks gehoord, ook geen berichtje dat het wat langer kon duren. Na zelf gebeld te hebben had ik mijn nieuwe pakket binnen 2 dagen thuis.

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Even een berichtje of je retourpakket is aangekomen en hoe of wat nu verder zou erg fijn zijn. Het geld groeit niet op je rug, dus het zou wel fijn zijn wat de status is van je nieuwe bestelling.

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste M. Rolleman
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met...
Beste M. Rolleman
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met retourzendingen
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Liefs Team Kinderkleding


L van der Meer

2/10

Levering duurde enorm lang en kreeg geen reactie van klantenservice

Sterke punten

Goede sale

Verbeterpunten of tips

Aangeven dat de levering zo lang duurt bij sale producten, bijna 3 weken

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste L. van der Meer,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn...
Beste L. van der Meer,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Liefs Team Kinderkleding


van Dijk

7/10

Erg lang

Sterke punten

Leuke sale prijzen!

Verbeterpunten of tips

Vanwege de sale periode is de verzending iets langer dan normaal. Begrijpelijk.. maar iets langer is geen twee weken. Ik wacht al twee weken op mijn bestelling en heb nog steeds geen pakket in huis.... Vanwege de sale periode is de verzending iets langer dan normaal. Begrijpelijk.. maar iets langer is geen twee weken. Ik wacht al twee weken op mijn bestelling en heb nog steeds geen pakket in huis. Communicatie via mail of sociale media wordt niet op gereageerd. Jammer.. hopelijk snel mijn pakket binnen.

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste Valerie,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met...
Beste Valerie,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Hierdoor hebben we helaas ook een grote achterstand op de mails opgelopen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Kinderkleding.nl


Kimberley

1/10

Slechte service ik heb 11 dagen geleden een order geplaatst en nog steeds niets mogen ontvangen. Er staat dat de sale een langere verwerkingstijd heeft maar kom op 11 dagen in plaats van voor 20uur... Slechte service ik heb 11 dagen geleden een order geplaatst en nog steeds niets mogen ontvangen. Er staat dat de sale een langere verwerkingstijd heeft maar kom op 11 dagen in plaats van voor 20uur besteld morgen in huis is belachelijk. Exacte levertijd word ook nergens aangegeven voor sale. En op mails krijg ik totaal geen reactie.

Sterke punten

Geen omdat ik mijn bestelling niet binnen krijg.

Verbeterpunten of tips

Levertijd aangeven, sneller leveren en reactie op mail.

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste Kimberley,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met...
Beste Kimberley,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Hierdoor hebben we helaas ook een grote achterstand op de mails opgelopen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Kinderkleding.nl


C Van Ham

8/10

Keurig netjes afgehandeld

Sterke punten

Netjes verwerkt

Verbeterpunten of tips

Mss via mail melden dat de levertijd langer is dan normaal
Er staat het duurt iets langer dan normaal
Ik heb 2 wk moeten wachten dat vond ik erg lang
Verders is de levering keurig...
Mss via mail melden dat de levertijd langer is dan normaal
Er staat het duurt iets langer dan normaal
Ik heb 2 wk moeten wachten dat vond ik erg lang
Verders is de levering keurig netjes verlopen


Stefanie

7/10

Leuke kleding, kleine prijs (aanbiedingen)

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Levertijd aanpassen

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste Stefanie,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met...
Beste Stefanie,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Hierdoor hebben we helaas ook een grote achterstand op de mails opgelopen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Liefs team Kinderkleding.nl


Jcw Van de Wiel

6/10

Niet tevreden

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Kinderkleding.nl:

Beste Jcw van de Wiel,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn...
Beste Jcw van de Wiel,
Bedankt voor uw review!
Zoals u gemerkt heeft duurde het langer om uw bestelling bij u te krijgen.
We maken momenteel een vertraging door omdat we overspoeld zijn met bestellingen.
Hierdoor hebben we helaas ook een grote achterstand op de mails opgelopen.
Dit heeft verschillende redenen:
- Personeelstekort: het is lastig om extra personeel te vinden.
- Vakantieperiode: lagere personeelsbezetting.
- Drukte door acties: er worden meer bestellingen geplaatst.
We snappen dat dit niet leuk is voor de klanten, maar we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.
Onze excuses voor het ongemak.
Liefs team Kinderkleding.nl


A van Erven

10/10

Snelle levering, kleding goed en netjes verpakt

Sterke punten

Nette en stevig verpakkingsmateriaal

Verbeterpunten of tips

X