Reviews

9 / 10
162 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.6/10
Nazorg en garantie
8.6/10
Montage
9/10
Winkel-uitstraling
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Website
8.2/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.8/10

162 Reviews

Vera Ruiter

7/10

We hadden een wensenlijst en een budget, beiden zijn goed opgepakt

Sterke punten

prima meedenken van Patrick, ook bij het thuisbezoek.
Montage is goed gegaan, alles past.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw review. Om eerlijk te zijn, schrokken we er een beetje van. Voor ons is een 7 niet voldoende... :'(
Graag zouden we nog van u vernemen wat wij beter hadden kunnen doen.


Fan. Rietveld

10/10

Prima. Heel netjes en vakkundig geholpen.

Sterke punten

Mee denken met de apparatuur , gemakkelijk te bedienen, hoogte van de keuken en of je zonder trapje achter in de kastjes kunt komen.

Verbeterpunten of tips

Nee, eigenlijk niet. Alles was op en top voor elkaar

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw beoordeling. Geniet van uw compacte, maar toch ruime keuken.


Fam. Wullings, Beverwijk

9/10

Na een lang zoeken bij alle “keukenspecialisten” tot in Duitsland aan toe, bij Sombroek keukens geslaagd. Bij het eerste bezoek aan de showroom meteen het juiste gevoel en de klik die we zochten.... Na een lang zoeken bij alle “keukenspecialisten” tot in Duitsland aan toe, bij Sombroek keukens geslaagd. Bij het eerste bezoek aan de showroom meteen het juiste gevoel en de klik die we zochten. Super geholpen.
Vakkundige advisering. Klantvriendelijk. Meedenkend. Probleemoplossend.
We hebben een prachtige, doelmatige keuken, helemaal op onze wensen afgestemd en die ook nog eens door een vakman is gemonteerd. Dit dankzij Sombroek.
Kortom Sombroek is een aanrader.

Sterke punten

Deskundig. Meedenkend. Probleemoplossend. Klantgericht.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw lieve woorden. Heel veel geluk en plezier van uw nieuwe keuken!


Anoniem

9/10

Mooie zaak, met vriendelijk en behulpzaam personeel.

Sterke punten

Was ook mogelijk om de frontjes van de keuken en het werkblad mee te nemen, als je
met vragen zat komt er snel duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

nee.


Anoniem

8/10

Heel fijn familiebedrijf, waar de klant voorop staat.

Sterke punten

Héél klantvriendelijk. Persoonlijke aandacht voor onze wensen.

Verbeterpunten of tips

Nee


Daan Baljé

8/10

Prettige omgang en het juiste advies met voor- en eventuele nadelen aan de hand van onze wensen. Adequate informatie betreffende voortgang richting plaatsing. Na aflevering zorgvuldig en correcte... Prettige omgang en het juiste advies met voor- en eventuele nadelen aan de hand van onze wensen. Adequate informatie betreffende voortgang richting plaatsing. Na aflevering zorgvuldig en correcte afhandeling van de weinige restpuntjes.
Niet voor niet onze 2e keuken ook bij Sombroek besteld na ervaring van 1e aankoop keuken 21 jaar terug.

Sterke punten

Juiste advies en uitleg betreffende materiaal en apparatuur

Verbeterpunten of tips

Niet te benoemen gezien alles al op voorhand werd opgelost .Misschien nog te samen met de verkoopadviseur of verkoopadviseuse bij totale oplevering gezamenlijk het eindresultaat bekijken.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dank voor deze fijne beoordeling.
Geniet van de nieuwe keuken en mocht er onverhoopt ooit eens wat zijn, dan weet u ons te vinden.


Familie Meilink

9/10

Wij zijn helemaal happy met de nieuwe keuken die wij bij Keukenspeciaalzaak Sombroek hebben gekocht. Bij het oriënteren, uitzoeken en bestellen werden wij zeer prettig en vakkundig geholpen door... Wij zijn helemaal happy met de nieuwe keuken die wij bij Keukenspeciaalzaak Sombroek hebben gekocht. Bij het oriënteren, uitzoeken en bestellen werden wij zeer prettig en vakkundig geholpen door Dennis, hij nam volop de tijd en dacht ontzettend goed met ons mee. Sombroek biedt uitstekende service van begin tot eind, wat ons betreft een enorme aanrader!

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers.
Niet opdringerig.
Zorgvuldig en oog voor detail.
Men weet waar men over spreekt.
Uitstekende service.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Heel veel plezier er van!


Marlene

2/10

Een goed eerste gesprek gehad. We zouden de uitgewerkte offerte pas zien als we op 2e gesprek zouden komen, prima! Echter na het 2e gesprek krijgen we de offerte niet mee. En na twee weken was de... Een goed eerste gesprek gehad. We zouden de uitgewerkte offerte pas zien als we op 2e gesprek zouden komen, prima! Echter na het 2e gesprek krijgen we de offerte niet mee. En na twee weken was de offerte ook nog niet uitgewerkt. Pas als de offerte definitief is en we getekend hebben mogen we de offerte mee naar huis.
Uiteraard vragen we nog elders een andere offerte op, maar vergelijken is dus niet mogelijk. Vraag je je toch af wat ze te verbergen hebben...
Helaas stopt hier bij ons het offertetraject (ondanks dat we een fijn eerste gesprek hebben gehad).
Zonde van onze tijd...

Sterke punten

Vriendelijke dame die met ons een eerste gesprek had.

Verbeterpunten of tips

Geen geheim maken van je offerte. Als je vertrouwen hebt in je eigen prijs/kwaliteit verhouding hoef je niet zo geheimzinnig te doen.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Beste familie Haaijmans,
U heeft telefonisch een afspraak gemaakt en bent hier één keer in de showroom geweest. In dit eerste gesprek is onze werkwijze aan u uitgelegd. We maken inderdaad geen...
Beste familie Haaijmans,
U heeft telefonisch een afspraak gemaakt en bent hier één keer in de showroom geweest. In dit eerste gesprek is onze werkwijze aan u uitgelegd. We maken inderdaad geen offertes, maar gaan samen met de klant bouwen aan een zo mooi mogelijke keuken binnen het gestelde budget. Dat doen we samen mét de klant. Daarbij willen we graag in gesprek met elkaar blijven. En dat lukt niet als we offertes meegeven. Dan belanden we op een stapel waar op basis van ons niet bekende overwegingen een keuze wordt gemaakt. We zijn niet duurder of goedkoper dan anderen en hebben niets te verbergen. Als u op een 2e gesprek zou zijn geweest, had u dat ervaren. We nemen juist graag de tijd voor klanten om een zo mooi mogelijk resultaat te bereiken in plaats van zoveel mogelijk offertes maken.
U zou ons bellen voor een afspraak (voor het 2e gesprek) i.v.m. regelen oppas. Totdat een afspraak staat, werken wij nog niets uit. Zodoende kunnen we flexibeler inspelen op eventuele tussentijdse wijzigingen door de consument.
Dat u zich niet kunt vinden in onze werkwijze, is uw goed recht.
We vinden het alleen jammer dat u ons dan negatief beoordeeld, terwijl we niet eens in de gelegenheid zijn geweest om een uitgewerkt keukenplan te presenteren in een 2e gesprek.
We wensen u veel succes in uw zoektocht naar een nieuwe keuken.
Team Sombroek


Tini Veldman

9/10

Wat een fijne sfeer,perfect geholpen door Sharon,niet opdringerig en ook prima geïnstalleerd dank zij Nico! En natuurlijk een prachtige keuken!

Sterke punten

Een heel goed gevoel,zodra je binnen ben en mede door de goeie adviezen en hulp door de verkoopster

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw oprechte beoordeling. Namens ons hele team heel veel plezier toegewenst van uw keuken.


Frelink

8/10

Prettig bedrijf , snel en vakkundig.
We zijn erg te vreden.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met de nieuwe apparatuur en de uitbreiding op uw bestaande keuken, kan deze weer een tijdje mee. Veel plezier er van!