Verkooptraject. Communicatie. Probleem oplossend gericht!! Een keuken leveren vind ik logisch, klachten goed oplossen vind ik TOP.
klachten welke niet nodig waren voorkomen. Rommel opruimen.
Het bedrijf houdt zich aan de afspraken!
Telefonisch makkelijk bereikbaar voor kleine vragen.
misschien iets betere uitleg van de apparatuur
Meedenken. Kwaliteit. Nakomen afspraken. Flexibiliteit.
Geen.
- Betrokken verkoper die meedenkt in oplossingen en mogelijkheden laat zien bij het ontwerpen en samenstellen van de keuken;
- Vakkundige plaatsing van de keuken.
geen verbeterpunten!
Vakmanschap, vriendelijke monteurs
Belangrijke mededelingen niet via mail (zoals uitlopen van levertijd) maar persoonlijk mededelen via de telefoon
Prima communicatie, klantvriendelijk
Bericht hoelaat de monteurs aanwezig zijn
Komen afspraken na en geven goed afvies
Geen
Persoonlijk advies
Ondanks late levering apparatuur is het goed opgelost!
Vriendelijk en helpen zoeken naar een oplossing
Zorgen dat alles goed is afgestemd en de klant geïnformeerd blijft. Ook wanneer iets fout loopt.
goede communicatie, ook van hun vervoerder Brinks!
zo doorgaan!
